Скорая помощь > Страховка - надо ли ? |
|
Victoria nx
Сообщения: 497 На форуме с: 21.08.2012 Откуда: Москва Благодарил (а): 18 раз. Поблагодарили: 49 раз. Имя: Виктория Страна: Россия Город: Москва |
Pavel pWN, этот вопрос решается через help@shopfans.ru, обратите внимание что должен прийти автоответ о том, что ваш запрос получен. Иногда письма приходят в папку спам.
|
| Информация | |
|
Serge K
Сообщения: 1 На форуме с: 18.05.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Сергей Страна: Беларусь |
Ситуация аналогичная с Pavel-pWN. Посылка улетела, но не дошла до таможни, есть официальные подтверждения.
Письма в сторону help@shopfans.ru уходят, ответа нет. Любой ответ надо выцарапывать калеными клещами из девочек на вебчате. девочки ничего не решают, а с решалами напрямую связь отсутствует. уже почти месяц не могу не то чтобы принять возмещение, а получить ответ на вопрос "верные ли реквизиты для перевода я предоставляю" проверьте настройки спам фильтра, что ли? |
| Информация | |
|
Danila pnN
Сообщения: 1 На форуме с: 27.09.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: d_ermolaev Страна: Россия Город: Москва |
Подскажите, пожалуйста, актуальные данные по ШФ лайт |
| Информация | |
|
Danila pnN, до меня не доходило никаких проблемных случаев.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
Добрый день. Скажите решилась ли Ваша ситуация и как? |
|
| Информация | |
|
Re: Страховка - надо ли ?
Подскажите, пожалуйста, по страховке. Отправлять планирую первый раз. Всего получается на складе 10 заказов (магазины понаразбивали заказы на части, добрые люди), стоимость общая небольшая около 230$. Получается, что чтобы застраховать посылку я должна заказать фото каждого заказа - это 3$×10заказов и только потом оплатить страховку. Все верно? И этот способ актуален для любого способа отправки? Выбираю между ШФ экспресс и Приорити BWW.
Спасибо за ответ |
|
| Информация | |
|
Irina NzN, страховка $3 на каждые $100 от стоимости товаров. т.е. если у вас 230, то страховка обойдется в $6,90. фото 3*10 = 30.
страховка с фото от кражи и порчи действует только для метода Shopfans Express. Вы уверены, что Вам нужна страховка? Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
|
Bobby Milk
Сообщения: 3 На форуме с: 02.03.2017 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Костя Страна: Россия Город: Пермь |
Применима ли страховка к получению через постамат (Shopfans Lite)? Естественно, если весь процесс будет снят на видео.
|
| Информация | |
|
Bobby Milk, от недоставки и кражи при наличии фото на складе США да.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
|
Re: Страховка - надо ли ?
Читал-читал и ничего не понял.
Получается, что ШФ за отправления не отвечает? Типа, мы отправили, а если ты не получил, это уже твои проблемы. Или страхуй посылку. Теперь, когда из способов доставки остался только ваш собственный ШФ-лайт, это выглядит странновато. |
|
| Информация | |
|
agathis, наша собственная страховка всегда так работала - только от недоставки. когда появился наш метод доставки, то в нем мы смогли сделать опцию "от кражи" и "от повреждения" при наличии фото на складе.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
|
Re: Страховка - надо ли ?
Все ещё непонятно. Даже почта России (по крайней мере теоретически) отвечает за отправления.
То есть (опять же теоретически), если у меня нет страховки, вам никто не мешает выкинуть посылку в ближайший мусорный бак? И это будут мои проблемы? -- 31.01.2018 14:47 -- Мне всегда казалось, что перевозчик принимает на себя ответственность за отправление. А так, чтобы отправление само по себе, а ответственность отдельно -- это какая-то хрень. |
|
| Информация | |
|
agathis, в тех методах, которые отправляются через USPS, Вы можете самостоятельно получить страховую выплату от них. мы подпишем письмо об отказе возмещения в пользу получателя без проблем. для лайта и экспресса условия страховки изложены в faq. выкидывать посылки смысла не имеет. можете сами посчитать, сколько мы потеряем, если будем выкидывать посылки. додумывать ничего не нужно. если Вам нужна страховка - страхуйте. если нет - нет.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
|
Re: Страховка - надо ли ?
В FAQ написано "вы можете застраховать посылку". Точка.
Очень содержательно. По делу: вы берете незастрахованную посылку и выкидываете. И что потом, клиент сам виноват, т.к. "кража" и нет страховки? Или что меняет страховка в этом сценарии? |
|
| Информация | |
|
agathis, у USPS страховка включена в стоимость доставки, у нас она вынесена отдельным пунктом. По нашей статистике многие клиенты не хотят оплачивать страховку как обязательную опцию, поэтому данная функция не обязательна. Если вы хотите застраховать Lite/Express только от недоставки, то закажите страховку без фото. Тогда в случае "выкидывания" коробки, Вам вернут её стоимость.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация | |
|
Re: Страховка - надо ли ?
Иначе говоря, при отправке lite/express без страховки вообще никто ни за что не отвечает.
Это я и хотел услышать и именно это хорошо бы написать в faq -- 01.02.2018 15:02 -- В общем, ок. Вот уже много лет всем рекомендовал шопфанс. Возможно потому что невнимательно читал FAQ и все остальное. Буду отзывать рекомендации  Потому что так не делается. Потому что без страховки вы и правда можете выкидывать нестрахованные посылки, а со страховкой цена выглядит уже не так нарядно. Я в курсе, что обычно этого не происходит, но за честность работающих на всей цепочке людей поручиться невозможно, особенно учитывая то, что посылки к ним приходят с подробным описанием содержимого и цен. |
|
| Информация | |
|
agathis, конечно, Вы вправе делать так, как считаете нужным. Если Вам не очень сложно, напишите нам в поддержку "руководству", мы будем рады советам по оптимизации FAQ
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
| Информация |
| Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
|---|---|---|---|---|---|
| BWW-Ukraine. Страховка от утраты содержимого. | 4 |
4877 |
06.12.2013 10:32 |
||
| Страховка u-pic | 7 |
9578 |
18.01.2013 13:43 |
||
Внешняя ссылка
