Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13952

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2300 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #672 » Добавлено 22.02.2012 20:55

у меня было такое же. напишите в help@shopfans.ru - там вручную проведут. мне объяснили это тем, что у меня подозрительный IP
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina XE

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 22.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #676 » Добавлено 22.02.2012 21:02

Ясно, спасибо уже написала, жду ответа.
Информация
a.Lisa

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 07.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1190 » Добавлено 10.03.2012 11:14

Такая же ситуация с мастеркард ( деньги списали, а на счет не зачислены, ну что за фигня ( написала в службу поддержки, молчат пока (
вот сижу нервничаю (((
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1192 » Добавлено 10.03.2012 12:14

Anna TH, не волнуйтесь :) и не забывайте разницу во времени ;)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
a.Lisa

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 07.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1193 » Добавлено 10.03.2012 12:29

Я просто первый раз заказываю через шопфанс, а тут с оплатой такая фигня. Конечно расстаиваюсь ( 
Информация
a.Lisa

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 07.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1194 » Добавлено 10.03.2012 12:30

А не могла эта ошибка возникнуть из-за того что я картой мужа платила, а фамилии у нас разные?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1195 » Добавлено 10.03.2012 12:37

А не могла эта ошибка возникнуть из-за того что я картой мужа платила, а фамилии у нас разные?

Да. Это могло быть причиной. Вы вышлите на хелп копию паспорта мужа и скан карты (цифры на карте можно, кроме последних 4-х замазать). Это ускорит разбирательство.
А еще лучше - платить Пэйпалом. И процент ниже и таких проблем меньше.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1196 » Добавлено 10.03.2012 12:56

Локи, про PayPal - несмотря на процен, у них курс доллара выше. И если платишь рублевой картой, то дешевле выходит платить именно картой...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1199 » Добавлено 10.03.2012 14:25

Anna, используйте центр конвертации не Пэйпаловский, а вашего банка. Тогда курс валюты будет тот, что ваш банк выставляет на день платежа. Т.е. тот же, что при оплате картой.
Как поменять центр конвертации можно почитать тут - http://www.vxzone.com/paypal-conversion.htm
Информация
a.Lisa

Аватара пользователя

Сообщения: 158

На форуме с: 07.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1200 » Добавлено 10.03.2012 14:46

Вот что мне написала система при оплате.
An error occurred while trying to report this transaction to the merchant. An e-mail has been sent to the merchant informing them of the error. The following is the result of the attempt to charge your credit card.       This transaction has been approved.It is advisable for you to contact the merchant to verify that you will receive the product or service.
Это походу у шопфанс какой-то косяк.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1201 » Добавлено 10.03.2012 15:00

Локи, спасибо, почитаем :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1202 » Добавлено 10.03.2012 15:29

Anna, сейчас оплатил 1 доллар через карту и 1 доллар через ПП.
Смотрите разницу
PayPal
10.03.2012 04:24:04 -1,04 USD Фин.операция: Retail -31,30 RUR USA 4029357733 PAYPAL *SHOPFANS.RU

Карта
10.03.2012 12:21:33 -1,05 USD Фин.операция: Retail -31,61 RUR USA YPSILANTI FASHION CUTE

Центром конвертации в PayPal выбран мой банк. Карта Сбербанка. 
Разницу, я думаю, видно.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1203 » Добавлено 10.03.2012 16:51

Локи, спасибо за пример. Обязательно настрою платежи.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #1463 » Добавлено 15.03.2012 16:28

При проблемах с пополнением баланса на нашем сайте - сразу пишите на help@shopfans.ru
Если с вашей картов все ок, платеж примем, не переживайте.
Вникуда деньги не уйдут. :) 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Vladislav uD

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 20.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1483 » Добавлено 15.03.2012 22:07

в help написал, но так и нет ответа(((
Информация
Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #1490 » Добавлено 16.03.2012 03:33

Vladislav uD, это наша старая болячка. Никак не вылечим. Письмо получили, деньги провели руками. 

Сорри за задержку.
Информация
Tatiana mJ

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1541 » Добавлено 16.03.2012 15:44

Добрый день у меня тоже такая же проблема((( письмо в help@shopfans.ru отправила пока тишина.
Информация
Maksim RL

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 19.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1648 » Добавлено 19.03.2012 13:00

Такая же проблема.
Отписано в help@...
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

890

219635

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.11.2017 22:29

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

23411

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2355

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

112

419039

Nikolay NNF Перейти к последнему сообщению

01.12.2017 15:00

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3331

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь