Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку Заказы и выбираем Добавить заказ из магазина.



Из магазина
- указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:


Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:



В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку Посылки и выбрать Новая посылка.



Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Услуга бесплатная. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм. Не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.

Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131149 » Добавлено 19.10.2013 18:55

Господа, кто подскажет, работает ли склад ШФ в субботу и отправляет ли по субботам посылки, или нет смысла спешить с оплатой, все равно отправят в понедельник-вторник?
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #131165 » Добавлено 19.10.2013 19:55

Anakondra, по субботам работает, отправляют. Точнее посылка получит статус "отправлена", но по факту ее заберут из мэйлцентра только в понедельник
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131172 » Добавлено 19.10.2013 20:22

Локи писал(а) 19 окт 2013, 20:55Anakondra, по субботам работает, отправляют. Точнее посылка получит статус "отправлена", но по факту ее заберут из мэйлцентра только в понедельник
Спасибо, а если я нажму "отправить" в понедельник до обеда по Москве, то ее заберут во вторник или позже? Извините за глупые вопросы :)
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #131180 » Добавлено 19.10.2013 20:43

Anakondra писал(а) 19 окт 2013, 21:22Спасибо, а если я нажму "отправить" в понедельник до обеда по Москве, то ее заберут во вторник или позже?
Вообще должны в понедельник успеть отправить.
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131181 » Добавлено 19.10.2013 20:46

Ок, тогда подожду понедельника, чтобы не плюсовать выходные ко времени ожидания посылки :) Уже несколько раз убеждалась, что не стоит сильно спешить с посылками. Как только поспешу, так сразу эта партия идет медленнее, чем следующая за ней :)
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Natalya Wonder

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 24.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: N.Wonder

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131561 » Добавлено 22.10.2013 10:58

Здравствуйте! Скажите, как занести заказ в список, если заказов несколько, но доставляются они одной посылкой на склад? Двум заказам один трек-номер система присвоить не дает.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #131563 » Добавлено 22.10.2013 11:02

напишите один номер заказа, а для себя в комментариях напишите что там 2 заказа - гораздо важнее трек-номер, чем номер заказа.
не модератор!
Информация
Anakondra

Аватара пользователя

Сообщения: 447

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 30 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131567 » Добавлено 22.10.2013 11:25

Natalya Wonder писал(а) 22 окт 2013, 11:58Здравствуйте! Скажите, как занести заказ в список, если заказов несколько, но доставляются они одной посылкой на склад? Двум заказам один трек-номер система присвоить не дает.
Можно два номера через запятую в номере заказа указать, а трек один.
Кэш-бэк (возврат от 1% до 10% с каждой Вашей покупки) здесь http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... ZbWg%3D%3D
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #131568 » Добавлено 22.10.2013 11:26

Anakondra, можно.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Evgeny Vas

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 26.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #132489 » Добавлено 26.10.2013 09:03

Сегодня только оплатил уже собранную посылку. Надеюсь в понедельник она должна уехать т.е. можно будет считать что статус SF-Out. По моему опыту посылки уехавшие в пятницу в Берлине встречаются с теми что с пятницы. Есть надежда или нет на отправку?

Export 04.01.2014 08.29
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #132498 » Добавлено 26.10.2013 10:09

Evgeny Vas, если посылка собрана и оплачена, то она будет отправлена в понедельник. Трек-номер вы получите во вторник.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Alexander IrF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132652 » Добавлено 27.10.2013 12:09

Добрый день! Подскажите пожалуйста - где я могу увидеть окончательную сумму, которую я должен оплатить за сбор и отправку мне посылки. А то я посылку собрал и нажал отправить а денег на счету SF нет, не знаю сколько я должен положить.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #132669 » Добавлено 27.10.2013 13:57

Когда посылка будет собрана вам придёт уведомление на е-мейл. что посылка собрана и уведомление, что требуется оплата - вот там и будет общая сумма - её и надо оплачивать.
не модератор!
Информация
Alexander IrF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 27.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132671 » Добавлено 27.10.2013 14:02

Snow* писал(а) 27 окт 2013, 14:57Когда посылка будет собрана вам придёт уведомление на е-мейл. что посылка собрана и уведомление, что требуется оплата - вот там и будет общая сумма - её и надо оплачивать.

Спасибо!
Информация
Evgeny Vas

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 26.12.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #133119 » Добавлено 29.10.2013 14:27

Локи писал(а) 19 окт 2013, 20:55Anakondra, по субботам работает, отправляют. Точнее посылка получит статус "отправлена", но по факту ее заберут из мэйлцентра только в понедельник
Тоже в субботу получил статус Отправлена, но трек только во вторник похоже будет - так с какого числа считать статус SF-Out, BWW-Out ?

Export 04.01.2014 08.29
Информация
scorpiolinika

Аватара пользователя

Сообщения: 2121

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 31 раз.

Поблагодарили: 269 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #133137 » Добавлено 29.10.2013 15:41

Evgeny Vas, в субботу посылка получила статус отправлена, но физически она уехала со склада только в понедельник. Соответственно SF-Out - это понедельник.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!

GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.



VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com

Информация
Olga LoF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 22.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: СПб

“ ”

Oтвет #133671 » Добавлено 31.10.2013 14:53

Посылка была собрана и отправлена со склада 20.10.2013г. Вчера проходя по трек-номеру из своего профиля я видела, что 23 октября моя посылка передана авиалиниям. Сегодня же я вижу другую информацию: 19 октября посылка прибыла на склад в Пенсильвании. Что это может значить? Ее вернули?
Вот номер трека 9261292700353822683512.
Помогите, пожалуйста!
Информация
Jhanna bjF

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 16.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #133676 » Добавлено 31.10.2013 15:02

<table id="track-info-summary" cellspacing="0">
<tbody>
<tr><th class="track-info-summary-name">Перевозчик:</th>
<td class="track-info-summary-value entry-title">Почтовая служба США</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Отслеживая номер:</th>
<td class="track-info-summary-value entry-title">9261292700353822683512</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Статус: http://www.packagetrackr.com/help/status</th>
<td class="track-info-summary-value">
Доставленный
Груз был доставлен по назначению.
</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Поставляется с:</th>
<td class="track-info-summary-value">Folcroft, штат Пенсильвания, США</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Поставляется на:</th>
<td class="track-info-summary-value">Суббота, 19 октябрь 2013 6:18 утра</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Доставка в:</th>
<td class="track-info-summary-value">Folcroft, штат Пенсильвания, США</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Поставляется на:</th>
<td class="track-info-summary-value">Суббота, 19 октябрь 2013 10:55 утра</td>
</tr>
<tr><th class="track-info-summary-name">Услуга:</th>
<td class="track-info-summary-value">Почтовая служба США</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Информация
Anton bMD

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

Имя: Антон

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #133679 » Добавлено 31.10.2013 15:06

Olga LoF, Вы не путаете отправленную посылку с полученным заказом? Номер отслеживания, который Вы дали, это трек по США со склада магазина до склада в Пенсильвании. Посмотрите у себя в аккаунте на главной странице "Отправленные посылки" или на странице "Посылки".
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59077

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9964

1141013

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 07:10

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8331

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

184658

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7200

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь