Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #223064 » Добавлено 14.12.2014 20:55

MARiSOLька писал(а) 14 дек 2014, 19:56Для чего предназначена галка "Не превышать лимит по весу!" ?В каком случае актуально ее использование?
в данном случае речь идёт об этом https://shopfans.ru/faq/question/24.html

т.е. у вас уточняют, что если вдруг при консолидации вес всех заказов превысит максимальный для выбранного вами способа, что вы предпочитает, если вы ставите галочку, это говорит о том, что вы хотите отправить только приорити, и все заказы, свыше максимального не будут добавлены, т.е. посылка будет собираться для лимитов приорити.
не модератор!
Информация
Elena PpF

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #223072 » Добавлено 14.12.2014 21:55

Anna T. писал(а) 14 дек 2014, 20:53Elena PpF, Вы когда отправили на сборку?
11 декабря примерно 16,45-16,50 по Москве

Посылка: #464741
Информация
One_Caress

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 18.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ekaterina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #223103 » Добавлено 15.12.2014 09:42

Добрый день. с пятницы (12 декабря) посылка в статусе Создана, когда будет меняться статус, почему такая задержка? Ещё время на обработку , во вторник может не успеть. #471797 сьют 7494
Информация
AnikaC

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 08.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #223104 » Добавлено 15.12.2014 09:51

Моя посылка Посылка: #448232 с опцией "Собрать, как придут все заказы" также висит с статусе "создана" с 11 декабря - с момента регистрации последнего заказа.
Я понимаю, конечно , НГ нагрузка больше, но все-таки сначала задержка с регистрацией, потом на сборку столько времени не отправляется, потом еще сборка будет несколько дней. и .. в итоге до Нового года не успели, подарки бай.; там еще лимиты таможенные новые вступят в силу. Все понятно. НО и вы нас поймите. Сейчас отправить посылку стоит практически в два раза дороже, чем летом. курс конвертации 60. При этом почтовые расценки емс-Россия не изменились. С ростом стоимости, терпимость снижается пропорционально :-/ Уж извиняюсь за резкость.
Информация
Sofya mrG

Случайная аватара

Сообщения: 243

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #223107 » Добавлено 15.12.2014 10:05

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Тоже тот же вопрос посылка 48 часов без и изменения статуса. На вопросы никто не отвечает ,как на сайте обещаете в указанные сроки. Хоть бы информацию разместили о задержках ,как то не уважительно к клиентам ,с такими расценками то...

Жду ответ! сьют 222228 посылка 472066 :)
Информация
Ivan ABK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 14.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #223110 » Добавлено 15.12.2014 10:12

Добрый день, посылка 471046 с четверга висит в статусе создана и не меняется. Подскажите, когда её обработают?
Информация
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #223111 » Добавлено 15.12.2014 10:12

Sofya mrG,
  1. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
Информация
Sofya mrG

Случайная аватара

Сообщения: 243

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Россия

Город: Красноярск

“ ”

Oтвет #223114 » Добавлено 15.12.2014 10:29

Наталья писал(а) 15 дек 2014, 11:12
Sofya mrG,
  1. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.

Я понимаю что все отдыхают ,но ответить можно хотя бы в 24 часа? :) и что то сказать.,в прошлый раз у меня 5 дней висела без изменения статуса ,оказалось заказ не могли один найти.
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223134 » Добавлено 15.12.2014 12:35

Так же перешла в статус "Создана" в 14:30 в четверг (11го декабря) по времени склада.

На help сказали, что во вторник должна успеть попасть, но чего то меня начинают мучать смутные сомнения.

Посылка: #470294
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #223181 » Добавлено 15.12.2014 17:56

Ох, мои надежды отправить посылку #464612 во вторник тоже развеиваются :-( Видимо, на складе совсем завал...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223186 » Добавлено 15.12.2014 18:03

onv, склад только недавно начал работу сегодня. столько пессимизма удивляет.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
onv

Аватара пользователя

Сообщения: 136

На форуме с: 30.09.2013

Благодарил (а): 88 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #223194 » Добавлено 15.12.2014 18:11

Anna T., извините, если чем-то обидел. Просто смотрю, что у других посылки не меняют статус уже несколько дней. Может быть, действительно, рано паникую, моя посылка в статусе "Создана" с пятницы.

В любом случае надеюсь на лучшее и в общем-то переживу, если посылка улетит в четверг, а не во вторник :-)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223196 » Добавлено 15.12.2014 18:13

onv, да нет, все в порядке - за меня не переживайте :) просто сообщали в новостях, что немного дольше собирают посылки, опять же выходные никто не отменял... а очень много негатива...

я уверена, что Ваша посылка успеет к Вам вовремя :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Natalia eV

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223210 » Добавлено 15.12.2014 18:55

Посмотрите, пожалуйста, посылку № 469261. Последний заказ появился в сьюте 11 декабря, с тех пор статус "создана" не изменился. Партия вторника - последняя, которую я смогу получить до Нового года. С help даже подтверждения не приходят :(
Информация
Anastasia kB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #223213 » Добавлено 15.12.2014 19:03

то же самое , с 12 декабря , № 471552
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #223215 » Добавлено 15.12.2014 19:06

Анна я не могу найти объявления в новостях, но очень хочется знать, насколько увеличено время обработки заказов?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #223216 » Добавлено 15.12.2014 19:07

Natalia eV, Anastasia kB, сегодня должны приступить к консолидации.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223218 » Добавлено 15.12.2014 19:11

Natalia eV, если не приходят автоответы, значит Ваши письма не доходят... попробуйте написать с другого мыла
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #223219 » Добавлено 15.12.2014 19:12

sherbina, от 10,12,2014 "Задержка с доставкой заказов на склад Shopfans" в самом конце
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59347

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1146395

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8338

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185487

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7216

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь