Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #12048 » Добавлено 26.07.2012 15:49

Чужая посылка
Получили долгожданную посылку, открыли и с ужасом обнаружили там не свои заказы - чужие вещи, чужие инвойсы...

Не нужно отчаиваться! Напишите нам на help@shopfans.ru и сразу к письму приложите максимум информации по посылке. А именно:

  1. фото посылки со всех сторон (чтобы все можно было прочитать)
  2. фото инвойсов (и другой макулатуры, если есть)
  3. вес, количество вещей, любые другие подробности, которые Вы можете сообщить
Не волнуйтесь - Вам обязательно помогут вернуть Ваши вещи!
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #12055 » Добавлено 26.07.2012 18:21

Anastasiya Gg, напишите о проблеме на help@shopfans.ru, там вам помогут решить возникшую проблему.
Информация
Anastasiya Gg

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #12056 » Добавлено 26.07.2012 18:37

Спасибо. Написала. Жду ответа.
Информация
Nina wp

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #12140 » Добавлено 27.07.2012 18:30

Всем привет. Кто-нибудь потерял свой заказ? Меня зовут Нина Крупко. Я сделала впервые заказ. Первым пришел заказ из Midwest. 
Заказ не мой. Но я его по ошибке собрала в Посылку и даже деньги с меня сняли. Но он на складе лежит в shopfans 
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #12145 » Добавлено 27.07.2012 20:18

Нина, а как вы узнали что заказ не ваш?  Вам надо было на хелп писать. Если посылка еще не ушла, все можно проверить. Что мы сейчас и сделаем. Тем более я вижу, что вы инвойсы не убирали..
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #12146 » Добавлено 27.07.2012 20:52

Нина, а вы черный чемодан не заказывали нигде? Подозреваю, что магазин вам выслал заказ двумя посылками.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Nina wp

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #12171 » Добавлено 28.07.2012 11:24

Привет. Я делала один единственный заказ в магазин амвэй. А мне пришли два заказа. Один на девять кг и это вписывается в то количество заказанных товаров. Я заказывала черный чемодан.на нем должен быть написан логотип Артистри.  Но он не может весить 20 кг. Я так думаю. Поэтому и запаниковала. Давайте проверять и разбираться. Я писала и в помощь и в позвони. Это первая реакция на мои сообщения
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #12194 » Добавлено 28.07.2012 19:44

Привет. Я делала один единственный заказ в магазин амвэй. А мне пришли два заказа. Один на девять кг и это вписывается в то количество заказанных товаров. Я заказывала черный чемодан.на нем должен быть написан логотип Артистри. Но он не может весить 20 кг. Я так думаю. Поэтому и запаниковала. Давайте проверять и разбираться. Я писала и в помощь и в позвони. Это первая реакция на мои сообщения


На чемодане, если я не ошибаюсь, есть такая (Артистри) пометка. Что касается веса, важно учитывать, что он указан  в паундах. А 20 паундов - это 9 кг (большой чемодан как раз где-то столько вместе с коробкой и весит). Магазины очень часто разделяют заказы. т.к шлют их с разных складов ( как вариант).
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anastasiya Gg

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 09.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #12477 » Добавлено 01.08.2012 12:42

Возвращаясь к теме хочу поблагодарить help за оперативную работу. Хозяева посылки нашлись, и моя нашлась тоже.
Спасибо.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #12499 » Добавлено 01.08.2012 17:05

Anastasiya Gg, рады, что все разрешилось. Спасибо вам за понимание.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Viacheslav Od

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Слава

Страна: Россия

Город: Озёрск Чел.обл.

“ ”

Oтвет #14993 » Добавлено 23.08.2012 10:56

В ШФ на склад пришла посылка от TGC ENTERPRISES, LLC из Атланты, кто такие не знаю, ничего у них не заказывал, правда жду посылку с похожим весом с ебэй, но там продавец три дня молчит трек номера нет.
Информация
Viacheslav Od

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Слава

Страна: Россия

Город: Озёрск Чел.обл.

“ ”

Oтвет #14994 » Добавлено 23.08.2012 11:04

Выяснил только что продавец с ебэй находится тоже Atlanta, Georgia, United States, а как выяснить что там? заказать фото?
Информация
Oleg Khlopin

Аватара пользователя

Сообщения: 80

На форуме с: 04.07.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Олег

Страна: Россия

Город: Вологда

“ ”

Oтвет #15002 » Добавлено 23.08.2012 13:23

Если посыль без трека такое возможно.
Вес посылки совпадает с заказом?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #15028 » Добавлено 23.08.2012 16:56

Viacheslav Od,  если трека нет, то можно узнать у продавца, кто был указан на конверте отправителем (часто название отправителя и название продавца в Pay pal совпадают).  И сравнить эту информацию.
Либо заказать фото. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Viacheslav Od

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Слава

Страна: Россия

Город: Озёрск Чел.обл.

“ ”

Oтвет #15107 » Добавлено 24.08.2012 06:28

Заказал фото, посылка моя с Ебэй. Дело в том, что селлер упорной молчит и название отправителя и продавца не совпадают, только место нахождение. Впрочем я уже получил то что заказал.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #15109 » Добавлено 24.08.2012 06:34

Viacheslav Od, если заказ попал к вам в аккаунт по ошибке, то мы вернет стоимость фото на ваш баланс.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Viacheslav Od

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Слава

Страна: Россия

Город: Озёрск Чел.обл.

“ ”

Oтвет #15110 » Добавлено 24.08.2012 06:34

Если посыль без трека такое возможно.
Вес посылки совпадает с заказом?

Я не писал что посыль без трека ), а писал что продавец трек не предоставляет(и до сих опр нет) , покупали же знаете в закзе рядом с вашей покупкой при отправлении появляется трек (в магазине ли в ебей ли в амазон ли)). Я так понял это компания TGC ENTERPRISES, LLC какието бизнес услуги, возможно и доставка их курьером.
Информация
Viacheslav Od

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Слава

Страна: Россия

Город: Озёрск Чел.обл.

“ ”

Oтвет #15224 » Добавлено 24.08.2012 19:07

Viacheslav Od, если заказ попал к вам в аккаунт по ошибке, то мы вернет стоимость фото на ваш баланс.

Посылка моя, селлер ответил, работает в этой конторе там своя доставка, т.к. не далеко и попути закинул ) ы.
Информация
Milena Dc

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 21.05.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Milena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #15608 » Добавлено 28.08.2012 13:28

Я тоже ищу хозяина чужоп посылки!!!
получила сегодня.
Сегодня я получила посылку, на коробке мой адрес, а внутри - не мои
заказы!!!
Посылка вес 17,5кг

В ней заказ с гэп, потом wireless combo performance gear, зонт, краска
для волос. Остальное пока не рассматривала!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #15615 » Добавлено 28.08.2012 13:34

Milena Dc, пишите на help@shopfans.ru
Вам обязательно помогут.
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Посылка не может быть растаможена и отправлена обратно USPS

Galina Zf в форуме Все о доставке

24

7289

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.01.2016 18:22

Пропала посылка. Поиск: документы, телефоны, инструкции

Irina.Ashin в форуме Все о доставке

425

87561

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2017 18:33

Посылка долго лежит на таможне на отправку

Anna в форуме Архив

5

5180

Vikonte Перейти к последнему сообщению

19.04.2013 18:53

Посылка трекнулась в другой стране на таможне

Tatiana JB в форуме Все о доставке

154

36238

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.12.2016 08:28

Как лучше: одна большая посылка или 2 маленьких???

Milena Dc в форуме Архив

13

5125

Anna Перейти к последнему сообщению

21.05.2012 16:01

Вернуться в Все о доставке