В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):
Rejected при оплате картой
Платеж аннулирован при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)
не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!
При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера
Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com
Скорая помощь > Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/AlipayСложности, ошибки, вопросы |
|
Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
|
у меня было такое же. напишите в help@shopfans.ru - там вручную проведут. мне объяснили это тем, что у меня подозрительный IP
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX  |
|
|
Ясно, спасибо уже написала, жду ответа.
|
|
|
Такая же ситуация с мастеркард ( деньги списали, а на счет не зачислены, ну что за фигня ( написала в службу поддержки, молчат пока (
вот сижу нервничаю ((( |
|
|
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX |
|
|
Я просто первый раз заказываю через шопфанс, а тут с оплатой такая фигня. Конечно расстаиваюсь (
|
|
|
А не могла эта ошибка возникнуть из-за того что я картой мужа платила, а фамилии у нас разные?
|
|
Да. Это могло быть причиной. Вы вышлите на хелп копию паспорта мужа и скан карты (цифры на карте можно, кроме последних 4-х замазать). Это ускорит разбирательство. А еще лучше - платить Пэйпалом. И процент ниже и таких проблем меньше. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
|
Локи, про PayPal - несмотря на процен, у них курс доллара выше. И если платишь рублевой картой, то дешевле выходит платить именно картой...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX |
|
|
Anna, используйте центр конвертации не Пэйпаловский, а вашего банка. Тогда курс валюты будет тот, что ваш банк выставляет на день платежа. Т.е. тот же, что при оплате картой.
Как поменять центр конвертации можно почитать тут - http://www.vxzone.com/paypal-conversion.htm Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
|
Вот что мне написала система при оплате.
An error occurred while trying to report this transaction to the merchant. An e-mail has been sent to the merchant informing them of the error. The following is the result of the attempt to charge your credit card. This transaction has been approved.It is advisable for you to contact the merchant to verify that you will receive the product or service. Это походу у шопфанс какой-то косяк. |
|
|
Локи, спасибо, почитаем
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX |
|
|
Anna, сейчас оплатил 1 доллар через карту и 1 доллар через ПП.
Смотрите разницу PayPal 10.03.2012 04:24:04 -1,04 USD Фин.операция: Retail -31,30 RUR USA 4029357733 PAYPAL *SHOPFANS.RU Карта 10.03.2012 12:21:33 -1,05 USD Фин.операция: Retail -31,61 RUR USA YPSILANTI FASHION CUTE Центром конвертации в PayPal выбран мой банк. Карта Сбербанка. Разницу, я думаю, видно. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
|
Локи, спасибо за пример. Обязательно настрою платежи.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX |
|
|
При проблемах с пополнением баланса на нашем сайте - сразу пишите на help@shopfans.ru
Если с вашей картов все ок, платеж примем, не переживайте. Вникуда деньги не уйдут.
|
|
|
в help написал, но так и нет ответа(((
|
|
|
Vladislav uD, это наша старая болячка. Никак не вылечим. Письмо получили, деньги провели руками.
Сорри за задержку. |
|
|
Такая же проблема.
Отписано в help@... |
|
| Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express | 898 |
559668 |
11.12.2018 18:06 |
||
| Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ | 20 |
127383 |
29.09.2014 13:47 |
||
| Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник" | 1 |
32609 |
01.07.2015 11:16 |
||
| Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты? | 131 |
664298 |
11.01.2021 10:44 |
||
| Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се | 6 |
22769 |
01.07.2015 01:17 |
||
Внешняя ссылка
