Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226403 » Добавлено 08.01.2015 15:24

Marina qvJ, Вам необходимо написать на help. на форуме платежные вопросы не решить
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
KristinAza

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 09.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кристина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226469 » Добавлено 09.01.2015 15:43

Не проходит оплата. Карточка Visa
Пытаюсь зачислить деньги на Shopfans, а мне постоянно выдает одно и то же:

"Платеж не удался по следующей причине:

Невозможно провести операцию. Повторите попытку позже или воспользуйтесь другим способом оплаты."

Почему может не проходить платеж? Моя посылка уже у вас на складе, и я хочу оплатить доставку и получить ее.

- карточка visa

- денег на карточке достаточно

- я нахожусь в Беларуси

- с этой карточки оплачиваю в интернете все, начиная с Али и заканчивая 6pm, с которого и заказывала вещи

- пробовала оплатить с нескольких браузеров

- сижу не под прокси/анонимайзером и тд
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226471 » Добавлено 09.01.2015 15:49

Khrystsina cGK, поменяйте браузер, почистите кукис, попробуйте с другого компьютера. если не помогает, напишите на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
KristinAza

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 09.01.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Кристина

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #226475 » Добавлено 09.01.2015 16:16

Спасибо.

Все проделано уже несколько раз, оплата не проходит. Написала в поддержку, буду ждать ответа.
Информация
Natalia tkI

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 01.06.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #228556 » Добавлено 05.02.2015 22:10

Re: Сложности с оплатой на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Mast
Здравствуйте, оплатила посылку номер 485535.
Операция прошла, деньги списаны, а статус посылки не изменился:((((
Я уже не попадаю в сегодняшнюю партию четверга?

-- 05.02.2015 23:22 --

Постоянно накладки с оплатой:( то баланс в ЛК непонятно какой, невозможно оплатить, то оплатишь, а оплата не проходит у вас ( у меня деньги списаны) и в ЛК ничего не меняется, постоянные ошибки!!!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #228557 » Добавлено 05.02.2015 22:51

Natalia tkI, какой статус посылки сейчас? есть есть кнопка СТОП рядом с ней, нажмите, затем снова Отправить. Если не помогает - то пишите на help@shopfans.ru ставьте в тему - СРОЧНО проверить платеж для партии четверга .
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Dmytro gZE

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 05.07.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Dmytro

Страна: Украина

Город: Kyiv

“ ”

Oтвет #229713 » Добавлено 23.02.2015 22:34

Anna T., пополнил счёт через пайпал - деньги с карты сняты, а на счету в акаунте написано аннулирован!
Сообщение было перемещено из темы авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229714 » Добавлено 23.02.2015 22:47

Dmytro gZE, Вам необходимо написать на help. только там решаются денежные вопросы
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Сообщение было перемещено из темы авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Dmytro gZE

Аватара пользователя

Сообщения: 117

На форуме с: 05.07.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Dmytro

Страна: Украина

Город: Kyiv

“ ”

Oтвет #229715 » Добавлено 23.02.2015 22:49

Anna T., написал давно, никакого ответа!
Сообщение было перемещено из темы авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #229716 » Добавлено 23.02.2015 22:52

Dmytro gZE, Вам приходил автоответ, что Ваше сообщение получено? прошло 24 часа с момента получения автоответа? если не прошло, то ожидайте, Вам ответят. если автоответ не получили, то значит Ваше письмо не дошло, попробуйте написать с другого ящика
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nikita*

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 12.05.2014

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Никита

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #230859 » Добавлено 19.03.2015 22:40

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Я собираюсь оплатить отправку посылки со счета Paypal. Там собралась небольшая сумма, начисленная с cashback сайтов. То есть эти деньги не на карте, привязанной к счету Paypal, а лежат на самом счете. Возможно ли будет ими оплатить услуги ШФ? Если да, то как это сделать? Чтобы не сняли деньги с карты, как это делается обычно, при оплате через Paypal.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #230864 » Добавлено 20.03.2015 02:40

Nikita*, если на счету ПП есть деньги, то в первую очередь всегда снимаются именно они. А затем уже ПП использует карту.
Если сумма к оплате превышает сумму на счету ПП, то палка снимет разом и деньги со своего счета и остаток с карты. Но всегда можно вручную сумму подогнать ровно до нужной.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230883 » Добавлено 20.03.2015 10:53

Nikita*, если PayPal у Вас не подтвержден (не высылали им документы), то снять часть со счета карты, а часть с PayPal не получится, нужно будет подгонять сумму так, чтобы сумма списания была меньше или равна сумме на счету PayPal
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nikita*

Случайная аватара

Сообщения: 54

На форуме с: 12.05.2014

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Никита

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #230887 » Добавлено 20.03.2015 11:15

Ясно. Спасибо большое. У меня сумма списания должна быть меньше, чем сумма на счете PP. Надеюсь проблем не возникнет.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #230888 » Добавлено 20.03.2015 11:21

Nikita*, в любом случае сумму списания Вы сами указываете. Вы можете заранее положить на счет Шопфанс ту сумму, которую считаете нужным
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Valentina NiD

Аватара пользователя

Сообщения: 33

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Tina

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231875 » Добавлено 09.04.2015 23:56

Что за ерунда у вас происходит, кто и когда анулировал платеж от ПП двухнедельной давности?
Посылка отправлена, деньги пейпал списал и друг вижу Это!!!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13294

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2243 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #231876 » Добавлено 10.04.2015 00:10

Valentina NiD, напишите, пожалуйста, на help, там поправят ситуацию
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Kseniya JxD

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 09.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #234781 » Добавлено 29.05.2015 11:57

Добрый день! Только что оплатила отправку посылки (пришло сообщение из банка что деньги списаны), однако на главной странице информация не обновилась и до сих пор висит сообщение "Требуется оплата". Что произошло?
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

884

210939

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2017 19:23

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22190

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2246

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1763

402210

Anna T. Перейти к последнему сообщению

10.10.2017 23:32

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3109

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь