Denis Ix

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 20.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #14530 » Добавлено 20.08.2012 12:03

Фотографии заказов
В это теме обсуждаем услугу фотографирования заказов.
Полная информация об услуге фотографирования в FAQ - здесь.
При необходимости вы можете заказать услугу фотографирования поступившего на склад заказа. Вы можете выбрать 1 из трех вариантов:
1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги - $1.
2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт...). Стоимость услуги - $1.
3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе.
Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни.
В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru
Если у вас есть особые пожелания к фотографиям- отправьте запрос на help@shopfans.ru ДО заказа услуги фотографирования, дождитесь ответа и только ПОСЛЕ этого создайте запрос на фото.
Как отменить заказ на фотографирование заказа?
Отменить заказ можно, нажав на кнопку Фото рядом с заказом. В выпадающем окне вы увидите «Заказ выполняется» и ниже – кнопку «Отмена». Кликнув на эту кнопку, вы отмените заявку на фотографирование. Стоимость услуги будет сразу же возвращена вам на счет.
Важно! Вы можете воспользоваться услугой фотографирование заказов, если они НЕ отправлены на консолидацию, или НЕ включены в Черновик посылки.
После того, как заказ отправлен на консолидацию, услуга по фотографированию перестает быть доступна. Если вы все же хотите получить фотографии, вы можете отменить заказ на консолидацию (закладка «Посылки», пункт «Неотправленные посылки», кнопка «Удалить»). После этого вы снова можете заказать фотографирование входящего заказа.
Важно!
Одежда, которая пришла на склад в запечатанных индивидуальных пакетах при фотографировании из пакетов не вынимается!
Новые товары, которые пришли на склад в запечатанной упаковке (например, ноутбук) при фотографировании не распечатывают. В таких случаях делается фотография коробки.
Информация
Dmitriy ZaJ

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 26.09.2014

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: respectus

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #238138 » Добавлено 26.08.2015 19:25

Вам спасибо, получил!
Информация
Andrey gzJ

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 11.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #249158 » Добавлено 14.04.2016 22:31

Здравствуйте, сегодня сможете сфотографировать заказ #2414665?
Информация
Kostya

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 18.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #249209 » Добавлено 15.04.2016 20:31

Здравствуйте, Andrey gzJ, фотографии загружены. Cпасибо.
Информация
Victoria TII

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 23.03.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Victoria Dm

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #249407 » Добавлено 20.04.2016 09:55

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я сделать "заказ на фото" ДО прихода посылки на склад? И, если да, то как скоро после приёмки посылка тогда будет отфотографирована?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #249425 » Добавлено 20.04.2016 13:08

Victoria TII, да, можете. фото начинают выполняться утром по времени США. Если заказ придет до этого времени, то фото будет сделано в тот же день. если после - то на следующий
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Daria zsL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.05.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #250155 » Добавлено 10.05.2016 01:33

Здравствуйте! Пришли фотографии заказа #2486128. На наружной поверхности мыска правой туфли смущает темное пятно, не могу понять,это дефект ткани или упаковка? Возможно перефотографировать данную область или уточнить что это? Спасибо!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #250156 » Добавлено 10.05.2016 01:41

Daria zsL, напишите к нам в поддержку, там повторят запрос на фото
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Daria zsL

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 04.05.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дарья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #250157 » Добавлено 10.05.2016 01:50

Re: Фотографии заказов
На help.shopfans?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #250158 » Добавлено 10.05.2016 01:56

Daria zsL, да. или в чат в рабочее время (с 3 ночи до 2 ночи - чат работает 23 часа в сутки).
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexey EgF

Аватара пользователя

Сообщения: 159

На форуме с: 12.10.2013

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #263221 » Добавлено 24.11.2016 04:29

У вас поменялся фотограф? Раньше смартфоны фотографировали гораздо лучше. Делали фото IMEI на самом телефоне, фото корпуса, чтобы можно было оценить состояние, получалось фотографий 8. Сейчас же только 4. Фото IMEI на самом телефоне нет, фото корпуса тоже, только фото экрана и то с дальнего плана, что ничего не видно. Не пойму за что заплатил) Раньше фотографировали гораздо лучше и качественней с пониманием своего дела.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263248 » Добавлено 24.11.2016 12:48

Alexey EgF, фотограф не менялся. возможно, дело в количестве заказов. если необходимы еще фото, напишите фотографу на help@shopfans.com, что Вы хотите увидеть на фото. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено. после этого дайте мне номер запроса. спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Mikhail GmK

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 18.06.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #263364 » Добавлено 25.11.2016 14:20

Alexey EgF писал(а) 24 ноя 2016, 04:29У вас поменялся фотограф? Раньше смартфоны фотографировали гораздо лучше. Делали фото IMEI на самом телефоне, фото корпуса, чтобы можно было оценить состояние, получалось фотографий 8. Сейчас же только 4. Фото IMEI на самом телефоне нет, фото корпуса тоже, только фото экрана и то с дальнего плана, что ничего не видно. Не пойму за что заплатил) Раньше фотографировали гораздо лучше и качественней с пониманием своего дела.
Полностью согласен. Качество последних фотографий крайне низкое. Ни имея ни с боков ни вблизи. Раньше каждую точку видно было сейчас, сейчас на фото мелких деталей вообще не разобрать! Мало того что фото отвратительного качества. Так еще и время обработки фото заказов стало 3 дня! Измените тогда в описании сроки выполнения, не вводите в заблуждение людей. По 3 бакса за 3 размытых фотки и на это у вас уходит 3!!! дня :ag:
Информация
Sergey rIB

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 26.09.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Россия

Город: Курган

“ ”

Oтвет #264636 » Добавлено 09.12.2016 23:07

Согласен, качество очень упало. Думаю сжимают, чтобы место сэкономить на сервере.
У меня же другой вопрос. Почему нет фоток коробок?
На хелп написать, чтобы запросить? Сколько будет стоить?
Из-за проколов Амазона приходится слать часть посылки через SFL, но непонятно что там с коробкой, какая.
Хотелось бы иметь галку "сфоткать и коробку", или какое-то поле для комментов.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #264640 » Добавлено 10.12.2016 00:02

Sergey rIB, если заказывали фото всего, что в коробке, то можно попросить дополнительно сфоткать коробки. напишите нам на help с номером заказа и Вам сделают доп. фото
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Natalya amL

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 03.04.2016

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265021 » Добавлено 14.12.2016 00:40

Добрый вечер, я первый раз отправляю через вас. У меня в посылке есть вещи для знакомых, переживаю немного по содержанию.... скажите, насколько часто присылают не тот товар или брак... Насколько необходима эта услуга - фото заказа?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265026 » Добавлено 14.12.2016 01:10

Natalya amL, очень зависит от магазина. а в сезон после черной пятницы пересортица встречается часто :( магазины нанимают временных рабочих, которые не знакомы со спецификой и часто путают заказы... если волнуетесь, то лучше сделать фото. если не хотите тратить 3 доллара, то не нужно делать.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Natalya amL

Случайная аватара

Сообщения: 24

На форуме с: 03.04.2016

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Наталья

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265028 » Добавлено 14.12.2016 01:22

Anna T., делов том что магазинов 6, если за каждый заплатить по 3$, можно разориться
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265029 » Добавлено 14.12.2016 01:38

Natalya amL, ну, тогда сделайте фото самых дорогих товаров. а остальные оставьте без фото. или не делайте фото совсем.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Ekaterina jbG

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 01.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #268196 » Добавлено 26.01.2017 17:57

Здравствуйте. Сделала запрос на фото, запрос выполнили достаточно быстро, на фотографиях не понятно то ли на часах пятно какое то , то ли это отсвечивает . Товар не дешевый и хочу быть уверена в том что с ним все в порядке, а по фотографиям что отобразились в моем профиле это понять трудно(

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13284

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 209 раз.

Поблагодарили: 2242 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #268204 » Добавлено 26.01.2017 20:03

Ekaterina jbG, напишите нам на help@shopfans.com. с просьбой сделать более детальное фото. это бесплатно. обратите внимание - должен прийти автоответ о том, что Ваше письмо получено.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

180579

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5277

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

20268

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Задержка регистрации заказов

Tatiana JB в форуме Наши новости

48

7799

Iurii LKF Перейти к последнему сообщению

16.09.2013 22:29

Фотографии становятся дешевле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2224

Локи Перейти к последнему сообщению

13.05.2014 07:28

Вернуться в Скорая помощь