Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244736 » Добавлено 27.12.2015 23:39

Alina xVL, выходные на складе 25-27, так как рождество. в понедельник будут работать
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna aRG

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

“ ”

Oтвет #249162 » Добавлено 15.04.2016 00:07

Re: Сбор посылки - Консолидация
Добрый день, отправила посылку на консолидацию, возникли проблемы, переписка была с Константином. Не ответив на вопросы, я не имею никакой информации! Посылка 555073. И скажите как позвонить на склад в Делавер? Телефон который в аккаунте недоступен! Спасибо, с уважением Анна
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249165 » Добавлено 15.04.2016 00:11

Anna aRG, позвонить никак. скажите, пожалуйста, номер запроса.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna aRG

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

“ ”

Oтвет #249170 » Добавлено 15.04.2016 06:32

Re: Сбор посылки - Консолидация
Посылка 555073, там коляска, заказ в трёх коробках. Две большие одна маленькая. Буквально зимой знакомая отправляла точно такую же, и проблем не было. А сейчас мне говорят что не могут все вместе, и не могут переложить содержимое из одной маленькой в одну большую.... И так далее... Меня вводят в заблужнение, мягко говоря ... Запрос 336382. Спасибо
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249177 » Добавлено 15.04.2016 11:31

Anna aRG, Ваш запрос на складе, только там решаются такие вопросы и только там могут сказать, можно ли это всё вместе упаковать. может быть раньше можно было, а сейчас нельзя. как начнется рабочий день в сша, Вам ответят.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna aRG

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

“ ”

Oтвет #249188 » Добавлено 15.04.2016 12:50

Re: Сбор посылки - Консолидация
Подскажите пожалуйста такой момент, коляска куплена по акции, и большая часть по инвойсу проходит с ценой 0,00$ как тогда отправить двумя посылками, если цена только у одной позиции из 4-х. Спасибо
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249190 » Добавлено 15.04.2016 12:56

Anna aRG, я думаю, Вам нужно объяснить это в письме на склад.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna aRG

Аватара пользователя

Сообщения: 28

На форуме с: 23.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анна

“ ”

Oтвет #249191 » Добавлено 15.04.2016 13:01

Re:
Anna T.Anna aRG, я думаю, Вам нужно объяснить это в письме на склад.

Написала, жду ... Первый раз такое((( причём уточнила, знакомая в марте отправляла точно такую же, и проблем не возникло, надеюсь на профессионализм сотрудников склада. Спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249193 » Добавлено 15.04.2016 13:08

Anna aRG, понимаете, магазинная упаковка не уникальна и каждый раз могут упаковывать по-разному. т.е. одну и ту же коляску могут прислать в разной упаковке: в пакетах, в коробках, в бумаге итд. возможно поэтому и сложности. в любом случае, дождитесь ответа со склада.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yulia wY

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #251135 » Добавлено 31.05.2016 16:23

Добрый день.Подскажите,3 пары обуви из одного магазина.Стоимость обработки заказа.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #251138 » Добавлено 31.05.2016 17:43

Yulia wY, входящие заказы до трех фунтов - 3 доллара, после трех - 5 долларов. стоимость доставки посчитать можно на калькуляторе
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yulia wY

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.05.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Yuliya

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #251151 » Добавлено 31.05.2016 22:18

Под заказом имеется ввиду все 3 пары,а не каждая по отдельности,я правильно понимаю?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #251157 » Добавлено 31.05.2016 23:30

Yulia wY, если магазин отправит одной посылкой, то да, все три. если разными, то каждая считается отдельно.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Tatiana gUM

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.09.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #255987 » Добавлено 22.09.2016 18:01

здравствуйте! Хотела выбрать для нескольких заказов способ отправления Airmail. По весу и объему всё проходит - заказываю 7 DVD-дисков. Но когда пытаюсь выбрать несколько заказов, чтобы собрать посылку, всплывает окно: "По умолчанию установлен способ доставки Shopfans-Lite. Данный способ не предусматривает консолидации (объединения) нескольких заказов, вы сможете добавить в посылку только 1 заказ." И в окошке "Посылка" в "Способ отправления" можно выбрать только Shopfans-Lite либо Shopfans-Express. Что я делаю не так и как можно выбрать Airmail?
Как вы понимаете, это мой первый раз... :ah:" src="./images/smilies/ah.gif" alt=":ah:" title=":ah:"">

-- 22.09.2016 18:29 --

Всё, я поняла в чем дело - это из-за того что адрес назначения был постамат PickPoint. Создала домашний почтовый адрес и всё ОК. :ay:
Информация
Nataliya aVM

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.09.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #256172 » Добавлено 27.09.2016 22:57

Здравствуйте. Консолидация моей посылки задерживается из-за того, что в ней семена. Я несколько раз писала и просила отправить ее по Америке. Но мои письма просто игнорируют. Не подскажете, в чем дело? Номер посылки 664613. Пожалуйста, прошу ответить мне на почту. Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #256180 » Добавлено 28.09.2016 13:31

Nataliya aVM, номер запроса скажите, пожалуйста. он пришел в автоответе на Ваше письмо. если автоответа не было, значит мы не получили Ваших писем. в таком случае напишите к нам в чат (он находится справа внизу в личном кабинете)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Mikhail qVM

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.09.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: sishon

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #256297 » Добавлено 02.10.2016 15:56

Доброго времени. Подскажите, почему не собирается Посылка:#670785. Спасибо. :ad:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13285

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #256306 » Добавлено 02.10.2016 18:03

Mikhail qVM, здравствуйте. в выходные склад не работает
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Arkadiy fYM

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 15.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Аркадий

Город: Воронеж

“ ”

Oтвет #256970 » Добавлено 15.10.2016 15:20

Добрый день.
Амазон разделил мой заказ на две разных посылки. Сейчас они едут до склада.
Планировал использовать шопфанс лайт как способ доставки. Но, насколько я понимаю, две посылки сложить в одну там нельзя.
Номер заказа у них один, трэкинг номера разные, но прибывают в один день в одно время.
Можно что-нибудь с этим сделать? Фактически заказ один, но разделён амазоном на два.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

219

59217

Anna T. Перейти к последнему сообщению

25.08.2017 00:07

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9964

1141337

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 07:10

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8331

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

184705

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7203

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь