Скорая помощь > Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения |
Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения
В этой теме обсуждаем доставку из магазинов до склада ShopFans.
FAQ темы: 1. Посылку должны были доставить на склад (Fedex, UPS) , но появился статус Delivery attempted. Please contact the carrier for next steps Что это значит и что нужно предпринимать? Обычно это значит, что посылку пытались доставить в тот момент,когда склад был закрыт (скорее всего в выходной день). В ближайшее время почтовая компания повторит доставку. Препринимать ничего не нужно. 2.Статус посылки Available for Pickup (Доступна для самовывоза) y Fedex и UPS. Нужно ли что-то предпринимать? Ничего предпринимать не нужно. В ближайшее время ваша посылка будет доставлена на склад. 3. Статус Delievery exception у Fedex и UPS может означать, что посылка прибыла в офис перевозчика поврежденной. В этом случае свяжитесь с магазином для дальнейшего решения ситуации. Такое сообщение также может появиться, если склад был закрыт, в таком случае в треке будет указано Business was closed или что-то подобное. В этом случае беспокоиться не стоит - посылку доставят в первый рабочий день 4.Если при отслеживании посылки доставляемой на склад в Folcroft, PA посредством USPS вы видите статус Available for Pickup, - это означает что посылка поступила на почтовое отделение в повреждённом состоянии или даже пустая. Этим статусом почтовое отделение даёт нам знать что посылку надо проверить (принять или отказаться от неё).Один раз в неделю наш сотрудник ездит на почту проверять подобные заказы. Если посылка с очевидно повреждённым содержимым или пустая, то мы от неё откажемся и она вернётся отправителю с указанием причины возврата. Если статус такой посылки сменился на Refused - значит посылка отправлена обратно в магазин и вам необходимо связаться с отправителем для дальнейшего решения ситуации. 5. Если вдруг в треке вы видите записть: THE POST OFFICE WAS UNABLE TO DELIVER THE PACKAGE AS ADDRESSED. PLEASE CONTACT THE SENDER FOR ASSISTANCE мы советуем как можно скорее сообщить об этом отправителю и попросить его связаться с почтой. В редких, единичных случаях почтовое отделение в Делавере допускает ошибки в сортировке и везет посылки для склада в неправильном направлении. Если такая ошибка случилась, то вы видите такой статус и посылка уезжает обратно в магазин. Беспокоится заранее совершенно не нужно! Почта в США работает отлаженно + сотрудники склада ведут работу с почтой со своей стороны и шансы на ошибку минимальны. 6. В случае с USPS при доставке на склад в Pennsylvania - статус Delivered появляется на сайте USPS в тот момент, когда посылка доставлена до местного почтового отделения. На склад ее привозят спустя 1-2 рабочих дня. Это особенность только отделения №19032. 7. Продавец/магазин прислал вам трек, но на сайте сервиса отслеживания/почтовой службы информации о посылке с таким треком нет или стоит статус :BILLING INFORMATION RECEIVED Что это означает? Это означает, что: продавец создал на сайте почты почтовый лейбл с треком для отправки вашей посылки, но фактически еще не отправил ее. Либо почтовая служба еще не обновила информацию по вашей посылке (иногда база может обновляться с задержкой). Можно подождать день-два или написать продавцу и уточнить фактическу дату отправки. 8.Если вы по номеру отслеживания из магазина видите, что заказ, отправленный вами в Клеймонт (Claymont, DE), доставлен в Вилмингтон (Wilmington, DE), беспокоиться не стоит. Wilmington - это крупный сортировочный центр в штате Делавер, ваш заказ обязательно доставят на склад, но с задержкой в 1-2 суток. 9. Если посылка имеет статус Delievered и не регистрируется у вас в аккаунте более 2х рабочих дней, то пришлите на help@shopfans.ru order и/или shipping confirmation из магазина где указан номер заказа и трекинг номер с которым заказ был отправлен. Мы постараемся разыскать ваш заказ самое ближайшее время. 10. Если по треку вы видите. что посылка отправлена обратно отправителю, то свяжитесь с ним для выяснения причин возврата и попросите выслать заказ повторно. Текст письма может быть такой: Dear Sir/Madam, Recently I placed order #номер заказа and you gave me this tracking number # трекинг. According to tracking my order was not delivered and it is returning to you for some reason. Please can you contact postal service or send it back to me again? Thank you for your help. Cordially, Ваше имя. Средний срок доставки посылок из магазина на склад 1-5 РАБОЧИХ дней. |
|||||||||
Daria hRF, да, возможно. https://shopfans.ru/faq/#post-265
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|||||||||
Ruslan fDB
Сообщения: 11 На форуме с: 08.09.2012 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Ruslan Страна: Россия Город: Kaliningrad |
Olga_S, Здравствуйте Ольга.
Заказ поступил на склад.
Как убедиться что купленная обувь поступившая на склад именно того размера, который был куплен в магазине? Переживаю, т-к однажды три пары обуви получил совершенного другого размера. Была трагедия. Спасибо. С уважением
Бахтин Руслан |
||||||||
Ruslan fDB, закажите фото товара, там будет виден размер
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|||||||||
Igor QAB
Сообщения: 5 На форуме с: 28.08.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Игорь Страна: Россия Город: Москва |
Посылка USPS available for pick up еще с 11 февраля, трек 9405509699937317700074. Когда ее заберут с почты и внесут в сьют? Хотела отправить shopfans express!!!
|
||||||||
Sergey Slyusarchuk
Сообщения: 149 На форуме с: 11.12.2013 Благодарил (а): 16 раз. Поблагодарили: 5 раз. Имя: Сергей Страна: Украина Город: Хмельницкий |
Здравствуйте. У посылки статус Delivered, To Agent. Что это значит?
|
||||||||
Igor QAB, судя по треку у неё статус "Delivered". статус “Доставлено” USPS проставляет тогда, когда посылка прибывает в почтовое отделение. На склад такие посылки привозят спустя 2-3 рабочих дня. для остальных методов обычно регистрацию в личном кабинете производят в течение 24 часов исключая выходные.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|||||||||
Возможно я немного не в тему, но не поделиться не могу.
Сделал я заказ у одного продавца. Доставку он осуществляет через Asendia USA. Дальше - путешествие посылки: https://www.packagemapping.com/track/auto/420190329261292700450801105642 А мы еще ругаем Почту России... |
|||||||||
Oleg EON
Сообщения: 1 На форуме с: 22.03.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Oleg Страна: Россия Город: Дзержинск |
Всем привет !
Это моя первая попытка получить через Шопфанс свои покупки пока заставляет "переживать" . Сейчас 5 посылок с от разных продавцов пришли на склад и консолидированы , а одна зависла в перелетах по США . Отправилась от продавца 6 марта ,Служба доставки : USPS Media Mail, со сроком доставки на склад Шопфанс 16 марта ,так и не пришла вовремя, и ни кто , ни продавец, ни поддержка Шопфанс не подскажут что мне делать . https://tools.usps.com/go/TrackConfirmA ... 9745249766 |
||||||||
Oleg EON, волноваться пока рано. к сожалению, иногда гос. почта США задерживает доставку (погода недавно портилась сильно). ожидайте, в принципе уже недалеко посылка, должна приехать скоро.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|||||||||
Помогите, можно как-то связаться с почтовым отделением в Делавере и уточнить адрес доставки?
Трекинг 9405509699939867464963 . Your item was undeliverable as addressed at 10:09 am on April 19, 2017 in WILMINGTON, DE 19809. It is being returned if appropriate information is available. Написала продавцу с e-bay, он морозится, говорит, что от себя сделать ничего не может и что адрес указывал правильно. Самое обидное6 что на этот адрес несколько посылок с e-bay нормально доходили, последние в ноябре и адрес в настройках я не меняла. Что вообще делать, если она вернется отправителю? Как правильно возвращать деньги в добровольном порядке? Продавец просто должен будет прислать возврат на PayPal? |
|||||||||
Victoria nx
Модератор
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
|||||||||
Vitali ZAH
Сообщения: 4 На форуме с: 18.12.2013 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Виталий Страна: Беларусь Город: Минск |
Привет. Указал магазину доставку по адресу
Индекс:19804-1618Адрес (строка 1):7 Lewis CircleАдрес (строка 2):STE 210224Город:WilmingtonШтат:"Delaware" или "DE"Телефон484) 5400190 федексом 704423486838 сегодня должны были доставить, по номеру видно что было 2 попытки но:
Что это значит? Спасибо. |
||||||||
Victoria nx
Модератор
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
Vitali ZAH, была попытка доставки на склад, возможно в выходные или в нерабочее время. Иногда такую отметку и просто так ставят, будет еще одна попытка, не переживайте.
|
||||||||
Oleg TSC
Сообщения: 1 На форуме с: 05.12.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Олег Страна: Россия Город: Москва |
Заказал из Amazon одновременно две посылки. Первая была доставлена, по второй на сайте Amazon статус "доставлено" еще 27го апреля, в Shopfans - "ожидание доставки". Все трекеры указаны с сайта Amazon. С чем может быть связана задержка уже в неделю?
|
||||||||
Victoria nx
Модератор
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
|||||||||
Andrey TcN
Сообщения: 1 На форуме с: 13.06.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Андрей Страна: Россия Город: Рыбинск |
Добрый день!
Моя посылка 9361289681090215499934 в статусе available for pickup. В faq написано, что она может быть повреждена или пустая, как мне точно узнать что с ней? |
||||||||
Victoria nx
Модератор
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
|||||||||
Roman AdN
Сообщения: 1 На форуме с: 17.06.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: ROMAN Страна: Россия Город: KOSTROMA |
Заказал от отсюда телефон http://www.ebay.com/itm/182595149451?_t ... .S2.R1.TR1
канада этот продавец http://www.ebay.com/usr/mrcool00236?_tr ... 7675.l2559 выслал по вот этому адресу 7 Lewis Cir Ste 451994 Wilmington US 19804-1618 прошла уже неделя - посылка должна быть у вас но продавец не даёт никаких данных по посылке - соответственно я не могу добавить новый заказ на неё как мне найти посылку у вас? |
||||||||
Victoria nx
Модератор
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
|||||||||
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Доставка грузов из Китая: авиа, море, ж/д, авто! Недорого | 0 |
6063 |
20.12.2023 17:17 |
||
Доставка посылок Shopfans-Express в майские праздники | 0 |
23765 |
22.04.2014 00:55 |
||
Carters-все о покупках (оплата, доставка, размерность и т.д) | 4081 |
1487372 |
05.12.2020 15:48 |
||
Доставка SFX в Республику Беларусь через Россию | 3374 |
1272421 |
03.08.2022 17:12 |
||
Доставка воды в Москве и Московской области | 0 |
131 |
31.03.2024 20:10 |