Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
sergey andreev

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 22.03.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213214 » Добавлено 25.09.2014 08:42

Anna T., все отлично, посылка вчера вечером перешла в статус "Передана почтовой службе". Спасибо Вам и всем причастным)
Информация
Alina CbJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213658 » Добавлено 28.09.2014 12:48

цена доставки увеличилась.
заказала на форевер 21 две посылки, получилось 7,3 ibl. посчитав на калькуляторе доставки, получилось около 60 долларов. если прибавить долларов десять за услуги склада, то получается около 70-75 долларов. но таможенную стоимость при консолидации мне показали аж 116 долларов! :ai: :ai: не могу понять почему стала такая большая разница. доставка способом приорити BWW.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213661 » Добавлено 28.09.2014 12:51

Alina CbJ, таможенная стоимость - это стоимость всех вещей в декларации (Вы сами ее заполняли). это НЕ стоимость доставки. стоимость доставки будет видна, когда посылку соберут
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213753 » Добавлено 29.09.2014 09:34

Здравствуйте, отправил пожелание по консолидации в хэлп в пятницу около 11 утра (мск). Ни подтверждения ни отказа я не получал. Учли ли мое пожелание?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213756 » Добавлено 29.09.2014 09:38

Yuriy nQJ, Вам пришел автоответ, что Ваше письмо получено? Если нет, то Ваши пожелания не увидели, напишите с другого ящика. Если автоответ пришел, напишите номер тикета, попробуем выяснить, что случилось :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213766 » Добавлено 29.09.2014 10:23

Anna T., Спасибо. Автоответ приходил, не приходил только отказ/подтверждение. Номер тикета, он же номер сьюта? Тогда 273264
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213767 » Добавлено 29.09.2014 10:26

Yuriy nQJ, нет. номер тикета - это номер Вашего запроса в службу поддержки. он указан в автоответе...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213768 » Добавлено 29.09.2014 10:29

Anna T., #178767
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #213776 » Добавлено 29.09.2014 10:54

Yuriy nQJ, сообщила в службу поддержки. Вам ответят в ближайшее время. спасибо за ожидание
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yuriy nQJ

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.08.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #213777 » Добавлено 29.09.2014 10:58

Anna T., большое спасибо, надеюсь на скорый ответ, уж очень хочется успеть к отправке во вторник
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #214045 » Добавлено 30.09.2014 15:36

назрел вопрос по удалению коробок, пришла не самая крупная верхняя одежда в какой-то тяжеленной, судя по весу входящей, коробище

разорюсь платить за отправку в таком виде

в доп.услугах нашла про удаление только обувных коробок, или можно заказать удаление одежной коробки тоже?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214046 » Добавлено 30.09.2014 15:40

Nataliya RKJ, почтовые коробки, в которых приходят вещи, обычно удаляются.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #214048 » Добавлено 30.09.2014 15:49

Anna T., т.е. моя входящая сейчас уже без коробки?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214049 » Добавлено 30.09.2014 15:50

Nataliya RKJ, нет, их удаляют во время консолидации
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #214051 » Добавлено 30.09.2014 15:53

Anna T., по умолчанию или требуется нажать соотв.кнопку (убрать коробку)?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #214060 » Добавлено 30.09.2014 16:44

Nataliya RKJ, почтовые коробки удаляются по умолчанию. Кнопку для них нажимать не нужно. :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alexei MbC

Случайная аватара

Сообщения: 168

На форуме с: 17.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #214068 » Добавлено 30.09.2014 17:30

Заметил интересную особенность.
Если заказать консолидацию когда ещё заказы не поступили на склад, то тогда она значительно дольше переходит в режим обрабатывается, чем если заказывать сборку, когда все заказы на складе.
Тоже самое с фотографией. Если заказать фотографии, пока ещё не пришёл товар, то их дольше будут делать.
Проверял опытным путём. Заказал консолидацию первой посылки, пока товары ещё не дошли. Вторую, когда заказы уже были на складе.
И, хотя товары из первой посылки пришли раньше, вторая быстрее перешла в режим Обрабатыается и собрали.
Количество товаров в обоих посылках одинаковое.
Информация
Nataliya RKJ

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 08.08.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #214793 » Добавлено 05.10.2014 20:17

впервые предстоит отправлять довольно крупную посылку, прошу совета у опытных людей

хотелось бы в целях экономии отправить bww, по весу вполне прохожу, но вот объем, глядя на макс. размеры коробки для bww, вызывает сомнения

есть 2 вопроса

1-можно ли выбрать способ отправки уже после консолидации посылки из нескольких заказов? на каком этапе становятся известны ее габариты?

2-если вдруг все заказы не поместятся в посылку, можно как-то установить приоритеты, какие высылать, а что пока оставить?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59409

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1149084

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

21.10.2017 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8349

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185861

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7222

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь