Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #12048 » Добавлено 26.07.2012 15:49

Чужая посылка
Получили долгожданную посылку, открыли и с ужасом обнаружили там не свои заказы - чужие вещи, чужие инвойсы...

Не нужно отчаиваться! Напишите нам на help@shopfans.ru и сразу к письму приложите максимум информации по посылке. А именно:

  1. фото посылки со всех сторон (чтобы все можно было прочитать)
  2. фото инвойсов (и другой макулатуры, если есть)
  3. вес, количество вещей, любые другие подробности, которые Вы можете сообщить
Не волнуйтесь - Вам обязательно помогут вернуть Ваши вещи!
*
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25575 » Добавлено 24.10.2012 13:19

Dmitry, вес вашей посылки -брутто (порядковый номер пункта 4 ) 1,5 кг / А в скобках цифра 3 - это обозначение порядкого номера данного пункта - веса нетто - и эта графа пустай.
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Dmitry

Аватара пользователя

Сообщения: 54

На форуме с: 28.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25577 » Добавлено 24.10.2012 13:20

Tatyana lx, Я просто не понимаю, как так можно. Явно эту коробку в ШФ собирали. В бумагах явно написано что это что-то для автомобиля. Упаковщицы же кладут в коробку вот это. И спокойно отправляют. А суечусь я из-за того, что не знаю делать мне машину или нет. Сделаю, а ввдруг разберуться и пришлют мне мои запчасти. А не зделаю, то сколько ещё ждать? На улице между тем холодает. У меня уже и аккомулятор сел на машине от долгого стояния.
Информация
Tatyana lx

Аватара пользователя

Сообщения: 384

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25579 » Добавлено 24.10.2012 13:23

Dmitry, делать или не делать - вам решать. Потому как, видимо, не за один день решится проблема. Вам также сказали, что упаковщицы не смотрят на инвойсы и декларации. Я так понимаю- есть типа полка, часть полки, отведенная под ваши заказы. Ну и видимо, как -то заказы из другого сюита попали к вам, а бумажка ваша
Натуральная косметика и не только (www.iHerb.com) код купона - QDL382 - $10 скидка на заказ от $40, или $5 скидка на заказ стоимостью менее $40.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25583 » Добавлено 24.10.2012 13:29

Dmitry, думаю с Вашей проблемой уже разбираются. за 1 день всю информацию не соберешь... так что сейчас только ждать ответа.
может, ваш инвойс человек положил в коробку, а потом случайно отвлекся, а вещи взял с другой полки и уложил в вашу коробку...


по-моему упаковщик работает только с одной коробкой в один момент... тем более судя по фото со склада упаковщикам всё приносят, полок у них нет...вот тут можно фотки глянуть - явно видно, что полки отдельно, столы отдельно

Dmitry, одно могу сказать точно - что ШФ даст вам всю исчерпывающую информацию и поможет!


соглашусь с Таней - Вам всё расскажут! так что сейчас только терпение...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatyana mO

Случайная аватара

Сообщения: 163

На форуме с: 30.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Таня

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #26038 » Добавлено 26.10.2012 10:33

http://www.edost.ru/forum.php?v=292&p=0#71443 может кто ищет
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #26040 » Добавлено 26.10.2012 10:36

Tatyana mO, напишите на help с указанием всех данных с наклеек на посылке.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatyana mO

Случайная аватара

Сообщения: 163

На форуме с: 30.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Таня

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #26075 » Добавлено 26.10.2012 13:37

Anna, это не мое сообщение, просто скинула ссылку, мало ли этот человек ищет здесь свою посылку.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #26078 » Добавлено 26.10.2012 14:06

Tatyana mO, ааааа :))
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Natalia RVB

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 28.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #26526 » Добавлено 28.10.2012 14:23

    У меня тоже вопрос с неким , отправленным не мне , товаром....Вещь появилась как то неожиданно в списке пришедших мне в сьют заказов - ни по весу, ни по номеру непонятно что это, нет ни названия ничего. Кроме трекинга.

Первоначально заказала фото адресного лейбла, если не поможет, будем смотреть что внутри.

   
Информация
Sergey WTB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 24.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #28910 » Добавлено 06.11.2012 16:32

По поводу перепутанных на ММПО посылок - вся цепочка (в данном конкретном случае) уложилась в 3 посылки. Всё нашлось, в общем.
Информация
Ann kBB

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 01.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Аня

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #34933 » Добавлено 23.11.2012 00:19

Dmitry, не знаю кому как, а мне лично очень интересно, как разрешилась ваша проблема. Вы в итоге нашли свои запчасти? 
Информация
Anton PXB

Аватара пользователя

Сообщения: 223

На форуме с: 31.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #36996 » Добавлено 27.11.2012 20:08

А мне пришла посылка, но я не знаю моя она или нет. Магазин снимал деньги за три вещи, а по трекерам предоставил только два.т.е. третья посылка за которую списали деньги вообще не числится на сайте магазина. А на шф мне как раз таки пришли три посылки . Вот как мне узнать моя то посылка или нет. Я за фото должен буду заплатить. Или шф предоставит мне хотя бы одну фотографию?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #37006 » Добавлено 27.11.2012 20:15

Anton PXB, я бы советовала заказать фото адресного лейбла той посылки, трекинга которой у вас нет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ivan rOC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ivan

“ ”

Oтвет #39130 » Добавлено 03.12.2012 11:32

На ММПО в Москве произошла массовая путаница в посылках... Коробки засунули в мешки с неправильными адресными ярлыками.


В продолжении истории. Ищу посылку, 4.5кг, внутри колиматорный прицел, экшен камера, точилки для сноуборда, 2 зиппо, книжка, пулелейка.
Нашёл посылку Виталия (фамилию не помню), направлялась то ли в Пензу то ли в Подольск, содержимое - камкодер, какой-то киндл, запчасти для ноутбука, чехол. От получения отказался, обещали дослать.
Информация
Elina HYC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44056 » Добавлено 12.12.2012 17:32

Дата: 11 декабря 2012 г., 9:50
Тема: Ste 3585
Кому: help@shopfans.ru

 В моем сьюте # 3585 зарегистрирован заказ #502466Gap10-Dec6 lbs 5 oz–Получено319032485100000754554559407В то время как я ожидаю, AinuraOld Navy-7 lbs16WXQPYЖдем прибытия545545594072
Пожалуйста проверьте трекинг номер, у полученного заказа?

написала на почту -- а никто не отвечает :(
Информация
Elina HYC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44058 » Добавлено 12.12.2012 17:34

Похоже, что ко мне пришла чужая посылка 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #44063 » Добавлено 12.12.2012 17:36

Elina HYC, если Вы внимательно посмотрите, то в трекинге пришедшего заказа содержится Ваш:
319032485100000754554559407
значит это Ваш заказ. Fedex обычно так делает - дает один трек, а шлет с похожим
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elina HYC

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44180 » Добавлено 12.12.2012 19:39

Anna
Spasibo bolshoe, vrode sravnivala, nachalo tracking i konets, no chto, vot tak iz serediny vydrano
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #44191 » Добавлено 12.12.2012 19:53

Elina HYC, вот так федекс прикалывается иногда :(
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Natalia Ok

Аватара пользователя

Сообщения: 138

На форуме с: 27.06.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #44366 » Добавлено 12.12.2012 22:59

Мне пришла чужая посылка из Диснея, детская одежда на мальчиков и девочек от 2 до 10 лет, примерно 7 кг, а часть моих вещей в посылку не положили, тоже одежда на малышей, 5 предметов и кружка "Тачки"
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Посылка не может быть растаможена и отправлена обратно USPS

Galina Zf в форуме Все о доставке

24

7320

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.01.2016 18:22

Пропала посылка. Поиск: документы, телефоны, инструкции

Irina.Ashin в форуме Все о доставке

425

87936

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2017 18:33

Посылка долго лежит на таможне на отправку

Anna в форуме Архив

5

5199

Vikonte Перейти к последнему сообщению

19.04.2013 18:53

Посылка трекнулась в другой стране на таможне

Tatiana JB в форуме Все о доставке

154

36418

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.12.2016 08:28

Как лучше: одна большая посылка или 2 маленьких???

Milena Dc в форуме Архив

13

5139

Anna Перейти к последнему сообщению

21.05.2012 16:01

Вернуться в Все о доставке