Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #251678 » Добавлено 10.06.2016 17:39

Yurii pWL, все вопросы по оплатам решаются только в поддержке. условия выплаты страховки у нас в FAQ - https://shopfans.ru/faq/#topic-28
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #251680 » Добавлено 10.06.2016 18:00

Anna T., поддержка говорит, что возвратом денег занимается Ирина, передает ей запрос, а в ответ тишина. С условиями выплаты страховки я знаком.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #251690 » Добавлено 10.06.2016 23:26

Yurii pWL, номер запроса скажите, пожалуйста
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #251722 » Добавлено 11.06.2016 15:00

Anna T., Запрос #325716

-- 15.06.2016 16:19 --

Anna T., вы ответите мне?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #251927 » Добавлено 15.06.2016 16:36

Yurii pWL, я передала информацию и думала, что Вам уже ответили. еще раз скажу про Ваш запрос... простите, пожалуйста, за задержку... сейчас у нас параллельно запускается еще один сервис и немного подтормаживают вопросы оплаты и страховки. еще раз прошу прощения. надеюсь, сегодня ситуация изменится.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #253100 » Добавлено 11.07.2016 11:28

Anna T., здравствуйте. Извините, что опять к вам обращаюсь. Мой вопрос со страховкой до сих пор не решен. Ирина мне ответила, сказала, что разбирается с вопросом и опять тишина. Сколько можно ждать? Как-то некрасиво это и безответственно, не ожидал я такого. Надеюсь, вы мне поможете.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #253102 » Добавлено 11.07.2016 11:57

Yurii pWL, приношу свои извинения, я сейчас же отправлю запрос. сегодня Вам ответят.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #253186 » Добавлено 12.07.2016 21:27

Anna T., спасибо вам за помощь. Я отправил вчера реквизиты. Осталось дождаться возврата.
Информация
Vladimir URM

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 05.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #255286 » Добавлено 05.09.2016 23:16

Re: Страховка - надо ли ?
Страхуй-не страхуй - разницы нет. Денег вы не получите. Shopfans потеряли мою застрахованную на всю стоимость посылку (#636310) и уже два месяца морочат мне голову, не выплачивают деньги. Сначала мне рассказывали, что виновата BoxBerry, через которую я должен был её забрать, потом сказали, что да, потеряли и готовы возместить, но с конца июля у них это как-то так и не получилось. Ани и Иры из техподдержки, отвечают с задержкой - то замирают, то уточняют то, что уже проговорили, но ни копейки я с них не получил. Цена вопроса ~130$.
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #261147 » Добавлено 08.11.2016 14:35

Anna T., здравствуйте! Обращаюсь к Вам, т.к. считаю Вас единственным адекватным человеком на проекте, который пытается помочь. Мой вопрос со страховкой не решен. Ирина и техподдержка морочат голову и тянут время. Больше жать я не намерен. Передайте пожалуйста Ирине, что если в течение недели я не увижу своих денег, я вынесу эту проблему за пределы форума и личной переписки! Есть еще инстанции способные мне помочь. Доказательная база у меня есть. Налицо факт мошенничества и неисполнения своих обязательств!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #261150 » Добавлено 08.11.2016 14:41

Yurii pWL, я думала, что Вам уже все оплатили :( простите, пожалуйста, я написала руководителю срочное письмо, чтобы он в первую очередь посмотрел его...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #261892 » Добавлено 11.11.2016 01:06

Yurii pWL, проверьте, пожалуйста, перевод должны были сделать уже. пересылали на vh....in - тот PayPal, который Вы давали для перечисления.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Yurii pWL

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 05.01.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Poganel

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #262187 » Добавлено 12.11.2016 17:38

Anna T., огромное Вам спасибо. Деньги вернули.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262210 » Добавлено 12.11.2016 20:33

Yurii pWL, извините, пожалуйста, что так долго вышло :( надеюсь, компенсация покроет все неудобства
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Olga FjM

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 17.11.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ольга

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262834 » Добавлено 18.11.2016 18:28

Добрый вечер! Планирую отправить посылку SF light. Хочу оформить страховку. Я правильно понимаю, что в данном способе отправки страховка включает потерю посылки и кражу полную/частичную содержимого? Если да, то я должна открыть посылку в присутствии сотрудника вашего склада прежде чем подписать документы о получении? А еще я должна заказать фотографию на складе в Америке? Если моя посылка стоит к примеру 100$, то я должна застраховать на эту сумму и не более, но вернут ли мне в таком случае расходы за пересылку в случае потери?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262842 » Добавлено 18.11.2016 22:05

Olga FjM, да, страховка от недоставки и кражи, необходимо заказать фото. страхуется только товар, стоимость доставки не возвращается.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Vladislav neM

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 04.11.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265449 » Добавлено 18.12.2016 14:46

Anna T.,


1. Мне сейчас идет дорогой медиаплеер 700$
Каким способом его отправить безопасней всего.
Чтоб если потеряли посылку сразу выплатили и стоимость товара и стоимость доставки?

2. В Шоп экспресс страховка входит или ее отдельно нужно оплачивать?

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #265463 » Добавлено 18.12.2016 16:30

Vladislav neM, shopfans-express или shopfans lite плюс надо сделать полную страховку (с фото на складе). она оплачивается отдельно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Tatyana IeE

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 18.07.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #267143 » Добавлено 08.01.2017 14:27

Подскажте, компенсация за застрахованную посылку по каким условиям делается? Я их нашла две штуки на сайте https://shopfans.ru/faq/#topic-28
и
https://shopfans.ru/terms/
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #267158 » Добавлено 08.01.2017 20:32

Tatyana IeE, они одинаковые. в faq подробнее написано
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
BWW-Ukraine. Страховка от утраты содержимого.

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

4775

Alexey EgF Перейти к последнему сообщению

06.12.2013 10:32

Страховка u-pic

Katerina BZB в форуме Скорая помощь

7

9402

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

18.01.2013 13:43

Вернуться в Скорая помощь