Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3212 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Nadezhda GnN

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.09.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: ХАБАРОВСК

“ ”

Oтвет #284931 » Добавлено 06.02.2018 09:14

Процесс создания посылки зашёл в тупик, я выбрала доставку лайт, заполнила декларацию, мне система выдала ошибку что габариты посылки не проходят для данной доставки и изменить способ доставки я не могу, эта строка вообще не кликается. Вот что мне теперь делать??? Я до этого и больше посылку отправляла и не было таких приколов.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284954 » Добавлено 06.02.2018 11:10

Nadezhda GnN, дело в пункте получения. выберите другой пункт, проблем с габаритами не будет
Информация
Nadezhda GnN

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.09.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Надежда

Страна: Россия

Город: ХАБАРОВСК

“ ”

Oтвет #284959 » Добавлено 06.02.2018 12:42

Anna T. писал(а) 06 фев 2018, 11:10Nadezhda GnN, дело в пункте получения. выберите другой пункт, проблем с габаритами не будет
На все пункты выскакивает такое сообщение... у меня их 4 разных и на всех такая история :bn:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285052 » Добавлено 08.02.2018 10:24

Nadezhda GnN, тогда напишите нам в поддержку. возможно, габариты указаны неверно.
Информация
Andrei lLO

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 23.02.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285683 » Добавлено 23.02.2018 13:18

Здравствуйте. Моя посылка добралась до вашего склада 16 февраля, но после того как ее сфотографировали, она успешно потерялась, в статусе стоит Missing и дата прибытия в Москву поменялась на 10 марта.
Это как вообще? Почитав отзывы, я уже и не расчитывал получить ее в ближайшее время, но не получить ее совсем или почти через месяц - это уже перебор.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #285863 » Добавлено 27.02.2018 10:51

Andrei lLO, если заказ утерян на складе, мы возмещаем его стоимость спустя 15 дней с момента пропажи. если 15 дней прошло, напишите, пожалуйста, нам в поддержку, Вам компенсируют стоимость заказа. Приношу свои извинения.
Информация
Offline

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 18.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286757 » Добавлено 06.04.2018 12:31

Добрый день.

Решил начать подготавливать посылку .

но не увидел кнопку создать посылку (Консолидация)

во всех описаниях старая версия .

Как создать то исходящюю посылку в новой версии сайта ??
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 428

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286827 » Добавлено 10.04.2018 13:12

Offline писал(а) 06 апр 2018, 12:31Добрый день.

Решил начать подготавливать посылку .

но не увидел кнопку создать посылку (Консолидация)

во всех описаниях старая версия .

Как создать то исходящюю посылку в новой версии сайта ??
Добрый день. справа внизу, где окно чата, голубой плюсик, на него жмите.
Информация
Yulia OeK

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 10.05.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #288258 » Добавлено 18.07.2018 16:02

Re: Сбор посылки - Консолидация
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в новой версии сайта создать консолидированную посылку?
При нажатии на синий плюсик появляется новая посылка, без возможности консолидации уже имеющихся заказов
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 428

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 39 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #288261 » Добавлено 18.07.2018 19:27

Yulia OeK писал(а) 18 июл 2018, 13:02Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в новой версии сайта создать консолидированную посылку?
При нажатии на синий плюсик появляется новая посылка, без возможности консолидации уже имеющихся заказов
Здравствуйте. в интерфейсе бета нельзя консолидировать посылки.
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

245

87952

Aleksandr NnM Перейти к последнему сообщению

25.02.2018 08:24

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

12354

1708913

BPS Перейти к последнему сообщению

16.07.2018 21:04

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

12164

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1376

243540

Eduard YUO Перейти к последнему сообщению

Сегодня 16:03

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

10918

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь