Все о доставке > Доходят ли посылки в целости и сохранности? Что делать? |
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Доходят ли посылки в целости и сохранности? Что делать?
Покупали, собирали, заполняли, отправляли и ждали-ждали-ждали-ждали... И вот она - ненаглядная посылка! Но не все так радужно - посылка с дыркой, лопнувшая по шву или с другими следами вскрытия и проникновения... Что делать в таком случае? Куда бежать? Кому жаловаться?
Если посылка импортировалась с меньшим весом, то должен был быть составлен акт с описью содержимого еще в момент импорта. И в момент получения этот акт Вам должны передать вместе с посылкой. В этом случае претензию необходимо направлять в USPS по телефону 1-800-222-1811. По скайпу звонок будет бесплатным. Все данные, которые Вам могут понадобиться во время разговора, указаны в квитанции об отправке посылки. Если импорт в страну посылки произошел с нормальным весом, а посылка "похудела" уже после импорта на пути к Вам, то претензию необходимо будет направлять уже в ПР. Для этого можно сделать следующие шаги: 1. Не подписывайте бумагу о получении до того как проверите, все ли на месте в посылке. Лучше всего открыть посылку и составить список вещей вместе с работниками почты / курьером EMS под их подпись. Если в посылке много вещей, то приготовьтесь к длительной процедуре. 2. Если что-то пропало, то Вам необходимо написать Заявление на выплату возмещение в связи с отсутствием части вложения: Заявление ПР, Заявление EMS. К заявлению также необходимо будет приложить квитанцию об отправке посылки. 3. Так как владельцем посылки по-умолчанию является отправитель, то Вам необходим отказ отправителя от возмещения в пользу получателя: Отказ для EMS. Данный отказ заполните и пришлите на help@shopfans.ru. Данные для заполнения: Boris Smirnov, 700 Carpenters Crossing, BWW, Folcroft, PA 19032 Если посылка была доставлена силами ПР, то как указано на сайте ПР "заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи)". В связи с чем нет необходимости для ПР составлять отказ отправителя. 4. Если на Ваше заявление был дан отказ, в возврате стоимости, можете подать в суд по возмещению стоимости вещей, моральной компенсации итд итп. Необходимо также будет приложить инвойсы и банковские выписки, подтверждающие стоимость товаров. Надеемся, что такие ситуации не возникнут и свои посылки вы будете получать в целости и сохранности! *
|
Информация | |
как в Питер отправить ШФ экспресс? http://wmarkt.ru интернет магазин электроники!
http://servicemobi.ru сервис центр и техническое обслуживание Apple iPhone,iPad,iPod Помогу купить практически любую вещь в США со скидкой! Пишите в личку! продаю подарочные карты Sears.com,Kmart.com,BN.com,Sephora.com,Tiffany.com |
|
Информация | |
Alexspb, пока никак, но со временем вполне. Вы сказали "была бы еще страховка от краж и цены бы не было ШФ =)"
страховка есть, нет просто доставки конкретно в Ваш город Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX ![]() |
|
Информация | |
Victoria Qm
Сообщения: 236 На форуме с: 06.07.2012 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 4 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Не совсем понятно что имеется в виду под "быстро", ибо на этапе забора посылки почтой их работа заканчивается. Вот моя посылка, например, отправленная 7 декабря, только 7 января наконец-то выехала в Россию (я по крайней мере очень на это надеюсь), попутешествовав почему-то по Канаде. Так что более-менее контролируемый ШФ способ доставки - это их экспресс. Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению) а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed |
Информация | |
Victoria Qm
Сообщения: 236 На форуме с: 06.07.2012 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 4 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Уверена, что Питер станет следуюшим городом для доставки ШФ-экспресс Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению) а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed |
Информация | |
хотя бы в конце января будет или нет? http://wmarkt.ru интернет магазин электроники!
http://servicemobi.ru сервис центр и техническое обслуживание Apple iPhone,iPad,iPod Помогу купить практически любую вещь в США со скидкой! Пишите в личку! продаю подарочные карты Sears.com,Kmart.com,BN.com,Sephora.com,Tiffany.com |
|
Информация | |
Пропала посылка на пути в Россию еще где-то в американском аэропорту. Shopfan вначале пытались убедить,что еще не время волноваться-запарка в декабре. Потом, сказали,что она быстро найдется. Теперь вот вообще перестали отвечать. Моя первая и видимо последняя посылка. Что-то можно предпринять самостоятельно для розыска по США?
|
|
Информация | |
Vadim BnC, времени сколько прошло с момента отправки?
Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
Информация | |
Denis jgB
Сообщения: 32 На форуме с: 18.11.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Денис Страна: Россия Город: Р.О. |
Посылка емс, экспорт 26.12 (7lbs) и 13.01 импорт 2.380 кг. сегодня получил, посылка вскрыта, затем заклеена безцветным скотчем , пакет разорван, почтовые коробки вскрыты и затем снова заклеены скотчем, итого украдено 3 телефона из 4.
|
Информация | |
Denis jgB, как были записаны в декларации?
Не забывайте перед покупкой проверять где самый высокий % возврата с покупки.
Ebates единственный где есть Amazon и Toysrus Mr. Rebates Extrabux |
|
Информация | |
Denis jgB
Сообщения: 32 На форуме с: 18.11.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Денис Страна: Россия Город: Р.О. |
used phone, refurbished phone, phone for parts
|
Информация | |
Anna CZ, что-то в последнее время часто мелкую косметику не докладывают в нордстроме...Не первая такая жалоба(
|
|
Информация | |
Информация | |
Larisa qEC
Сообщения: 17 На форуме с: 23.11.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Лариса Михеева Страна: Россия Город: Кемерово |
Получила вчера свою первую пробную посылку от Шопфанс, коробка была в отличном состоянии, только вот я заказывала услугу "пластиковый пакет", а мне его забыли положить, ну ничего, я не обиделась, главное, что посылка пришла целой, спасибо, Шопфанс!!!
|
Информация | |
Информация | |
Larisa qEC
Сообщения: 17 На форуме с: 23.11.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Лариса Михеева Страна: Россия Город: Кемерово |
|
Информация | |
Информация | |
посылка отправлена 23.11.12, последняя запись -27.11 принята к перевозке (accepted by USPS).
Делал запрос через сайт USPS, используя инструкцию из форума. Однако мне прислали ответ,что запрос на розыск нужно делать по телефону. По телефону с американцами общаться как-то не готов, поэтому воспользовался платной услугой Shopfans(звонок на почту). Сотрудница Shopfans вроде бы сделала,что положено для розыска,написала,чтобы я следил за трекингом и ободрила, что все к конце концов найдется (дело было в конце декабря). Больше она на мои письма не ответила, а сегодня получил ответ от help.shopfans, что услуга подачи в розыск больше не оказывается.Это моя первая посылка и там нет дорогих вещей или электроники,кражи которых здесь обсуждаются. Очень странно увидеть на своем примере, что американская почта ничем не лучше нашей. |
|
Информация | |
Вот это да! Если это такая лотерея, заказ вещей из США, то надо очень серьезно подумать о следующих заказах. Вот с КНР сколько заказывал, никогда не было случаев пропажи посылок или вещей. Сроки доставки были "каучуковые", но что оплачивал, то и получал.
|
|
Информация | |
ха-ха почта США (USPS) еще отмореженнее отечественной. Мою посылку вообще вместо Украины в Россию отправили. Дибил на почте США добавил в индекс лишнюю цифру. Теперь моя посылка идет в Кемерово. На ЕМС России сказали, что она там месяц полежит потом обратно вернется. Тоже маразм полный. Они видят что адрес правильный (Украина, Одесса) но все равно ее отправили в Кемерово. Интересно зачем она там месяц будет лежать? Вдруг за месяц там Одесса появится? А ШФ говорит, что ее потом мне отправят только за счет виновника. Только кого???
|
|
Информация | |
Victoria Qm
Сообщения: 236 На форуме с: 06.07.2012 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 4 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Мне не так давно один магазин выслал товар (причем я уже давно у него покупаю) на мой адрес Москва, но страна Хорватия))) Ничего, дошла посылочка, на неделю дольше чем обычно.
Приглашаю на закрытые распродажи (от - 50%) спортивных товаров
http://www.theclymb.com/invite-from/VictoriaVesbland https://www.leftlanesports.com/invite/VictoriaVesbland (скидка 10 долл по приглашению) а также самые вкусные скидки на Групоне https://www.groupon.com/visitor_referral/h/1f0cb6e3-74b2-458a-8dbb-4c5b4cfba0ed |
Информация |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
"Отправка" посылки | 245 |
96039 |
25.02.2018 08:24 |
||
Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite | 12578 |
2051256 |
17.02.2019 07:42 |
||
Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ | 7 |
13040 |
21.09.2014 14:24 |
||
Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию | 1404 |
274913 |
17.01.2019 17:15 |
||
В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро | 12 |
11818 |
26.12.2013 22:45 |