Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #121682 » Добавлено 12.09.2013 21:17

Локи, год платила проблем не знала.
Предполагаю, что когда вернусь в Россию мои проблемы закончатся.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #121684 » Добавлено 12.09.2013 21:35

Nastja_K, да. Не российский IP может послужить причиной более длительных проверок. Это нормально для ПП.

Хотя, у меня на работе американский IP, но проблем не было.
Информация
Adiya

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Adiya

Страна: Казахстан

Город: Алматы

“ ”

Oтвет #125384 » Добавлено 28.09.2013 10:37

У меня такая же проблема. Оплатила через paypal. Транзакция успешно прошла, с карты деньги сняли, но на сайте висит статус анулирован, а на посылке требуется оплата. Написала в поддержку, но ответа нет. До этого 3 раза оплачивала, и всё с первого раза проходило. Что теперь делать?
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125389 » Добавлено 28.09.2013 11:58

Adiya qeD, Ирина, которая занимается платежами - вам обязательно ответит. Я тоже в первый раз очень нервничала. А во второй уже по-другому относилась. Просто вы через пару дней напишите в поддержку еще раз - попросите проверить ваш платеж. Если платеж прошел проверку у рр - Ирина обязательно вам зачислит его.
Но я после такого - теперь с рр не связываюсь. Оплачиваю вторым способом через платежную систему виза. Там процент меньше за перевод не намного конечно.
Информация
Adiya

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Adiya

Страна: Казахстан

Город: Алматы

“ ”

Oтвет #125426 » Добавлено 28.09.2013 17:55

Решила попробовать ещё раз, и оплатила через paypal 1$...и всё, оплата прошла. Ну почему так
Информация
lalaloopsy

Аватара пользователя

Сообщения: 653

На форуме с: 25.08.2012

Благодарил (а): 36 раз.

Поблагодарили: 45 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #125428 » Добавлено 28.09.2013 17:59

Adiya qeD, ну 1 доллар и у меня проходил. А 200 зависали.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #125559 » Добавлено 29.09.2013 16:09

Adiya qeD, вы нам в поддержку напишите,я проведу оплату.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Adiya

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 14.04.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Adiya

Страна: Казахстан

Город: Алматы

“ ”

Oтвет #125570 » Добавлено 29.09.2013 17:15

Добрый день.

Написала. Жду проведения оплаты. Спасибо
Информация
Dina NXF

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dina

Страна: Россия

Город: Калининград

“ ”

Oтвет #126490 » Добавлено 02.10.2013 22:24

Добрый день!
Написала в службу поддержки, но еще напишу тут. Просто очень нужна посылка, поэтому паникую
Не могу пополнить баланс, при оплате выкидывает ошибку. Деньги на карте есть, на не заблокирована и т.п.
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #126638 » Добавлено 03.10.2013 11:35

Dina NXF, дойду до вашего письма,проверю и отпишусь,возможно уже отписалась.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Dina NXF

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Dina

Страна: Россия

Город: Калининград

“ ”

Oтвет #127064 » Добавлено 04.10.2013 20:39

Спасибо, вроде все решили и пошли навстречу :flowers:
Информация
Natalya mYD

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #128659 » Добавлено 10.10.2013 09:34

Вчера поздно вечером отправила деньги на отправку посылки.. до сих пор не зачислены...у вас там проблемы?

-- 10.10.2013 10:35 --

Вчера поздно вечером отправила деньги на отправку посылки.. до сих пор не зачислены...у вас там проблемы?
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #128690 » Добавлено 10.10.2013 10:47

Natalya mYD, в поддержку нам напишите,проблем у нас нет.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Natalya mYD

Случайная аватара

Сообщения: 42

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Город: Московская обл.

“ ”

Oтвет #128761 » Добавлено 10.10.2013 13:53

Re:
Irina.AshinNatalya mYD, в поддержку нам напишите,проблем у нас нет.
Спасибо, уже разобрались!
Информация
Evgeny ohF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #129743 » Добавлено 14.10.2013 16:33

вот, не здравствуйте, а всего лишь привет.

Положил деньги на баланс, а они не зачислились.

Пять дней подряд пишу Вам письма, никакого ответа.

Посылка лежит.

Что еще сделать, чтоб меня заметили не знаю.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #129746 » Добавлено 14.10.2013 16:45

Evgeny ohF, автоответ о том, что ваше письмо получено, вы получили?

Попробуйте написать через кнопку "Поддержка"
Информация
Evgeny ohF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #129747 » Добавлено 14.10.2013 16:55

....и автоответа не получил...как в черную дыру уходит...

...и ошибки, что письмо не прошло , тоже нет...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #129753 » Добавлено 14.10.2013 17:13

Evgeny ohF писал(а) 14 окт 2013, 17:55и автоответа не получил...как в черную дыру уходит...
если нет автоответа, то действительно в "черную дыру". Такое изредка бывает - антиспам поди у ШФ шалит.

Тут два варианта - либо через кнопку, либо с другого email
Информация
Evgeny ohF

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Тюмень

“ ”

Oтвет #129756 » Добавлено 14.10.2013 17:27

.....даа...скорее всего это Скайнет... :ag:

....а как часто тут представители Shopfans бывают?...а то дело 5-ти минут...зайти, посмотреть, провести руками, отправить посылку... :)

...а уже потом писать заявку программисту...пущай реальность подкорректирует...
Информация
Mariya VbD

Случайная аватара

Сообщения: 29

На форуме с: 10.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #129783 » Добавлено 14.10.2013 19:42

Оплатила с карты виза,деньи списались ,а баланс 0 до сих пор!помогите !!!!!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

884

210818

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2017 19:23

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22179

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2243

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1763

401920

Anna T. Перейти к последнему сообщению

10.10.2017 23:32

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3108

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь