Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #667 » Добавлено 22.02.2012 19:32

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

В случае возникновения сложностей оплаты услуг Shopfans картой/PayPal-ом/Alipay (если деньги заблокированы/платеж отправлен, но на сайте вы видите следующие статусы):

Rejected при оплате картой

Платеж аннулирован
при оплате через Paypal (на сайте PayPal статус отображается как unclaimed/не востребован)

не переживайте, а оперативно свяжитесь с help@shopfans.com, в теме укажите: Зачислить платеж.В теле письма укажите номер вашего сьюта (цирфы после букв STE в вашем адресе на складе), сумму платежа, и id транзакции (при оплате через PayPal).Вам обязательно помогут!


При оплате через Alipay используйте встроенный переводчик браузера

Помощь с платежами возможна только по запросу на help@shopfans.com

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena mEM

Случайная аватара

Сообщения: 45

На форуме с: 01.07.2016

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #264705 » Добавлено 11.12.2016 00:30

Anna T., здравствуйте, почему я не могу произвести оплату за доставку посылки? ни по картам, ни через пэйпал. ID #714175

-- 11.12.2016 08:52 --

Anna T., Анна, вопрос отпал, утром всё получилось!

-- 11.12.2016 08:52 --

Anna T., Анна, вопрос отпал, утром всё получилось!
Информация
Natalia eqM

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 12.12.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #264802 » Добавлено 12.12.2016 14:51

Re: Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay
Опять проблема с зачислением через пайпел. Запрос #472307 отправила вчера, прошли сутки и тишина
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #264817 » Добавлено 12.12.2016 17:36

Natalia eqM, срок ответа сейчас увеличен до 48 часов. пожалуйста, ожидайте. спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anton lkM

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 23.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Антон

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #265182 » Добавлено 15.12.2016 14:55

Подскажите оплатил по карте на pochtipochta.ru за доставку , вышла надпись что платеж не прошел теперь в балансе пишет минус эту сумму , а с карты деньги снялись
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265207 » Добавлено 15.12.2016 19:25

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vladislav neM

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 04.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266056 » Добавлено 24.12.2016 12:10

Зачислите деньги!

Оплатил по PayPal 99.46$ На странице написали деньги успешно зачислены но баланс не пополнился!!!
(#484033)

Это уже третий раз! Почините PayPal!!!

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266062 » Добавлено 24.12.2016 12:45

Vladislav neM, paypal у нас работает. если выбираете американский адрес в палке, то оплата у нас не проходит. напишите в поддержку, чтобы Вам провели платеж.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vladislav neM

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 04.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266068 » Добавлено 24.12.2016 13:23

Я ничего не выбираю. Там все автоматически. Вбиваю сумму далее выбираю способ оплаты и меня переносит в PayPal далее нажимаю оплатить и все. Что нужно выбирать и где?
Почему про это ничего и негде не написано? Я что один идиот такой?

В поддержку я написал и письмо написал. Но реакции нет. Сервис отменный. Даже деньги без проблем зачислить не можете!

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266069 » Добавлено 24.12.2016 13:27

Vladislav neM, ничего выбирать не нужно, если по умолчанию у Вас стоит российский адрес. он обычно высвечивается на странице paypal при оплате самой первой строкой. если у Вас там другой адрес, то его нужно менять на российский. у нас указано тут, как мы принимаем оплаты.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vladislav neM

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 04.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266070 » Добавлено 24.12.2016 13:46

Anna T.,


пожалуйста, поторопите чтоб деньги зачислили. А то посылка до Нового года не уйдет!
Спасибо!

(#484033)

Информация
Ekaterina XBG

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #266083 » Добавлено 24.12.2016 16:06

Vladislav neM у меня в последнее время такие же проблемы с зачислением Paypal (в течение неск месяцев 6-7 транзакций). Карта та же, ничего не менялось. Прошу зачислить платеж каждый раз и еще жду по неск часов (и даже 12 часов!). Прошу подчинить зачисление, мне говорят у нас все хорошо, все работает, типо "сам дурак". Весело :bm:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #266088 » Добавлено 24.12.2016 16:55

Vladislav neM, я передала информацию в отдел оплаты
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Denis cBN

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.01.2017

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: aggye

“ ”

Oтвет #268292 » Добавлено 28.01.2017 21:44

Здравствуйте. Сделал платеж 24.01 на почтипочте. Заявка была принята. Но до сих пор нету ответа по зачислению средств.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #268304 » Добавлено 29.01.2017 09:39

Denis cBN, напишите нам на help@shopfans.com. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Denis cBN

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.01.2017

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: aggye

“ ”

Oтвет #268319 » Добавлено 29.01.2017 16:18

автоответ не пришел, что делать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #268339 » Добавлено 30.01.2017 14:07

Denis cBN, напишите тогда в чат - находится справа внизу на сайте shopfans.ru
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Mikhail rFN

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.02.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: kak2s

“ ”

Oтвет #269202 » Добавлено 16.02.2017 23:01

Перевел деньги на счет заранее, почему они так и висят в ожидании и не переходят на баланс, хотя уже прошло трое суток?
Сообщение было перемещено из темы Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13976

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2301 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #269219 » Добавлено 17.02.2017 11:00

Mikhail rFN, напишите в поддержку, там посмотрят, почему платеж не прошел
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Mikhail rFN

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 16.02.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: kak2s

“ ”

Oтвет #269245 » Добавлено 17.02.2017 19:02

Не понимаю куда писать - жму "поддержка" мне пишет "страницу которую вы выбрали не существует". Где эта поддержка?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

890

219897

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.11.2017 22:29

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

23442

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2357

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

112

419419

Nikolay NNF Перейти к последнему сообщению

01.12.2017 15:00

Секретный доклад о Лаборатории Shopfans Проект: "Пикник с се

Gluic в форуме Идем с семьей на пикник

6

3336

Anna T. Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 01:17

Вернуться в Скорая помощь