Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aigerim XlF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 19.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #131087 » Добавлено 19.10.2013 10:40

Через два дня ответила Ирина запрос ив номер пэйпал хотя я писала в письме что оплатил а просто визой. Опять написав что не платила через пэйпал жду долго ответа. Вчера попробовала опять оплатить но уже через пэйпал думала пока Ира разберется я хоть о плачу второй раз и отправлю посылку. Опять деньги снялись а баланс не пополнение причем в шоп фан се на сайте пишет что ан ул кирова н. Вы можете как то посодействовать в решении моей проблемы? Одну сумму нужно вернуть или бог с ним две пусть зачислят только скорее
Информация
Yuliya SaF

Аватара пользователя

Сообщения: 100

На форуме с: 04.10.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #132077 » Добавлено 24.10.2013 13:01

Natalya Wonder, ваша проблема решилась? у меня тоже мастеркард не проходит и через РР тоже.
Информация
Olga uOC

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #132365 » Добавлено 25.10.2013 17:45

Aigerim XIF, у меня тоже самое. Платеж не прошел, написала вчера вечером письмо, на почту подтверждение получила, ответа нет.

Посылка не отправлена, хотя оплатила еще вчера(.
Информация
Victoria NsF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #133019 » Добавлено 29.10.2013 01:07

Petr FB, ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК!
ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ С ОПЛАТОЙ НА ВАШ СЧЕТ:
несколько раз попробовала еще раз пополнить просто через карту, без paypal, Шопфанс выдал:
Платеж не удался по следующей причине:

Невозможно провести операцию. Повторите попытку позже или воспользуйтесь другим способом оплаты.
При этом в банке эти операции видят, но говорят что звоните к Вам.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?ПОСЫЛКА ОЧЕНЬ НУЖНА КАК СДЕЛАТЬ ОПЛАТУ, чтобы выслали посылку?
Имя на сайте и владельца карты мое ( т.е. совпадает) VICTORIA
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #133055 » Добавлено 29.10.2013 08:55

Пишите на хелп help@shopfans.ru
не модератор!
Информация
Victoria NsF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #133084 » Добавлено 29.10.2013 11:43

Написала! Они прислали ответ, что если посылка отправлена USPS или службой UPS, то ждите,НО я оформила BWWW-Украина, поскольку этот тариф для украинцев выгоднее и я живу на Украине И с меня требуется оплата сейчас!ответа с хелпа нет( жду уже 3 дня....
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #133149 » Добавлено 29.10.2013 16:09

а автоответ вам пришёл, что ваш запрос получен?? если не пришёл, то пишите ещё раз, письмо не дошло((
не модератор!
Информация
Victoria NsF

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 29.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #133436 » Добавлено 30.10.2013 18:46

СПАСИБО!!!! Все урегулировалось!! "БОк" со стороны банка!!!

СПАСИБО, Irina A (Shopfans.ru) - очень помогла!!!!

Теперь ждем-с посылку))) :bp:

-- 30.10.2013 19:46 --

СПАСИБО!!!! Все урегулировалось!! "БОк" со стороны банка!!!

СПАСИБО, Irina A (Shopfans.ru) - очень помогла!!!!

Теперь ждем-с посылку))) :bp:
Информация
heshcon

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 26.04.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: heshcon

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #135561 » Добавлено 07.11.2013 18:46

Видимо у меня такая же засада как у многих: не прошел платеж через PayPal, статус перевода видится как unclaimed. От help-a пока нет ответа, поэтому прошу подтвердить или отменить платеж, так как уже перевел деньги с другой карты. Спасибо
Информация
Olga KtF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #135876 » Добавлено 08.11.2013 21:20

Здравствуйте! Помогите собрала посылку но не могу за неё расплатится. Хочу оплатить картой мастер кард, но платеж не проходит еще требуется трехзначный код. Что это за код? Кто знает помогите!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135877 » Добавлено 08.11.2013 21:34

Olga KtF писал(а) 08 ноя 2013, 22:20требуется трехзначный код. Что это за код?
Вы имеете ввиду CVV-код?

Он у вас на обратной стороне карты
Информация
Olga KtF

Случайная аватара

Сообщения: 67

На форуме с: 30.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #135883 » Добавлено 08.11.2013 21:53

Спасибо, я уже разобралась.
Информация
Yuliya YxF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #136871 » Добавлено 13.11.2013 08:57

подскажите пожалуйста , могу я пополнить баланс интернет-картой ? :bc:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #136878 » Добавлено 13.11.2013 09:30

Yuliya YxF, что за "интернет-карта"?

Баланс можно пополнять банковской картой систем Виза или Мастеркард или через ПэйПал.
Информация
Vera ZBG

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Primavera23

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #136926 » Добавлено 13.11.2013 13:45

Скажите, по какому вы курсу считаете?! У меня доставка вышла -109$ (вместе с процентами)=около 3600 а с карты хотят снять 3800! Почему?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #136928 » Добавлено 13.11.2013 13:53

Vera ZBG, курс конвертации устанавливает ваш банк, а отнюдь не Шопфанс.
Информация
Elena CAG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137945 » Добавлено 17.11.2013 17:25

У меня паника, ребят, все очень плохо, нервничаю уже третий день, никак не могу разобраться с системой платежей Paypal? ШФ не принимает PP, что мне делать, help@shopfans.ru отвечать мне не хочет, я сижу в панике, помогите, что делать дальше, пользуюсь услугами ШФ впервые, плакать хочется...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #137950 » Добавлено 17.11.2013 17:50

Elena CAG писал(а) 17 ноя 2013, 18:25help@shopfans.ru отвечать мне не хочет
автоответ, что ваше письмо получено, вы получили?

если нет - напишите с другого email или через кнопку "поддержка"
Информация
Elena CAG

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #138195 » Добавлено 18.11.2013 17:40

Локи писал(а) 17 ноя 2013, 18:50
Elena CAG писал(а) 17 ноя 2013, 18:25help@shopfans.ru отвечать мне не хочет
автоответ, что ваше письмо получено, вы получили?
если нет - напишите с другого email или через кнопку "поддержка"
Все хорошо, спасибо :yes3:
Информация
Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #138565 » Добавлено 19.11.2013 21:37

хочу пополнить баланс ШФ,но вылазит такая ошибка:

"Платеж не удался по следующей причине:

Невозможно провести операцию. Повторите попытку позже или воспользуйтесь другим способом оплаты."
в чем может быть дело? карта мастер кард.все ввожу верно. :bc:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

884

211309

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2017 19:23

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22224

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2250

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1767

403656

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:12

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3130

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь