Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #230803 » Добавлено 18.03.2015 22:09

Liudmila FkG, нет не будет, по факту все заказы на одном складе находятся в пенсильвании =)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230817 » Добавлено 19.03.2015 09:00

Liudmila FkG, консолидация производится на складе в Пенсильвании, все заказы в конечном итоге перебираются туда. если заказы в личном кабинете отмечены как доставленные, значит они уже находятся в Пенсильвании.
проблем с консолидацией не будет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
мадам М

Случайная аватара

Сообщения: 167

На форуме с: 26.08.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230839 » Добавлено 19.03.2015 18:36

Посылка: #495408 3-и сутки в статусе "Обрабатывается", хелп молчит....
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230850 » Добавлено 19.03.2015 21:10

мадам М, приношу свои извинения. Ваш запрос был у сотрудника склада, из-за разницы во времени Вам ответили не сразу. Вашу посылку ускорили, извините, пожалуйста, за задержку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Maria GUK

Аватара пользователя

Сообщения: 10

На форуме с: 19.03.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230944 » Добавлено 20.03.2015 21:37

Добрый день. Подскажите пожалуйста - у меня пришли две посылки. Я хочу присоединить их к отправке другого человека. Меня интересует - что нужно сделать для того, чтобы перекинуть их в ее пьют (может где-то инструкция есть - я не нашла еще). Также я бы хотела убрать из посылок коробки из под обуви - когда я должна это сделать? в момент перекидывания посылок в другой пьют? или эту опцию при консолидации должен сделать тот человек, кому я их перекидываю? и за входящие посылки - когда мне нужно будет заплатить? Заранее спасибо за ответ
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #230945 » Добавлено 20.03.2015 21:48

Maria GUK, чтобы перенести посылки - кнопка Карандаш (Подробно) рядом с заказом и опция Передать.

Опция убрать коробки - выбирайте галочкой нужные заказы на этапе формирования посылки. В вашем случае это сделает человек, который будет посылку собирать.
Оплатить нужно перед отправкой, опять же оплачивать будет отправитель в вашем случае.Либо он вам даст доступ к его аккаунту и вы оплатите сами в его аккаунте, это как вы договоритесь с ним уже.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alexander JJK

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Реутов

“ ”

Oтвет #230953 » Добавлено 21.03.2015 09:21

Пришли две посылки в один день. Оформление происходило с отставанием, одну посылку после проверки оплатил и ее статус "отправляется", вторая посылка к этому времени обновила статус "собрана", деньги на счету для оплаты доставки есть, но она не отправляется! В ошибке указано, что такой отправитель есть для предыдущей посылки. Разберитесь, пожалуйста, в этом недоразумении!!
сьют 248612
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230956 » Добавлено 21.03.2015 10:24

Alexander JJK, Вы не можете отправить в одной партии на одного получателя две посылки. Недоразумений нет. поменяйте получателя и посылка отправится
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexander JJK

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Реутов

“ ”

Oтвет #230958 » Добавлено 21.03.2015 10:41

те посылка уйдет следующей партией?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230960 » Добавлено 21.03.2015 10:46

Alexander JJK, если получателя менять не будете, то да
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexander JJK

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 21.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Реутов

“ ”

Oтвет #230962 » Добавлено 21.03.2015 13:52

Такой подход вызывает недовольство.
1.Где с данной информацией можно ознакомиться на вашем сайте?
2.Как мне вписать другого получателя, если есть правило на таможне, что получает посылку тот, кто оплатил квитанцию или указан в инвойсе (там и там мое имя)?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230970 » Добавлено 21.03.2015 19:20

Alexander JJK,
1) в описании метода доставки - Shopfans Lite. Посылка за $10.
2) можно отправлять на другого человека. в крайнем случае брокер попросит написать объяснение, почему платил один, а получает другой.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Jannet

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 30.11.2014

Благодарил (а): 34 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #231493 » Добавлено 01.04.2015 22:43

Здравствуйте! Посылка 499360 предварительно проверена брокером, вот только сейчас доехал последний заказ. Сделала "собрать и отправить". Есть шанс уехать ей в четверг 02.04?
Деньги еще не переводила, т.к. не знаю, сколько. лучше заранее перевести с запасом?
Спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231496 » Добавлено 01.04.2015 23:23

Jannet, шанс есть :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Jannet

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 30.11.2014

Благодарил (а): 34 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #231497 » Добавлено 01.04.2015 23:34

Анна, а счет лучше уже сейчас пополнить?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231498 » Добавлено 01.04.2015 23:47

Jannet, ну я всегда пополняю заранее, чтобы не нервничать, что чего-то не хватило... но Вы смотрите сами как Вам удобнее
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Jannet

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 30.11.2014

Благодарил (а): 34 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #231511 » Добавлено 02.04.2015 13:22

Пополнила баланс. Можно ли как-то ускорить сбор посылки 499360? очень хочется успеть в партию.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231512 » Добавлено 02.04.2015 13:52

Jannet, если посылка в статусе обрабатывается, то ускорить нельзя. если черновик или создана, напишите на help с просьбой по ускорению.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Jannet

Аватара пользователя

Сообщения: 58

На форуме с: 30.11.2014

Благодарил (а): 34 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Жанна

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #231514 » Добавлено 02.04.2015 13:59

да, статус создана.

-- 02.04.2015 21:04 --

Если по состоянию на 20:02 по Мск посылка даже еще не собрана, и не одобрена брокером, это значит, что в сегодняшнюю партию она уже не попадет? Статус "обрабатывается".
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13296

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231530 » Добавлено 02.04.2015 21:18

Jannet, скорее всего нет
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59377

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9971

1147959

Aleksandr Перейти к последнему сообщению

21.10.2017 10:41

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8344

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

185701

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7220

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь