Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Lesja gB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #67146 » Добавлено 05.02.2013 17:08

PayPal заработал можно смело оплачивать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #67147 » Добавлено 05.02.2013 17:10

Lesja gB, он и работал. Просто был сбой и пришлось вручную проводить платежи.
Информация
Lesja gB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #67149 » Добавлено 05.02.2013 17:13

Lesja gB, он и работал. Просто был сбой и пришлось вручную проводить платежи.

пошла платить пасибки:curtsey:
Информация
Sergey rxC

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 07.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #68027 » Добавлено 07.02.2013 23:20

Не проходит оплата visa shofans
Подскажите , не проходит оплата денег на счет шопфанс, раз отправлял с одной карты отбой , деньги не проверил списались или нет , так как сам в Турции и звонить в банк дорого 
снял с другой карты , где отчет жене приходит , на сайте написали отклонено а на самом деньги снялись !!!
что делать !?? С первой карты оплачивал 50$ и раза по два с другой 20$ !!!
а на сайте все по нулям и никаких зачислений!!!!!!!!!
Информация
Irina F.

Случайная аватара

Сообщения: 1610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 189 раз.

Поблагодарили: 592 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #68042 » Добавлено 08.02.2013 00:20

Sergey rxC, не волнуйтесь, напишите нам на хелп, пожалуйста, ваши платежи не пропадут никуда
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68057 » Добавлено 08.02.2013 01:27

Sergey rxC, по таким вопросам тема имеется - Почему не зачисляются деньги ?

Ваши сообщения будут туда перенесены.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ksenia VjC

Аватара пользователя

Сообщения: 89

На форуме с: 10.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #68085 » Добавлено 08.02.2013 08:02

у меня уже сутки деньги не зачисляются. висит отрицательный баланс за посылку. хотя денег было закинуто по сумме с большим запасом. письма не хелп не доходят. [Helpdesk] message not received - Вопрос по форуму (Сообщение не получили - Вопрос по форуму)ВходящиеxИзображениеHelp Desk: do not reply <no-reply@help.shopfans.ru>10:49 (11 мин. назад)ИзображениеИзображениеИзображениекому: мнеИзображениеанглийскийрусский   Просмотреть исходное письмоВсегда переводить: английскийУважаемые КсеÐ? 69pfzsnr? =, 

Ваш адрес электронной почты сообщение не было получено, потому что билет, к которому он был ответ будет закрыта или достиг сообщение предела. 

Войти в службу поддержки здесь: 
http://help.shopfans.ru 

-------------------------------------------------- ------------ 

Ticket # 4337482: Вопрос по форуму 
Статус: закрыто 

-------------------------------------------------- ------------ 
вот такие месаги приходят в ответ. сбой какой-то или что? мне нужно срочно посылку отправить
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #68091 » Добавлено 08.02.2013 08:15

Ksenia VjC, попробуйте отправить сообщение с другого email или напишите в ЛС администратору
Информация
Marina coC

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 20.01.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #71325 » Добавлено 17.02.2013 13:32

Скажите, а сберовские виза электрон и виртуал для оплаты услуг Шопфанса не подходят? Двести раз пыталась перевести деньги, все время "транзакция не удалась", меняла уже и компьютеры и браузеры (по совету с хелпа), никакого результата. 
Почитала здесь тему - с визой электрон у многих такие проблемы... а виртуал как?
Срочно надо отправлять посылку, счет в пэйпале открывать - это еще пару дней на все их проверки уйдет. 
Проходила оплата со сберовской визы виртуал у кого-нибудь?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #71326 » Добавлено 17.02.2013 13:40

Marina coC, виза электрон СБ точно не подходит для плетежей через интернет. Очень редкие сайты ее принимают.
Виртуальная карта, если тоже электрон, тоже не подойдет. Надо минимум Классик.

Счет на ПП открывается в течение 5-10 минут, если у вас подключен Сбербанк-онлайн. Но визу электрон СБ к ПП тоже не привязать
Информация
Marina coC

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 20.01.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #71453 » Добавлено 17.02.2013 21:30

Marina coC, виза электрон СБ точно не подходит для плетежей через интернет. Очень редкие сайты ее принимают.
Виртуальная карта, если тоже электрон, тоже не подойдет. Надо минимум Классик.

Счет на ПП открывается в течение 5-10 минут, если у вас подключен Сбербанк-онлайн. Но визу электрон СБ к ПП тоже не привязать

спасибо за ответ. Тяжелый случай у меня, видимо( 
Виртуал вот не знаю какая именно, но ее не принял только 6пм из тех 7 магазинов, в  которых я покупала... С остальными все было в порядке.
Может быть, подскажете какую карту и в каком банке лучше завести? Визу электрон мне посоветовали в сбере после того, как я им объяснила, для чего она нужна - совершать покупки через интернет в иностранных магазинах. Теперь советам "специалистов" банков не верю))
Информация
Anastasia jMD

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 10.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #77738 » Добавлено 10.03.2013 18:38

Доброго времени суток!

У меня есть один вопрос по зачислению средств на счет шопфанс. Когда вводишь данные карты чуть ниже надо вводить billing information имя и фамилию. Они вводятся так, как на карте или нет? 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #77740 » Добавлено 10.03.2013 18:47

Anastasia jMD, как на карте
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatyana

Случайная аватара

Сообщения: 139

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #79097 » Добавлено 14.03.2013 21:45

Мне нравятся ответы хелпа(((
У меня не проходят к ШФ платежи ни с одной карты. Раньше платила, проходили.
Пишу на хелп, они мне "отклоняются по причине того, что платите с нероссийского IP" БРЕД какой то, я как сидела в Москве, так и сижу и никуда не деваюсь. Зашла на 6pm, не пускают, значит, видят российский IP все таки...
Пишу еще раз на хелп, типа, помогайте, сбой явно какой-то, остальные платежи проходят, к вам только не проходят, делать то чего, посылка собрана..
Ответ меня впечатлил - атас просто(((Irina A (Shopfans.ru)14 мар 07:12 (SST)Перепроверила,и тем не менее все транзакции отклонены именно по этой причине.С уважением.
Команда Shopfans
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #79391 » Добавлено 15.03.2013 23:36

Tatyana, может быть у Вас не Российский, а к примеру, Украинский IP? у Вас статический IP? если динамический, попробуйте переподключиться.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatyana

Случайная аватара

Сообщения: 139

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #79446 » Добавлено 16.03.2013 10:29

Я как сидела в Москве, так и сижу, никуда не деваюсь, как может быть украинский IP? И, если можно, раскажите, что такое статический и динамический и как переподключаться.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #79472 » Добавлено 16.03.2013 13:30

статический - постоянный адрес (айпи) закреплённый за вами.
динамический - случайный адрес, который назначается автоматически при включении модема\роутера.
переподключаться - включить - выключить, то устройство через которое, вы заходите в интернет (модем\роутер).
Правда при стат. адресе это не поможет. Можно перезагрузить комп\ноут, если раздача, через общедоступную точку доступа вай-фай.
Ещё хорошо написать название провайдера и технологию подключения.
Информация
Tatyana

Случайная аватара

Сообщения: 139

На форуме с: 12.02.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #79501 » Добавлено 16.03.2013 16:44

Провайдер МГТС и подключено все через проводной модем-роутер на постоянной основе.Скорее всего, IP колеблется в пределах определенного диапазона, как и раньше колебался, я пользуюсь этим подключением с начала работы с шопфансом.
В ИТОГЕ я попыталась оплатить не -1 доллар, который висел на балансе, моя недоплата за услуги фото, а нажала "отправить посылку" (до этого она собранная лежала на складе) и большая сумма благополучно прошла.
Предполагаю, что слишком маленький платеж отвергается как сомнительный и дело вовсе не в IP , либо просто именно эта моя маленькая транзакция подвешивала систему.
Эх, фух. а я уже переживала....
Информация
tiramisu

Аватара пользователя

Сообщения: 137

На форуме с: 28.05.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #86647 » Добавлено 05.04.2013 10:13

Здравствуйте! Я уже написала письмо на хелп. Делаю платеж по карте для пополнения баланса, а мне пишут, что транзакция не удалась, а на онлайн банкинге показывает, что деньги списаны. Но баланс на ЩФ не изменился, с этой карты уже много раз пополняла баланс, не пойму что случилось. Подскажите, что это может быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #86676 » Добавлено 05.04.2013 11:07

tiramisu, пишите на хелп, там разберутся. Часто причина бывает, что вы не выключили программу для замены IP и из-за нее автомат по приему платежей на всякий случай блокирует проведение транзакции.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

884

210815

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2017 19:23

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22177

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2243

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1763

401910

Anna T. Перейти к последнему сообщению

10.10.2017 23:32

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3108

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь