Denis Ix

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #14530 » Добавлено 20.08.2012 12:03

Фотографии заказов
В это теме обсуждаем услугу фотографирования заказов.
Полная информация об услуге фотографирования в FAQ - здесь.
При необходимости вы можете заказать услугу фотографирования поступившего на склад заказа. Вы можете выбрать 1 из трех вариантов:
1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги - $1.
2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт...). Стоимость услуги - $1.
3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе.
Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни.
В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru
Если у вас есть особые пожелания к фотографиям- отправьте запрос на help@shopfans.ru ДО заказа услуги фотографирования, дождитесь ответа и только ПОСЛЕ этого создайте запрос на фото.
Как отменить заказ на фотографирование заказа?
Отменить заказ можно, нажав на кнопку Фото рядом с заказом. В выпадающем окне вы увидите «Заказ выполняется» и ниже – кнопку «Отмена». Кликнув на эту кнопку, вы отмените заявку на фотографирование. Стоимость услуги будет сразу же возвращена вам на счет.
Важно! Вы можете воспользоваться услугой фотографирование заказов, если они НЕ отправлены на консолидацию, или НЕ включены в Черновик посылки.
После того, как заказ отправлен на консолидацию, услуга по фотографированию перестает быть доступна. Если вы все же хотите получить фотографии, вы можете отменить заказ на консолидацию (закладка «Посылки», пункт «Неотправленные посылки», кнопка «Удалить»). После этого вы снова можете заказать фотографирование входящего заказа.
Важно!
Одежда, которая пришла на склад в запечатанных индивидуальных пакетах при фотографировании из пакетов не вынимается!
Новые товары, которые пришли на склад в запечатанной упаковке (например, ноутбук) при фотографировании не распечатывают. В таких случаях делается фотография коробки.
Информация
Olena rzH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 03.03.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184911 » Добавлено 13.03.2014 10:48

Galina писал(а) 11 мар 2014, 03:12Olena rzH, вероятность, что найдут, большая, близка к 100%. Просто надо подождать немного.
Извините нас за неудобства.
Мой заказ нашелся и уже отправлен! :) :) :)
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #185727 » Добавлено 17.03.2014 23:03

ПОМОГИТЕ!!! На фотографии странная коробка (заказ 1467064), не знаю что там, по идее, коробки быть не должно, отправляю на консолидацию на экспресс, но, если она не пустая (товар был упакован в чужую коробку), это пустяки, но если там подарок от магазина, а еще не дай бог, запрещенный (лак, например), у меня будут большие проблемы. Или может мне по ошибке загрузили чужие фото? Очень нужно отправить посылку в четверг, а теперь не знаю, что делать. В поддержку написала, но не могу ждать ответа до утра, опоздаю на отправку в четверг.
Информация
Kostya

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #185732 » Добавлено 17.03.2014 23:19

здравствуйте, да, к вам по ошибке попали фотографии другого клиента. лишние снимки я удалил. можете отправлять посылку на консолидацию. извините за неудобства.
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #185733 » Добавлено 17.03.2014 23:21

СПАСИБО!!!!
Информация
Natasha GDI

Аватара пользователя

Сообщения: 102

На форуме с: 11.03.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Наташа

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #186612 » Добавлено 22.03.2014 13:08

А можно ли заказать фото куклы? чтобы раскрыли коробку и сфотографировали куклу там и бумаги, которые к ней прилагаются.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #186613 » Добавлено 22.03.2014 13:10

Natasha GDI, на хелп напишите пожелания по фото.
не модератор!
Информация
Aliaksandr fRG

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #187057 » Добавлено 25.03.2014 22:19

Kostya, добрый день! Расстроили вы меня в этот раз, Константин :)

Заказ #1482848

Ситуация такова: заказал телефон, он в коробке, продавец ее с торцов прихватил скотчем (чтобы не расспалась видимо) Но я-то этого не могу заранее знать. Понятно, что когда техника приходит в упаковке завода, нужно какое-то дополнительное указание на распаковку товара, но у меня там б.у. телефон, б.у. коробка и по факту скотч. Дело в том, что я планирую страховку SF-Express, а телефона по факту на фото нет. А хотелось бы, хотя бы пару фото.

В прошлый раз также было 2 телефона, 2 коробки, и все было сделано идеально: коробки открыты, телефоны сфотографированы. Самое интересное что была наклеена пленка на экран телефона (очень криво, с пузырями, в общем просто прилеплена небрежна сверху) так фотограф ее сфоткал, потом снял и сфоткал экран без нее, затем прилепил обратно как было. Вот это сервис, я был доволен, увидел что на экране нет царапин.

В общем хотелось бы пару фотографий самого телефона. Конечно, если вопрос не решится я закажу фотки за 3 у.е. опять, но считаю что снять этот кусочек скотча было бы логично.

надеюсь на ваше понимание!
Информация
Kostya

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #187058 » Добавлено 25.03.2014 22:29

здравствуйте, мы добавим дополнительные фотографии, приношу извинения за данный момент.
Информация
Aliaksandr fRG

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 24.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #187060 » Добавлено 25.03.2014 22:40

Kostya, спасибо большое! Вот поэтому я и выбираю шопфанс - сервис на высоте, отвечают быстро, решают проблемы!

Еще раз большое спасибо!
Информация
Natalia pWB

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 30.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #192629 » Добавлено 25.04.2014 21:12

а как долго сейчас нужно ждать фотографий?

если сегодня не сделают, то уже на следующей неделе?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #192630 » Добавлено 25.04.2014 21:16

Natalia pWB, сейчас делают фото. Думаю, что ваше среди них. Заливать в систему будут часа через 2. У нас просто еще день в самом разгаре.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
bawan

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 26.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ilia

Страна: Гонконг

“ ”

Oтвет #193651 » Добавлено 02.05.2014 09:45

Добрый день, на фото не видно некоторых компонентов - аккумулятор и вспышка. Я полагаю, что оба они находятся в помеченном отделе коробки - не могли бы вы сделать еще 1 фото, что бы я увидел что всё в комплекте.

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #193656 » Добавлено 02.05.2014 10:27

Ilya xeH, вам надо написать в техподдержку, с темой "Константину".

А вообще, пожелания по фото лучше писать ДО того, как сделали запрос на фото.
Информация
bawan

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 26.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ilia

Страна: Гонконг

“ ”

Oтвет #193658 » Добавлено 02.05.2014 10:39

Локи писал(а) 02 мая 2014, 11:27А вообще, пожелания по фото лучше писать ДО того, как сделали запрос на фото.
Ну, как я думал, всё содержимое это и будут все компоненты в посылке, а не просто открыть и сфотать.

Имхо, если-бы при заказе фото было поле комментария, то было-бы намного удобнее...

-- 02.05.2014 18:47 --

Какой вариант нужно выбрать, что-бы сфоткать на одежде бирки с размерами?
Информация
Kostya

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #193709 » Добавлено 02.05.2014 19:30

здравствуйте, новые товары, в оригинальной заводской упаковке, по умолчанию мы не раскрываем. если у вас есть пожелания по фотографиям, вы можете писать нам на хелп до создания запроса и мы учтем их при съемке.
дополнительное фото по заказу с фотоаппаротом добавлено.

для фотографирования бирок на одежде вам нужно выбрать запрос на снимки всего содержимого и отписаться на хелпе с пометкой Константину и номером посылки.
спасибо.
Информация
Tatyana FLC

Случайная аватара

Сообщения: 36

На форуме с: 29.11.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #195335 » Добавлено 15.05.2014 09:21

Добрый день! Я заказала фото инвойсов трех посылок, но у меня фото только у одной посылки и фото содержимого, хотя я не просила, мне срочно нужны инвойсы... Помогите пожалуйста
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #195350 » Добавлено 15.05.2014 12:19

Tatyana FLC, пишите на хелп с пометкой "для Константина"
не модератор!
Информация
Honecker

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 11.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #195639 » Добавлено 17.05.2014 01:32

Ребят!Черт!простите,но это просто великолепно,заказал маме в подарок сумку,решил все таки воспользоваться сией услугой,ждал-ждал и наконец-то дождался!Такие фотографии суперские,блин,вы реально так хорошо свою работу выполняете,спасибо вам огромное!Вот просто спасибо!Очень приятно!Все так замечательно сфоткали!Просто настроение мне подняли :) Спасибо!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #195640 » Добавлено 17.05.2014 01:40

Honecker, а это наш Константин. Порадовали его таким отзывом! Рады, что вам понравилось.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

182970

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5310

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

20447

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Задержка регистрации заказов

Tatiana JB в форуме Наши новости

48

7882

Iurii LKF Перейти к последнему сообщению

16.09.2013 22:29

Фотографии становятся дешевле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2230

Локи Перейти к последнему сообщению

13.05.2014 07:28

Вернуться в Скорая помощь