Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #6457 » Добавлено 08.05.2012 08:40

Заказы и посылки. Новичкам
Итак, поскольку в иностранный шоппинг вливается всё больше и больше человек, давайте для новичков максимально опишем принцип формирования заказа и посылки.

Для начала предлагаю ознакомиться с вот этой информацией. Там подробно написано как купить в иностранном магазине с наилучшей для себя выгодой.
Итак, покупка совершена. Что же делать дальше?
1. Идем во вкладку Заказы и выбираем Добавить заказ из магазина.



Из магазина
- указываете название магазина ЛАТИНИЦЕЙ. Можно указать просто имя, например, Old Navy или написать ссылку, например, iherb.com. Только не увлекайтесь - нет смысла писать длинные названия.
Номер заказа в магазине - этот номер вы получаете сразу после покупки в магазине. Часто этот номер приходит на электронную почту после покупки. Удобно писать, если Вы делаете несколько заказов в одном магазине. Учтите, что не все магазины дают этот номер. Например на ebay его нет.
Номер отслеживания - поле ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнять. Номер отслеживания Вы получаете как только Ваша покупка поехала на склад Шопфанс. Через день/два/неделю - зависит от магазина. Скорее всего Вы получите электронное письмо с темой "Shippment notification" или что-то подобное, в котором будет ясно прописан tracking number. На складе Шопфанс в первую очередь Ваши покупки идентифицируют по этому номеру. Так что будет меньше вероятность, что Ваша покупка потеряется на складе, если Вы дадите максимум информации. Некоторые магазины не предоставляют этот номер. Поэтому просите их предоставить номер по электронной почте. Проблемы с написанием письма? Вам сюда. Если не дают - напишите на почту help@shopfans.ru с описанием покупки (стоимость, перечень вещей, любые подробности).
Название - часто покупки делаются не просто для себя, но для кого-нибудь. Или Вы много покупаете, но вечно забываете, с чем эта покупка. Для этого есть поле название. Оно очень удобно, так как в дальнейшем будет фигурировать в посылках. Я обычно пишу для кого делаю покупку. Например, "Маме". Или пишу общую характеристику покупки. Например, "вещи на подарки".
Вес - вес указывается в фунтах и унциях. Если Вам дали номер отслеживания, то на сайте транспортирующей компании (usps, ups, fedex, dhl) можно по номеру посмотреть подробности покупки, в т.ч. и вес. Не пугайтесь, если Вы написали 3.5, а он изменился на 3lbs и 8oz. Автоматически срабатывает конвертация.
Дополнительно - тут можно написать что-то важное для Вас, что вы боитесь забыть или потерять. Например, если у Вас один заказ для многих людей из одного магазина - можно расписать, кому nxj принадлежит. Это Ваше пространство.

2. После добавление заказа неплохо бы заполнить декларацию. Для этого необходимо нажать на штампик рядом с заказом:


Дело в том, что просто так пересылать товары нельзя - обязательно нужно указывать перечень товаров, которые Вы пересылаете. Декларацию будут читать две таможни как минимум, поэтому заполнять ее необходимо на английском. Принцип заполнения следующий - Вы объединяете все однотипные вещи и записываете их под одним названием, даже если в магазине они у Вас шли под разными. Например, Вы купили две футболки. В магазине они называются "super-cool T-shirt" стоимость $5 и "ordinary shirt" за $8. В декларации необходимо написать shirt количество 2 стоимость 13:



В декларации автоматически ведется подсчет общего количества вещей и общая стоимость. Не забывайте про таможенные лимиты! Более подробно можно почитать в FAQ.
Помимо декларации имеется возможность сделать фото заказа. Фото адресного лейбла подразумевает фотографирование адресного ярлыка на посылке, т.е. адрес от кого и кому. Фото промо-кодов подразумевает фото скидочных купонов - если купонов в заказе не оказалось, то деньги за фото вернут (не точно). Фото "всего что внутри" подразумевает фото всех предметов в заказе. Фото инвойсов подразумевает фото счета-фактуры магазина. ШФ выдает фото разрешением 800х600 пикселов, что в принципе достаточно.

3. После того как все заказы добавлены, можно перейти на вкладку Посылки и выбрать Новая посылка.



Здесь можно выбрать заказы, которые Вы хотите включить в посылку. Для этого достаточно поставить галочки напротив нужных. Также можно изменить разные параметры. Например, можно убрать инвойсы. Это бумажки из магазина о Вашей покупке. Учтите, что помимо инвойсов в бумагах также могут быть промо-коды и скидки.
Если вы отправляете много обуви, можно подумать о том, чтобы убрать обувные коробки для экономии места в посылке и уменьшения веса. Услуга бесплатная. Коробка обычной обуви весит 300-400 грамм. Не стоит удалять коробки из дорогой или очень нежной обуви.
Посылке, как и заказам, можно давать название. Просто "Conso #n" не всегда понятно и лучше дать нормальное название посылке - "Подарки", "Первый заказ", "Одежда для дочери" и т.п.
Для сбора посылки необходимо нажать кнопку "Собрать". Как только посылка собрана (консолидирована), в поле "Стоимость" можно увидеть точную стоимость пересылки посылки, куда будет включена работа склада и почтовая пересылка. До полной консолидации точную стоимость сказать сложно, поскольку вес итоговой посылки будет отличаться от суммы весов всех Ваших заказов.
Если все заказы приехали и Вы отдали посылку в сборку, а она не собирается (не меняется статус больше 1.5 рабочих дней), то проверьте нет ли включенных в консолидацию заказов со статусом "ожидается", а так же проверьте статус вашей посылки. Если у Вас статус "черновик", то посылка собираться не будет! Чтоб не было статуса "черновик" и посылка ушла в сборку, надо зайти в подробности и нажать "Собрать" или "Собрать и отправить" и больше не заходить в подробности, пока у посылки не появится статус "обрабатывается".

4. Декларация в посылке. после создания посылки необходимо вернуться к декларации посылки. Если у Вас несколько заказов, в которых есть одинаковые позиции - есть смысл их объединить в одну.

Учите, что таможня может придраться к большому количеству одинаковых товаров. Например, если Вы отправляете 20 рубашек, то таможня может заподозрить оптовую партию. Потом объясняй, что ты не индюк... Для этого одинаковых вещей лучше писать не больше 5. Подробнее написано об этом в FAQ. Ну а как обозвать 20 одинаковых вещей разными словами? Очень просто - используйте синонимы.

5. Отправка посылки. После нажатия кнопки "Отправить" в меню посылки с Вашего баланса спишется сумма, соответствующая сумме пересылки и Ваша посылочка благополучно отправится к Вам домой :)

Удачных покупок и не забывайте про FAQ на сайте и FAQ на форуме!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #230590 » Добавлено 14.03.2015 02:20

Elena SAD, срок хранения 75 дней - для Заказов из магазинов и 14 дней - для уже консолидированных посылок. Сегодня прошёл глюк в системе, и если по вашим заказам срок хранения не истек, то волноваться не стоит, тем более, что вы их уже отправляете.
не модератор!
Информация
Abadan RvH

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 20.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Aba

Страна: Туркмения

Город: Ашгабат

“ ”

Oтвет #232520 » Добавлено 21.04.2015 05:55

Ребята я около года ничего не заказы вала,адреса в Пенсильвании и дела вере еще актуальны?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #232521 » Добавлено 21.04.2015 07:30

Abadan RvH, в Пеннсильвании адрес прежний, в Делавере поменялся. В вашем аккаунте прямо на главной странице есть кнопка Показать мой адрес SF =)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Nataliya eOL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.11.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #243178 » Добавлено 11.12.2015 17:20

Добрый день!

Честно искала, но не нашла информацию: при заполнении декларации, если магазин дал скидку с общей суммы заказа, какую стоимость указывать для наименований? Отнимать процент скидки от стоимости каждой вещи?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #243181 » Добавлено 11.12.2015 17:30

Nataliya eOL писал(а) 11 дек 2015, 18:20Отнимать процент скидки от стоимости каждой вещи?
да, но только для Приорити и ЕМС, для ШФ-экспресс другой порядок заполнения декларации.
не модератор!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #243184 » Добавлено 11.12.2015 17:42

Nataliya eOL, а для какого метода доставки?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya eOL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.11.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #243449 » Добавлено 14.12.2015 17:41

Anna T. писал(а) 11 дек 2015, 18:42Nataliya eOL, а для какого метода доставки?
Priority-USPS

Как-то неудобно получается - на какие-то вещи gap применил скидку, на какие-то нет. Придётся самой в экселе играться, чтобы сумма соответствовала, правильно?

-- 14.12.2015 17:52 --

А! Вот нашла всё-такиответ на аналогичный вопрос.https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=189513#p189513

Думаю, стоит в FAQ внести:)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #243450 » Добавлено 14.12.2015 17:52

Nataliya eOL, да, придется высчитывать.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 88

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247859 » Добавлено 19.03.2016 21:51

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста.Хотела отправить посылку Shopfans-Express товаров на сумму примерно 1250 $ и была еще оплата за доставку.Вес примерно 6-7 кг.Я смогу отправить одной посылкой ? Спасибо .
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247860 » Добавлено 19.03.2016 22:12

Elena zTL, можете. если на одного получателя, то с уплатой пошлины. если заказов несколько, то можно разделить на несколько получателей, чтобы не превышать допустимый лимит
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 88

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247862 » Добавлено 19.03.2016 22:41

Anna T.,добрый вечер.Подскажите,пожалуйста,поточнее, а как лучше разделить посылку?У меня несколько( 11) заказов с форевера ,амазона , ruelala -собирала их с февраля.Я могу еще на сына оформить.Пошлину не хотелось бы платить.Доставка по сша входит в общую сумму?Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247865 » Добавлено 19.03.2016 23:10

Elena zTL, доставка не входит. лучше всего оформлять по смыслу: если на сына, то не нижнее белье :) оформите на одного получателя товаров на 900 долларов, а остальное - на второго
в заказах есть поле "получатель", у части заказов укажите себя, у другой части - сына.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena zTL

Случайная аватара

Сообщения: 88

На форуме с: 15.12.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247869 » Добавлено 19.03.2016 23:53

Anna T., спасибо большое.
Информация
Evgeny mSI

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 15.04.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Evgeny

Страна: Россия

Город: SPb

“ ”

Oтвет #248853 » Добавлено 08.04.2016 09:12

Подскажите пожалуйста где найти номер сьюта который надо указать для доставки магазину. Раньше точно где то был. В FAQ написано что он указан в разделе где показан адрес, но его там нет?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #248854 » Добавлено 08.04.2016 09:28

Evgeny mSI, он там есть после слова STE
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Volha SoL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.04.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #249118 » Добавлено 13.04.2016 20:00

Добрый вечер! Пытаюсь впервые оформить заказ.
Несколько вопросов)
1) скан паспорта - возможно ли просто страницу с паспорта сфотографировать и прикрепить?)
2) отправка SF-express.. Товары с ебея. Прикреплять инвойс - это можно скриншот с пайпала конкретно по этому заказу? или что подразумевается под инвойсом, если это не магазин и на емейл мне продавец ничего не высылает)
3) не много ли для одной посылки (7 пар обуви разного размера, 7 платьев и пару кофт)? В лимит вписываюсь.

Большое спасибо за помощь!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249120 » Добавлено 13.04.2016 20:13

Volha SoL, здравствуйте
1) если фото хорошего качества - да
2) инвойс - перечень товаров с ценами, итоговой суммой и адресом доставки. подойдет скриншот подробностей заказа с сайта ebay.
3) не много
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Volha SoL

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 13.04.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #249694 » Добавлено 25.04.2016 16:48

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, отправлена посылка на свой почтовый адрес в Пенсильвании
номер отслеживания 9505500029746112000042
Добавила ее в свой список, вижу по треку в ебей, что доставлена 2 дня назад, но в списке покупок стоит статус ожидает прибытия
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249705 » Добавлено 25.04.2016 21:06

Volha SoL, по выходным склад не работает. USPS помечает заказы как доставленные когда реально они только в почтовое отделение приехали. к нам их привозят через 2-3 дня в среднем
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alla FOC

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 02.12.2012

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: A.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #254280 » Добавлено 08.08.2016 23:34

Добрый вечер!
Скажите, как сейчас проходят отправления с пустыми емкостями?
Некоторое время назад посылки с бутылками, емкостями вроде не проходили(возвращались).
Можно заказывать и консолидировать такие предметы? Не развернут/задержат на таможне?
ЗЫ отправлять планирую методом BWW
Жду ответ
Спасибо!

-- 09.08.2016 00:40 --

+++ Еще ещё 1 вопрос - я заказала несколько лотов с кубиками для ребенка
- У разных продавцов
- На ебее
- Кубики все разные
- НЕ НОВЫЕ

вот они:
http://www.ebay.com/itm/112072146888?_t ... EBIDX%3AIT
И вот второй лот
http://www.ebay.com/itm/172156497325?_t ... EBIDX%3AIT

Кубиков много - 90 штук..вопрос - не будет ли у меня проблем с таможней (посылка) тк они все кубики - хотя и разные - цвет, рисунки и тп.
И они будут НЕ новыми, но все же количество - смущает. Не придерутся? Стоимость их 100долл. всех вместе.

Это 3 лота и около 90 штук кубиков 5х5см. размером.
ОБЩАЯ стоимость их ВСЕХ около 110 долл.
МОЖНО ОТПРАВИТЬ 1 посылкой методом BWW?


PS ваши сотрудники ОНЛАЙН чате на шопфанс ответили мне что проблем быть не должно если BWW методом отправлять, но хочу ЕЩЕ РАЗ УТОЧНИТЬ ТУТ
Спасибо заранее!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59319

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1145405

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

Сегодня 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8336

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185316

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7209

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь