Elena UfM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #260467 » Добавлено 06.11.2016 11:16

Добрый день, моей посылке от 4ноября 2016 года, видимо ошибочно, был сразу с трекинг номером партнера со склада Shopfans до передачи ее в Германии почте России присвоен и трекинг номер почты России, хотя обячно он присваивается позже.
Проблема в том, что трекинг по России чужой и устаревший от 15 года. Я переживаю, чтобы посылка не была доставлена по Россси чужому лицу. Проверьте пожалуйста. российский трекинг не правильный


Посылка №28
Статус: Отправлена 04.11.16 Всего расходов: $ ---- Таможенная стоимость: $ ....

Отследить на сайте партнёра: S00000689887
Отследить на сайте Почты России: CJ002400085RU
Посмотреть статистику: Плановые даты


Обновление трекинга по email

раньше такого с моими посылками не было


Заранее спасибо
Елена
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #260485 » Добавлено 06.11.2016 11:46

Elena UfM, напишите, пожалуйста, к нам на help@shopfans.com с указанием трек-номера. там проверят, правильный ли трек был присвоен посылке. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena UfM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.11.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #260521 » Добавлено 06.11.2016 12:50

Спасибо, запрос написала






#########- Please type your reply above this line -###########
Ваш запрос (#442099) получен и рассматривается сотрудниками службы поддержки.На данный момент служба поддержки отвечает на запрос в течение 24 часов.<br clear="none" /><br clear="none" />Чтобы добавить комментарий, напишите ответ на это письмо или щелкните ссылку:<br clear="none" />http://shopfans.zendesk.com/hc/requests/442099
Елена
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #260548 » Добавлено 06.11.2016 13:59

Elena UfM, Вам ответят в течение 24 часов на почту.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Tatiana oH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: С.-Петербург

“ ”

Oтвет #262481 » Добавлено 14.11.2016 19:50

Шопфанс! Отправьте плз мою посылку ШЛ #694858. Получила сообщение "посылка готова" 11.11.16 и по сю пору (вечер 14.11) она находится в статусе "проверка документов". Уже готова помочь в проверке, если требуется, а также принять объяснения происходящего.
Написала в чат, мне вежливо и быстро ответили, что просьба брокерам передана. Ничего не меняется :bn:.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262483 » Добавлено 14.11.2016 20:10

Tatiana oH, еще раз попросили. прошу прощения за задержку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Tatiana oH

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 09.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: С.-Петербург

“ ”

Oтвет #262488 » Добавлено 14.11.2016 21:00

Спасибо за быстрый ответ! Но это совсем не объясняет, когда моя драгоценная собственность сможет уехать...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262491 » Добавлено 14.11.2016 21:11

Tatiana oH, к сожалению, это инфо мне не доступно. попробуйте написать к нам в чат. он находится в правом нижнем углу личного кабинета
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr NnM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 30.11.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #263773 » Добавлено 30.11.2016 14:19

Я так понимаю это совсем даже не быстрый способ доставки посылки. И даже не дешевый. Заказ пришел 29 числа, попросил можно побыстрее собрать? Оказывается собирается посылка не как на сайте написано 24 часа, а 36. Сегодня отправка собранных посылок в 20:00, я так понимаю мою протянут до последнего. И когда будет отправка не известно. Предыдущая отправка была судя по сайту только 11.11.16 то есть пол месяца назад.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263781 » Добавлено 30.11.2016 16:36

Aleksandr NnM, не очень понятно, о каком методе доставки Вы говорите. shopfans lite и shopfans-express отправляются три раза в неделю, bww - два раза в неделю, ems, usps и airmail каждый день
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Stanislav VtD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 04.05.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Станислав

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #267021 » Добавлено 05.01.2017 20:06

Скажите, пожалуйста, что означает текст вот этого полученного письма:

"Друзья, в связи с нехваткой мест в самолетах для не скоропортящегося груза во Внуково, мы переносим отправку Lite и Express в ПВЗ Боксебрри и Shopfans на следующую неделю (9.01-13.01). Отправка DPD, при этом, перенесена не будет."

Честно говоря, мне совсем не хочется станоаится Шопспецом, но без "специальной" подготовки этот текст не несет никакого смысла, но вызывает "глубокую озабоченность"...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #267024 » Добавлено 05.01.2017 20:23

Stanislav VtD, значит, что в самолетах, летящих во Внуково, для нашего груза нет места. поэтому мы не можем отправить во Внуково посылки, отправляемые методами Lite и Express в ПВЗ Shopfans и Boxberry.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Olga hIN

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 28.02.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Olga

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #269835 » Добавлено 01.03.2017 10:04

Посылка собрана и готова к отправке. Нажимаю отправить , меня просит согласился с условиями конфиденциальности и тд, мой телефон показывает и выводит адрес доставки какой-то не мой (в профиле у меня указан верный), Москва энтузиастов - что это за адрес? Мне соглашаться? Без согласия не отправляется, но адрес не мой. Не уйдёт ли моя посылка непонятно кому в Москву? У меня самовывз в Перми

-- 01.03.2017 07:30 --

"Внимание!Адрес:
Россия, 111024, Москва, 1-я улица Энтузиастов, дом 3

Контактный телефон:XXX
Получатель:XXXX
Я принимаю условия договора-оферты."


Это не мой адрес! что делать? без согласия посылка не отправляется

-- 01.03.2017 11:54 --

адрес сменили, спасибо! оплачиваю
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #269856 » Добавлено 01.03.2017 12:52

Olga hIN, это небольшой глюк был из-за подключения новых ПВЗ. в системе адрес был верный.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Galina TjN

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.08.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Галина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #275810 » Добавлено 23.08.2017 18:41

Здравствуйте! Я - новичок и у меня по какой-то причине бета версия без возможности собрать посылку.. :an:
STE 733539 Сделайте, плиз, так, чтобы установилась нормальная версия! Техподдержка на письма не отвечает!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14030

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2308 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #275820 » Добавлено 25.08.2017 00:07

Galina TjN, напишите, пожалуйста, в чат. он находится в правом нижнем углу в личном кабинете. в бета-версии можно отправлять только посылки методом shopfans lite.

вынуждена вынести предупреждение за дублирование сообщений на форуме
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Возврат товара, отправка товара по США

Natalya BAB в форуме Скорая помощь

89

22827

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

11.04.2017 19:01

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10440

1260588

Elena KyN Перейти к последнему сообщению

29 минут назад

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8662

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Отправка SFX в Сургут и автономные округа ХМАО и ЯНАО

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

15

5205

Victor SFX Перейти к последнему сообщению

26.10.2015 10:36

Отправка SFX во Владикавказ и Респ. Северная Осетия - Алания

Tolyan SFX в форуме Города и страны Shopfans-Express

8

3913

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.10.2016 18:21

Вернуться в Скорая помощь