Фотографии заказов

[Denis Ix]

Фотографии заказов

В это теме обсуждаем услугу фотографирования заказов.
Полная информация об услуге фотографирования в FAQ - здесь.
При необходимости вы можете заказать услугу фотографирования поступившего на склад заказа. Вы можете выбрать 1 из трех вариантов:
1) Фотография адресного лейбла. Стоимость услуги - $1.
2) Фотография промокодов (джимбаксы, номера подарочных карт...). Стоимость услуги - $1.
3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе.
Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни.
В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru
Если у вас есть особые пожелания к фотографиям- отправьте запрос на help@shopfans.ru ДО заказа услуги фотографирования, дождитесь ответа и только ПОСЛЕ этого создайте запрос на фото.
Как отменить заказ на фотографирование заказа?
Отменить заказ можно, нажав на кнопку Фото рядом с заказом. В выпадающем окне вы увидите «Заказ выполняется» и ниже – кнопку «Отмена». Кликнув на эту кнопку, вы отмените заявку на фотографирование. Стоимость услуги будет сразу же возвращена вам на счет.
Важно! Вы можете воспользоваться услугой фотографирование заказов, если они НЕ отправлены на консолидацию, или НЕ включены в Черновик посылки.
После того, как заказ отправлен на консолидацию, услуга по фотографированию перестает быть доступна. Если вы все же хотите получить фотографии, вы можете отменить заказ на консолидацию (закладка «Посылки», пункт «Неотправленные посылки», кнопка «Удалить»). После этого вы снова можете заказать фотографирование входящего заказа.
Важно!
Одежда, которая пришла на склад в запечатанных индивидуальных пакетах при фотографировании из пакетов не вынимается!
Новые товары, которые пришли на склад в запечатанной упаковке (например, ноутбук) при фотографировании не распечатывают. В таких случаях делается фотография коробки.

[Galina (Администратор)]

Inna xHG, мы поговорили с фотографом и попросили его фотографировать такие неожиданные подарки тоже.

[Inna xHG]

Спасибо, никто ведь не застрахован от неожиданностей на таможне, а 6PM у меня и так в списке обязательных к фотографированию, т.к. у них частенько случается пересорт.

[Dmitriy ZaJ]

Доброго времени суток! Хотелось бы узнать:

Первое. На заказ #1853636 уже оформлена заявка на ФОТО, будут ли готовы фотографии в течении 26-27 числа, или же ждать их после выходных.

Второе. Могу ли я в данной ситуации уже собирать посылку (посылка будет состоять из одного этого заказа), чтобы фотографии всё же были? Или же после нажатия кнопки "собрать" заявка на ФОТО (а тем самым и сами фотографии) отменится?

спасибо...

[Anna T. (Модератор)]

Dmitriy ZaJ, если заявку сделали вчера, то сегодня их получите. если сегодня, то скорее всего уже в понедельник. нажать на Собрать можно, заявка не отменится. посылка начнет собираться после того как выполнят фото

[Dmitriy ZaJ]

Anna T., спасибо за развёрнутый и оперативный ответ. Отмечу ещё одну деталь по этому же вопросу.
Заявка на фото была сделана вчера в 22:48:13 (время местное Минск).
Заказ прибыл на склад сегодня в районе 22:00 - 23:00 (время местное Минск).
А теперь вопрос : и всё-таки фото будут до выходных?

[Anna T. (Модератор)]

Dmitriy ZaJ, нет. заявки на фото распечатываются утром по складу (в 17-18 часов по Москве), поэтому заказ уже не успел в сегодняшнюю фотосессию значит будет результат с понедельника на вторник (по Москве)

[Dmitriy ZaJ]

Anna T., Очень, очень жаль! Спасибо за информацию!

-- 27.09.2014 00:59 --

Anna T., ФОТО ПРИСЛАЛИ)) Я несказанно рад! Ваша веточка пополнилась ещё одним положительным комментарием!!!

[Petr WvC]

Добрый день. В сделанных фотографиях инвойса из заказа 1856770, инвойс виден не полностью! Не видно всех позиций и результирующей цены! Просьба, как можно скоре исправить! С уважением, Петр

Сьют № 126810.

[Snow* (Модератор)]

Petr WvC, напишите об этом в техподдержку.

[Michail]

Здравствуйте.

Может что-то уже писалось, но, тогда повторюсь.

""3) Фотография всего содержимого входящего заказа. Стоимость услуги - $3.Стоимость услуги фиксированная и не зависит от количества вещей в заказе.""

Если делается такая услуга, то хочется тогда, когда делается фото разных предметов в одном снимке, они делались и с другого ракурса. Я не думаю, что сложно фотографируя 3-5 вещей в одном снимке, их перевернуть и сделать еще один снимок с другой стороны.

""Срок изготовления фотографий: Фотографии должны появиться у вас в аккаунте в течение 24 часов после их заказа. Просим учитывать, что по выходным склад не работает, фотографируем мы также только в будние дни.""

Может я что-то не так понимаю - например: пришла посылка в 19 часов, в 20 часов я ее отправил на фото, выходит фото должны уже быть загружены на следующий день в 20-21 час (я не говорю про выходные - а про рабочие дни)? Если так, то я получаю фото всегда позже...

"В случае превышения срока изготовления фото для ускорения процесса отправьте запрос на help@shopfans.ru" - да, я это могу делать, но такой срочности нет, но выше вопрос задан.

И еще одно - почему загруженные фотографии (при их просмотре приходится ломать голову - крутить? Хочется, чтобы если фотография сделана горизонтально, то она и должна быть загружена горизонтально, если вертикально - то вертикально.

И почему я не могу сохранить фото на компьютер в формате JPEG, или в дугом формате. А-то мне предлагаю сохранить всю страницу полностью.

Спасибо.

[Anna T. (Модератор)]

Michail, заказы на фотографии забирает фотограф в 10 утра на складе, в тот же день вечером он их загружает. если Вы сделали заказ на фото в 10-10, то Ваши фото загрузят только на следующий день.

по ракурсу фото и другим доп. фотографиям можно написать на help - фотограф дополнительно для Вас сделает снимки.

при сохранении формат jpg, просто название файла содержит .html

[Michail]

по ракурсу фото и другим доп. фотографиям можно написать на help - фотограф дополнительно для Вас сделает снимки.
при сохранении формат jpg, просто название файла содержит .html

Я знаю, что содержит, просто сделайте что-бы я мог нажать сохранить фото и в браузере я мог выбрать jpg.

Просто сделайте функцию, что-бы можно было крутить фотку в разную сторону. Ведь есть такое что нажать вперед и назад, так же сделайте, чтобы можно было повернуть.

[Anna T. (Модератор)]

Michail, спасибо, Ваши пожелания передадим разработчикам

[Michail]

Кстати, о пожеланиях, пока думают о тех, вот еще одно...

Услуга фотографирования посылки собранной за 1$.

Когда заказываешь собрать посылку и отправить (именно собрать и отправить сразу) сделать кнопку заказать фото собранной посылки. И эта сумма в 1 бакс будет приплюсована к общей суме. Или сделать ее так, там где есть заказать пакет, сделать также заказать фото посылки.

Думаю некоторым будет полезна данная услуга.

Конечно, это может занять время (на фото). Но, можно подумать как это делать оперативно.

[Anna T. (Модератор)]

Michail, сейчас можно сделать запрос на фото для каждого из заказов, сразу добавить их в посылку и нажать "Собрать и отправить". это если Вам нужны фото всех заказов из посылки

[Michail]

Anna T., Я, это знаю. Вы не поняли.

Я про то, когда посылка отправляется в регионы...Фотографировать коробку собранной посылки.

[Anna T. (Модератор)]

Michail, ааааа. тогда понятно

[ヘレナ]

Включить и выключить

Здравствуйте, предлагаю Шоп-фансу (далее ШФ) добавить новый сервис "Включить и выключить" за определенную плату сотрудником ШФ будет воспроизведена проверка на работоспособность электронного устройства.
Судя из названия услуги, она предполагает что сотрудник ШФ включит устройство, сфотографирует его в включенном состоянии и выключит.
К услуге допускаются: мониторы, телевизоры, планшеты, телефоны, плееры.
Не допускаются: мелкая бытовая техника, строительные электроприборы, медицинские приборы, детские игрушки, компьютерные комплектующие (видеокарты, процессоры, диски) и пр. на усмотрение ШФ.
Можно добавить как отдельную услугу или как дополнительную опцию к уже имеющейся услуге "Запрос на фото"

[Anna T. (Модератор)]

Elena sJJ, это уже обсуждалось много раз. а вдруг при включении что-то сломается? а если прибор уже не работает, откуда Вы знаете, что не сотрудник ШФ сломал?

[ヘレナ]

Anna T., Можно добавить соглашение, где указано что Вы не несете ответственность за работоспособность.

И как вообще можно сломать устройство просто его включив...