Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку Заказы и выбираем Добавить заказ из магазина.



Из магазина
- указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:


Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:



В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку Посылки и выбрать Новая посылка.



Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Услуга бесплатная. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм. Не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.

Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lyudmila vgB

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 18.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41961 » Добавлено 08.12.2012 23:58

Подскажите, пожалуйста!
В один день в одном магазине оформила 2 заказа, т.е. зарегистрировала в ШФ 2 номера. Сейчас на электронку пришло сообщение, что оба заказа высланы по адресу ШФ, у них отдельные инвойсы и они помещены в одну посылку (у них один и тот же номер остлеживания). Когда я пытаюсь к второму зареггистрированному в ШФ заказу вбить тот же номер отслеживания, что и к первому, программа ругается и просит меня указать оригинальный трэк-номер. Как поступить в этом случае, чтобы потом не было проблем с формированием посылки, оформлением деклараций к каждому заказу и прикладыванием инвойсов и выписок с карты?
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #41962 » Добавлено 09.12.2012 00:03

В том то и дело что в отчетах он это не отражает . Номер карты отмечен не полностью с многоточиями.
Может всегда отчет будет доступен после того как посылка будет доставлена по адресату? Может деньги все еще висят. Такое может быть,
Информация
IGGUSHA

Аватара пользователя

Сообщения: 131

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: IGGUSHA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #42005 » Добавлено 09.12.2012 08:21

Людмила, можно по идее удалить один из заказов и к оставшемуся прикрепить объединенные выписки и инвойсы. Просто совместите с помощью удобной Вам программы одним файлом две картинки. а в декларацию к заказу вбейте все, что в этих инвойсах. Я так делала с заказами, которые не влезли в посылку, их там аж три было разных ))))
Rezvan, а где у Вас отражается, что операция с желтым кружком? Вы же где-то это увидели, раз написали? в выписке доступно будет как магазин деньги спишет, а номер карты ни в каком банке полностью не отражается никогда, либо только последние 4 цифры, либо первые и последние...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #42077 » Добавлено 09.12.2012 13:59

В том то и дело что в отчетах он это не отражает . Номер карты отмечен не полностью с многоточиями.
Может всегда отчет будет доступен после того как посылка будет доставлена по адресату? Может деньги все еще висят. Такое может быть,

номер карты и в банковских выписках не полный. это делается для безопасности. так что если там есть номер карты, операции с указанием сумм, то вполне подойдет. если там еще и ФИО есть - то ваще супер :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #42127 » Добавлено 09.12.2012 16:07

IGGUSHA, в личной кабинете Qiwi.
Нашел функцию где можно получить выписку проделанных операций и для Visa Qiwi, вот только не для той посылки, которая меня интересует. Деньги за покупку списали, но посылку пока не отгрузили. Может все-таки деньги находятся на воздухе, пока посылке не доедет до адресата?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #42128 » Добавлено 09.12.2012 16:17

Musafir XIII, они заблокированы. это нормальная ситуация для американских магазинов - сначала деньги блокируют, а через некоторое время списывают.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #42138 » Добавлено 09.12.2012 16:27

Musafir XIII, они заблокированы. это нормальная ситуация для американских магазинов - сначала деньги блокируют, а через некоторое время списывают.

То есть с доставкой  посылки все может проясниться?
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #42142 » Добавлено 09.12.2012 16:36

Хотел посмотреть сколько выыйдет за доставку и то се, но почему-то при подчете получилось результат собрать посылку. Я удалил эту заявку. Это означает, что она собираться не будет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #42147 » Добавлено 09.12.2012 16:46

Musafir XIII, сбор посылки будет только после нажатия "Собрать" или "собрать и отправить".
Если вы нажмете "сохранить", то посылка собираться не будет.
Информация
IGGUSHA

Аватара пользователя

Сообщения: 131

На форуме с: 13.11.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 23 раз.

Имя: IGGUSHA

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #42149 » Добавлено 09.12.2012 16:49

в личном кабинете киви надо нажать в правом верхнем углу на карту, с которой были списаны деньги, потом на кнопку отчеты, посередине страницы слева можно выбрать период для отчета. там будут отражены ВСЕ операции! и авторизованные и нет, и данных там вполне достаточно для шфэ.
делайте принтскрин и обводите нужную
Информация
Musafir XIII

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 28.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #42165 » Добавлено 09.12.2012 17:33

IGGUSHA, об этом я вообще-то в курсе. Просто опасаюсь, вдруг таможенникам взбредет голову именно к этому докапаться.
Хочу снизить риск на нет. Спасибо за старания. Заранее загрузил выписку как ты посоветовала. Спасибо.))
Информация
Oksana ykB

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44358 » Добавлено 12.12.2012 22:54

подскажите, наверно что-то не понимаю

оформила заказ с амазона, добавила в заказы, внесла все ,жду - это первый раз
отшипили двумя посылками, они пришли на склад и зарегистрировались автоматически, но... то что я внсла руками осталось в статусе ожидается - ждала я ждала, думала амазон еще что-то не дослал, потом через хелп мне посоветовали удалить тот заказ, что руками внесла. Так же с посылками с олд нэви  - пришли 4 посылками-потом удаляля, что вручную заводила. Тогда или я что-то не понимаю или делаю неправильно и у меня все заказы дублируются. Сейчас все на складе и лишнее удалила-даже не посмотришь, ну на будущее объясните что не так делала 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #44367 » Добавлено 12.12.2012 23:01

Oksana ykB, когда добавляете заказы, вносите трэк-номер, который дает магазин. по нему происходит идентификация в первую очередь
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Oksana ykB

Аватара пользователя

Сообщения: 40

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44389 » Добавлено 12.12.2012 23:18

те если будет трек, а не только номер заказа, то не должны дублировать, правильно поняла?
Информация
Anastaisa BNC

Аватара пользователя

Сообщения: 127

На форуме с: 01.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44412 » Добавлено 13.12.2012 00:06

У меня сейчас будет взрыв мозга :big44:
Выписка на одну общую сумму. Отправили заказ мне двумя посылками. Инвойсы тоже разделены на два.....что делать при заполнении декларации???? Можно послыки объединить? номер заказа даже один
Информация
Aleksandr ZYC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #44431 » Добавлено 13.12.2012 01:25

http://www.ebay.com/itm/330835721709?it ... m=&vxp=mtr
Реально ли доставить такое? Хотя бы до Москвы?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #44443 » Добавлено 13.12.2012 03:05

Aleksandr ZYC, нужен вес и размеры. если больше 31 кг вес - то нет, отправить нельзя.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #44446 » Добавлено 13.12.2012 03:09

Anastaisa BNC, вам вот в этой теме нужно посмотреть в верхнем сообщении, если ответа нет, то спросить.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Yuliya JeB

Случайная аватара

Сообщения: 17

На форуме с: 14.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #46669 » Добавлено 16.12.2012 00:54

Здравствуйте! Прочитала правила заполнения декларации и вот вопрос - как объединить одинаковые вещи из разных магазинов (или из одного магазина, но из разных заказов)? Что при этом указывать в окошке "Заказ" (там, где "Вещь-количество-стоимость-заказ"), форма же требует выбрать один из зарегистрированных заказов. Кроме того, в одном из магазинов покупка была совершена со скидкой, но в списке цены на товары указаны доскидочные, а скидка вынесена в отдельную строку в графе Total. Правильно я понимаю, что в декларации я должна указать стоимость, вручную вычтя из нее сумму скидки?

 И еще можно уточню про лимит суммы - слышу разные данные, кто-то говорит 1000 евро, кто-то упирает, что это сумма в долларах. У меня декларация на 1400 долларов. Точно ли не будет превышения?

Спасибо!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #46681 » Добавлено 16.12.2012 07:09

Здравствуйте! Прочитала правила заполнения декларации и вот вопрос - как объединить одинаковые вещи из разных магазинов (или из одного магазина, но из разных заказов)? Что при этом указывать в окошке "Заказ" (там, где "Вещь-количество-стоимость-заказ"), форма же требует выбрать один из зарегистрированных заказов. Кроме того, в одном из магазинов покупка была совершена со скидкой, но в списке цены на товары указаны доскидочные, а скидка вынесена в отдельную строку в графе Total. Правильно я понимаю, что в декларации я должна указать стоимость, вручную вычтя из нее сумму скидки?

 И еще можно уточню про лимит суммы - слышу разные данные, кто-то говорит 1000 евро, кто-то упирает, что это сумма в долларах. У меня декларация на 1400 долларов. Точно ли не будет превышения?

Спасибо!

вы заполняете обычную декларацию или для ШЭкспресс?
Если обычную - то объединяйте как вам удобно, например, у вас 3 заказа, в них среди прочего 5 футболок. Пишите t-shirt 5  ставите общую цену, которую вы заплатили за них, магазин можете не указывать, эта колонка для вашего удобства.
Лимит 1000 евро, это написано на нашем сайте.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59351

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1146432

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8338

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185494

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7216

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь