Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #192831 » Добавлено 26.04.2014 23:13

Добрый вечер! Первый раз пользуюсь ШФ. Хотелось бы прояснить: у меня один заказ в GAP из 28 позиций. Решили приодеться всей семьей :sun_bespectacled: Заказывала единоразово. При оплате пришел инвойс на все сразу как и ожидала. GAP отправляет заказ на склад ШФ по частям!!! чего я, честно говоря, не ожидала. Т.О. получается, что я регистрирую заказ под одним номером но с разными номерами отслеживания. Сколько их получится - пока не известно, с момента заказа пришло 3 сообщения об отправке всего 4 вещей. Я собираюсь дождаться прихода всех вещей и собрать одну посылку. по сумме и весу все должно быть ок. Если они так и будут все отправлять по одному, в итоге я должна буду заплатить по 5$ за услуги склада за каждую их отправку моего ОДНОГО заказа?

Заранее благодарю за ответ! Прошу прощения, если подобные вопросы уже обсуждались, я ничего на эту тему не нашла :(
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #192836 » Добавлено 26.04.2014 23:29

Ekaterina qXI, вы оплачиваете услуги склада за каждую входящую посылку на ваше имя на склад ШФ, даже если это один заказ в одном магазине.

https://shopfans.ru/faq/question/85.html
не модератор!
Информация
Ksenia JhF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 13.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #192838 » Добавлено 26.04.2014 23:53

Добрый день, я собрала посылку, 2 заказа были в пути и были добавлены в посылку. Номер отправления, ордер и магазин скопировала с личного кабинета, в итоге :bu: эти 2 посылки были заново зарегистрированы и они не попали в посылку. Прошу исправить!!!!

жду Вашего ответа
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #192840 » Добавлено 27.04.2014 00:15

Ksenia JhF, отмените консолидацию. удалите ненужные заказы и соберите заново посылку.
не модератор!
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #192939 » Добавлено 27.04.2014 21:33

Добрый вечер. Есть вопрос. Делаю покупку первый раз, делайте скидку :ah:

Сделала заказ на сайте GAP, один заказ на 24 позиции. Поскольку доставка бесплатная - магазин отправляет заказ частями, а точнее по одной вещи. :aq: :aq: :aq:

на вкладке "заказы" постоянно добавляю новые номера отслеживания этого несчастного заказа. Вопрос: как правильно заполнить декларацию? заполнять к каждой посылке от GAP по одному наименованию, или все-таки можно заполнить единую (как в инвойсе) уже при формировании посылки? В инструкции по заполнению декларации не нашла данный нюанс...
Заранее благодарю!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #192942 » Добавлено 27.04.2014 21:56

Ekaterina qXI, не очень понятно, как ваш вопрос относится к теме сбора посылки...

Тема по заполнению декларации для USPS и BWW там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=5&t=62

по ШФЭ там - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=41&t=1255
Информация
Ekaterina qXI

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 26.04.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Катрин

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #192944 » Добавлено 27.04.2014 22:04

Спасибо за ссылки, ситуация прояснилась! :ax:
Информация
Ankanutka

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анечка

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #193006 » Добавлено 28.04.2014 12:41

Здравствуйте! Меня давно мучает вопрос: а можно сделать запрос на сбор посылки, включающей в себя заказы со статусом "ждем прибытия" (и главное: чтобы такой заказ при этом точно попал в собираемую посылку).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193009 » Добавлено 28.04.2014 12:59

Ankanutka писал(а) 28 апр 2014, 13:41а можно сделать запрос на сбор посылки, включающей в себя заказы со статусом "ждем прибытия"
можно.

Ankanutka писал(а) 28 апр 2014, 13:41 чтобы такой заказ при этом точно попал в собираемую посылку).
надеятся. Если было отправлено UPS, то 99% трек не изменится и попадет заказ в посылку.

Если FedEx или USPS, то трек может измениться (добавиться цифр) и склад может зарегистрировать отдельной строкой
Информация
Ankanutka

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анечка

Страна: Россия

Город: Чебоксары

“ ”

Oтвет #193012 » Добавлено 28.04.2014 13:09

Если FedEx или USPS, то трек может измениться (добавиться цифр) и склад может зарегистрировать отдельной строкой

ох! я и забыла об этом нюансе! Спасибо Вам за это уточнение! :ay:
Информация
Tatiana GUB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193553 » Добавлено 01.05.2014 17:25

А при отправке shopfans express услуги склада платные?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193556 » Добавлено 01.05.2014 17:39

Tatiana GUB, если спрашиваете, значит для вас да - платные
Информация
Tatiana GUB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 25.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193562 » Добавлено 01.05.2014 17:48

Странный ответ. У вас для каждого клиента свои расценки? Как раз у меня почему-то считались бесплатными, что меня удивило и я решила уточнить не глюк ли это. А то потом еще должна останусь.
Информация
Natalya qII

Случайная аватара

Сообщения: 265

На форуме с: 24.03.2014

Благодарил (а): 84 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Челябинск

“ ”

Oтвет #193753 » Добавлено 03.05.2014 06:34

Здравствуйте!

Хочу объединиться с девочкои из моего города, на ее и моем сьюте уже есть посылки, а можно их как-то объединить в одну? И если это платно,то стоимость узнать?
Приятный бонус-скидка 10$ на первый заказ с iherb c кодом PFJ793
http://www.extrabux.com/

http://www.cookieskids.com/invite/ArtemYudin - Получи 10$ за заказ
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193756 » Добавлено 03.05.2014 07:16

Natalya qII, пишите в техподдержку, там вам скажут, возможно или нет
Информация
Iseult

Аватара пользователя

Сообщения: 1

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #193813 » Добавлено 03.05.2014 14:35

Добрый день!

Подскажите пожалуйста - при регистрации я получила два адреса - про один сказано лучше использовать для одежды, а про второй - для игрушек.

Если я хочу консолидировать две посылки-одежду я уже заказала и указала первый адрес, то как мне следует поступить с игрушками? Тоже одежный адрес указать?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59351

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1146475

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8338

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185500

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7216

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь