Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13307

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11371 » Добавлено 14.07.2012 11:32

n1ghtmar3, значит не прошла оплата.
Тут только письмо на help@shopfans.ru поможет.
Пишите, вам обязательно должен прийти автоответ, что ваше письмо получено. Если автоответа нет - попробуйте написать с другого email.
Информация
Elena Gl

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 30.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11424 » Добавлено 16.07.2012 14:11

Уже несколько дней пытаюсь пополнить счет, все попытки висят "в ожидании" Писала в службу поддержки ответили,что разбирайтесь с банком.Сегодня звонила в банк, там сказали что никаких запретов нет. Блиииииин!Помогите пожалуйста! Похоже что мой первый опыт покупки будет и последним!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11425 » Добавлено 16.07.2012 14:23

Elena Gl, оплачиваете картой?
Если да - попробуйте карту привязать к PayPal и оплатить Пэйпалом. Банк какой у вас и какая карта?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #11426 » Добавлено 16.07.2012 14:29

Локи, дело в том, что баланс как был -40.49, так и остался

в таких случаях зайдите в меню посылки (кнопка ПОДРОБНО), нажмите СТОП, затем снова ОТПРАВИТЬ.
Оплата "привяжется" и посылка поменяет статус на ОТПРАВЛЯЕТСЯ.
Это касается случаем, если оплата прошла, баланс ноль или в плюсе , а статус посылки стоит ТРЕБУЕТСЯ ОПЛАТА.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Elena Gl

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 30.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11437 » Добавлено 16.07.2012 21:41

Я и через Пэйпал платила.А карта Сбербанк Виза электрон. Я знаю что это не самая лучшая, но в Крокс у меня сразу приняли оплату, а вот с доставкой теперь проблема((((((((В Банке сказали, что проблем не должно быть...
Информация
Natalia wn

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11441 » Добавлено 17.07.2012 00:25

Доброй ночи
 Извиняюсь, но не знаю в какую тему написать. Прошу не ругать .
Как мне вернуть деньги со счета? Хотя бы частично? Срочно нужны деньги (ЗП не выплатили),  Спасибо
Информация
n1ghtmar3

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #11442 » Добавлено 17.07.2012 01:11

n1ghtmar3, значит не прошла оплата.
Тут только письмо на help@shopfans.ru поможет.
Пишите, вам обязательно должен прийти автоответ, что ваше письмо получено. Если автоответа нет - попробуйте написать с другого email.

Спасибо. Написал им и мне всё объяснили 
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #11447 » Добавлено 17.07.2012 06:38

Natalia wn, Напишите на help@shopfans.ru - вам должны вернуть.
Информация
Andrey bt

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 08.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #13313 » Добавлено 08.08.2012 09:35

Та же ситуация, деньги с Мастеркард списаны, а на счет не зачислены! В службу поддержки написал!!!Написал с двух адресов, отбивка пришла!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13356 » Добавлено 08.08.2012 13:50

Andrey bt, если автоответ пришел, значит в течение 24-х часов с вопросом разберутся и вам ответят.
Информация
Andrey bt

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 08.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #13443 » Добавлено 09.08.2012 11:12

Деньги на счет получил! Оказалась проблема была связана с тем, что оплачивал с Европейского ай пи адреса.
Информация
Evgeniia

Аватара пользователя

Сообщения: 84

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #13452 » Добавлено 09.08.2012 11:52

"Добавление средств недоступноИзображениеИзображениеPayPal в настоящее время не позволяет добавлять средства с вашего банковского счета.

Когда вы совершаете платеж, PayPal списывает средства с кредитной карты покупателя и немедленно добавляет их на счет PayPal продавца."

не могу пополнить счет
Что делать?
Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13519 » Добавлено 09.08.2012 18:57

Evgeniia, вы пытаетесь пополнить баланс PayPal-счета?
Этого делать не надо. При оплате ПэйПалом деньги снимаются непосредственно с привязанной карты.
Рекомендую поменять центр конвертации в Пэйпале - http://www.vxzone.com/paypal-conversion.htm
Для многих карт это выгоднее. Для Сбербанка точно.
Информация
Evgeniia

Аватара пользователя

Сообщения: 84

На форуме с: 30.07.2012

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгения

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #13527 » Добавлено 09.08.2012 20:08

Evgeniia, вы пытаетесь пополнить баланс PayPal-счета?
Этого делать не надо. При оплате ПэйПалом деньги снимаются непосредственно с привязанной карты.
Рекомендую поменять центр конвертации в Пэйпале - http://www.vxzone.com/paypal-conversion.htm
Для многих карт это выгоднее. Для Сбербанка точно.

Вот я ворона, пришлось пополнять шф прямо с карты:(
Про конвертацию прочитала, что то на счет Альфа банка посоветуете?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13528 » Добавлено 09.08.2012 20:13

Evgeniia, насчет альфы не уверен. Проще попробовать.
Закинуть 1 доллар через пайпал с конвартацией с помощью самого пэйпала.
Потом поменять центр конвертации на банк и закинуть еще счет. В Альфа-клике посмотреть по какому курсу списалось за каждую операцию. Так вы выясните чей курс выгоднее - пэйпала или банка.
Думаю, у банка должен быть выгоднее.
Информация
коломбо

Аватара пользователя

Сообщения: 42

На форуме с: 15.03.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #13877 » Добавлено 13.08.2012 21:50

Почему не зачисляются деньги ?
Оплатила ваши услуги с карты ВИЗА,  ШФ написал платеж не прошел, а с карты деньги списались. Разберитесь с данной ситуацией!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13880 » Добавлено 13.08.2012 21:54

коломбо, разбираются с этой проблемой там - help@shopfans.ru
Информация
коломбо

Аватара пользователя

Сообщения: 42

На форуме с: 15.03.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #13882 » Добавлено 13.08.2012 21:56

Локи, уже написала туда, ответа только нет
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13887 » Добавлено 13.08.2012 22:13

коломбо, рабочий день в США только начался - должны разобраться в течение дня.
Информация
Irina zS

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 11.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13895 » Добавлено 13.08.2012 22:41

Re: Почему не зачисляются деньги ?
коломбоколомбо

Оплатила ваши услуги с карты ВИЗА,  ШФ написал платеж не прошел, а с карты деньги списались. Разберитесь с данной ситуацией!      
сегодня оплатила через PP. деньги на счет ШФ не зачислены, а на карте блокированы.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

884

211325

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2017 19:23

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22226

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2250

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1767

403695

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:12

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3130

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь