Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Alexander qNJ

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 18.08.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224253 » Добавлено 19.12.2014 20:09

Galina писал(а) 19 дек 2014, 21:02Alexander qNJ, вам надо сначала сделать запрос на ФИЗИЧЕСКОЕ разделение заказа на складе, а уже потом проводить манипуляции с документами.
спасибо, запрос сделал, жду ответ...
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224254 » Добавлено 19.12.2014 20:11

Marina kwC писал(а) 19 дек 2014, 21:07Ух-ты изменился статус с "собрана" на "обрабатывается"
Сколько висела?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224255 » Добавлено 19.12.2014 20:14

Igar rsE, я вам сейчас точно не отвечу на этот вопрос (про статус создана). У нас была новость по задержкам. Думаю, что около 3х дней может висеть, но после этих выходных, надеемся, что тенденция должна поменяться.

На складе небольшой завал по консолидациям, по регистрации заказов и отправкам все в норме.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224257 » Добавлено 19.12.2014 20:18

Galina, даст Бог разгребёте.
Информация
Tatiana HDK

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 19.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224271 » Добавлено 19.12.2014 22:30

не видела и сейчас не вижу нигде новости про задержки с консолидацией. 2 суток статус собрана, нажала опять на кнопку собрать... сколько ждать консолидации?
Информация
Yuliya uKJ

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 09.08.2014

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Yuliya uKJ

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224274 » Добавлено 19.12.2014 22:42

Очень хочется , чтобы посылка: #463716 успела закончить обработку к 23-му ,партия на Минск. Очень надо получить ее до НГ. Иначе мне секир-башка :newyear3:

Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224275 » Добавлено 19.12.2014 22:43

Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224276 » Добавлено 19.12.2014 22:44

Yuliya uKJ, статус обрабатывается. С учетом работы на выходные, вы должны успеть ко вторнику.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224286 » Добавлено 19.12.2014 23:09

Yuliya uKJ писал(а) 19 дек 2014, 23:42Иначе мне секир-башка
Не Вам одной :ag:
Информация
Tatiana HDK

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 19.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224287 » Добавлено 19.12.2014 23:14

Galina писал(а) 19 дек 2014, 23:43Tatiana HDK, https://shopfans.ru/news.html тут
но сколько ждать консолидации не понятно. повторюсь, что уже 2 суток статус создана.
Информация
олья

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 23.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224289 » Добавлено 19.12.2014 23:34

Заранее прошу прощения за глупый вопрос. В данный момент моя посылка в статусе обрабатывается второй день, до этого больше 3 дней была в статусе создана. Только что пришел еще один заказ, можно ли его добавить в посылку без потери очереди? Отправляю ШФЭ и надеюсь успеть в партию 23.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224290 » Добавлено 19.12.2014 23:42

олья, нет, добавление в этом статусе невозможно. Только когда будет статус собрана.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
олья

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 23.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224293 » Добавлено 20.12.2014 00:01

То есть, когда ее соберут,я могу добавить еще один заказ?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224294 » Добавлено 20.12.2014 00:08

олья, по запросу на хелп (службу поддержки) - да.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
олья

Случайная аватара

Сообщения: 57

На форуме с: 23.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224299 » Добавлено 20.12.2014 00:27

спасибо большущее. Удивили.
Информация
Marina aWB

Случайная аватара

Сообщения: 215

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #224330 » Добавлено 20.12.2014 11:26

Посылки не переходит в статус обрабатывается уже вторые сутки, это нормально? А еще задержки с консолидацией, это же сколько теперь собирают посылку, неделю??
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224333 » Добавлено 20.12.2014 11:47

Marina aWB писал(а) 20 дек 2014, 12:26Посылки не переходит в статус обрабатывается уже вторые сутки, это нормально?
Аналогичная ситуация.Судя по всему, да на данном этапе.Просили не беспокоиться и делают всё возможное к стабилизации положения.
Информация
Marina aWB

Случайная аватара

Сообщения: 215

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #224335 » Добавлено 20.12.2014 12:04

Re:
Igar rsE
Marina aWB писал(а) 20 дек 2014, 12:26Посылки не переходит в статус обрабатывается уже вторые сутки, это нормально?
Аналогичная ситуация.Судя по всему, да на данном этапе.Просили не беспокоиться и делают всё возможное к стабилизации положения.

Мда...подставы со всех сторон, видимо не увидим подарков на НГ(((
Информация
Еленаяя

Аватара пользователя

Сообщения: 472

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Еленаяя

Страна: Россия

Город: ЦФО

“ ”

Oтвет #224352 » Добавлено 20.12.2014 14:22

Marina aWB писал(а) 20 дек 2014, 12:26Посылки не переходит в статус обрабатывается уже вторые сутки, это нормально? А еще задержки с консолидацией, это же сколько теперь собирают посылку, неделю??
Я думаю, что на неделю и надо ориентироваться, у меня в статусе "создана" с 17 декабря, в прошлом году было тоже самое. Зачем паниковать и ругаться, ведь все прекрасно знают, что перед НГ всегда бывают задержки и подарки надо планировать заранее, а не за две недели до праздника, и что не придет вовремя винить не ШФ, а себя. Я подарки купила всем заранее, в начале декабря отправила ЕМС и посылка за 5 дне пришла ко мне. Ниже тому подтверждение. А то, что все хотят купить подарки за пару дней до НГ и за день получить посылку, это просто смешно.
14 декабря 2014, 12:05 вечера Доставлено
14 декабря 2014, 8:16 утра Прибытие в почтовое отделение РОССИЯ ФЕДЕРАЦИЯ
12 декабря 2014, 9:54 вечера Таможенное оформление оформление полная
12 декабря 2014, 3:06 вечера Таможенное оформление
11 декабря 2014, 11:40 вечера Обрабатываются с помощью сортировки фонда
11 декабря 2014, 1:35 вечера Вылетел Москва, РОССИЯ ФЕДЕРАЦИЯ
10 декабря 2014, 2:25 вечера Вылетел Нью-Йорк, США
10 декабря 2014, 3:16 утра Прибывшие на сортировку фонда ISC NEW YORK NY (USPS)
9 декабря 2014 Предотгрузочное информация Направлено в USPS
И до этого, почти все посылки так быстренько прилетали, были, конечно, задержки, но не большие. А перед НГ ничего удивительно, и все компании, и почта перегружены. Не паникуйте, и перед праздниками планируйте заранее.
Информация
Marina aWB

Случайная аватара

Сообщения: 215

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Marina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #224371 » Добавлено 20.12.2014 16:06

Re:
Еленаяя
Marina aWB писал(а) 20 дек 2014, 12:26Посылки не переходит в статус обрабатывается уже вторые сутки, это нормально? А еще задержки с консолидацией, это же сколько теперь собирают посылку, неделю??
Я думаю, что на неделю и надо ориентироваться, у меня в статусе "создана" с 17 декабря, в прошлом году было тоже самое. Зачем паниковать и ругаться, ведь все прекрасно знают, что перед НГ всегда бывают задержки и подарки надо планировать заранее, а не за две недели до праздника, и что не придет вовремя винить не ШФ, а себя. Я подарки купила всем заранее, в начале декабря отправила ЕМС и посылка за 5 дне пришла ко мне. Ниже тому подтверждение. А то, что все хотят купить подарки за пару дней до НГ и за день получить посылку, это просто смешно.
14 декабря 2014, 12:05 вечера Доставлено
14 декабря 2014, 8:16 утра Прибытие в почтовое отделение РОССИЯ ФЕДЕРАЦИЯ
12 декабря 2014, 9:54 вечера Таможенное оформление оформление полная
12 декабря 2014, 3:06 вечера Таможенное оформление
11 декабря 2014, 11:40 вечера Обрабатываются с помощью сортировки фонда
11 декабря 2014, 1:35 вечера Вылетел Москва, РОССИЯ ФЕДЕРАЦИЯ
10 декабря 2014, 2:25 вечера Вылетел Нью-Йорк, США
10 декабря 2014, 3:16 утра Прибывшие на сортировку фонда ISC NEW YORK NY (USPS)
9 декабря 2014 Предотгрузочное информация Направлено в USPS
И до этого, почти все посылки так быстренько прилетали, были, конечно, задержки, но не большие. А перед НГ ничего удивительно, и все компании, и почта перегружены. Не паникуйте, и перед праздниками планируйте заранее.

Ох, ну как же не поумничать) я тоде основные купила заранее, но некоторые пришлось покупать на распродаже, поэтому и хочется получить до НГ, в прошлом году были тоже задержки, но все пришло вовремя и даже не ЕМС, в этом году прям тупняк какой то у всех, то магазины задерживают, то склад тормозит, то почта. В прошлом году всё более менее ровно прошло. А тут статус даже на обрабатывается по 2-3 дня и висит. Интересно у склада по прежнему выходные суббота и воскресенье? А то получится и полторы - две недели.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59076

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9964

1140968

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 07:10

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8330

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

184646

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7200

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь