Переключиться на полную версию
Ответить
#1
Inna Аватара пользователя 29.08.2012 09:56

Кто получил мою посылку из Sierra Trading Post! Отзовитесь !

Магазин Sierra Trading Post выслал несколько заказов одной посылкой с 1 трек номером 1Z595A210306655461. В результате мой заказ с зимним костюмом ребенка попал в чужой сьют, и был упакован в посылку и отослан !!! Неизвестно куда.:angry:
Отзовитесь, кому попалась моя посылка (костюм Obermeyer на 18 мес., шапка и краги)! мой email innasmet@mail.ru 
Maxey Случайная аватара 29.08.2012 13:53
Не в тему немного... А Вы там уже заказывали ранее? Я вот только сегодня заказал пуховик. Как они с нашими русскими картами на ШФ шлют? Как быстро заказ обрабатывают?
Я_это_я Аватара пользователя 29.08.2012 14:00
Maxey, наши карты берут, шлют на ШФ, и вообще в данном магазине вполне адекваты, я вчера с ними в чате разговаривала, мой английский не блещет,но они меня поняли и заменили цвет вещи вполне быстро прям в аккаунте после выкупа. Обрабатывают заказ примерно дня 3-4, пришлют на почту трак.
Inna Аватара пользователя 29.08.2012 14:21
Сам магазин нормальный, заказы быстро обрабатывают. Это сортировщики на складе Шопфанса намудрили....
Maxey Случайная аватара 29.08.2012 14:24
Я_это_яInna yc, Спасибо за инфу.
Anna Аватара пользователя 29.08.2012 22:00
Inna yc, а Вы на хелп писали?
Inna Аватара пользователя 29.08.2012 22:21
писала, они мне и поведали эту печальную историю ((( 
Anna Аватара пользователя 30.08.2012 09:34
Inna yc, тогда по треку они по идее могут определить, куда и к кому уехал Ваш заказ...
Maxey Случайная аватара 31.08.2012 09:05
Не в тему немного, но я что то заволновался. Мне пришло подтвержденеи отправки заказа их Sierra. Все вроде хорошо, трек номер дали, заказ отправлен... Но стал читать подробности Bill: мой адрес в ШФ, ну ладно, это не очень важно. Далее Shipp address: Также мой адрес ШФ, НО только без строки со сьютом!!!!!!
Интересно, на самой посылке указан где то мой сьют? И если окажется что его нет на внешнем лейбле посылке?
До ШФ посылка то дойдет, а вот на мое имя она без сьюта попадет?
Локи Аватара пользователя 31.08.2012 09:26
Maxey, если на сайте зарегистрируете заказ с трек-номером, то посылка с большой вероятностью будет помещена вам в сьют.
Если после 3-4 дней после доставки по треку заказ не будет зарегистрирован - пишите на хелп с номером трека и подтверждающим письмом из магазина.
Maxey Случайная аватара 31.08.2012 10:25
Локи, Спасиб. Да я только что связывался в чате с Сиеррой, они сказали, что добавят недостающую информацию в шиппинг адрес, то есть свяжутся с юпс. Очень адекватный магазин.
Victoria Qm Случайная аватара 05.09.2012 19:28

Чужие заказы

ТОлько что пришло письмо на 2 заказа - мол они на складе. А у меня таких и нету. Захожу в свой аккаунт - и точно прибавились какие-то два чужих заказа - из ua и swan creek drive. 
Dmitry bN Аватара пользователя 05.09.2012 19:36
у меня тоже вчера появился один нежданный, непонятно от кого заказ в графе магазин стоит "C. Plachinski", была переписка с Support ( Ирина), решили сделать фото инвойса. Заявку на фото создал, но затем её отменили, создал повторно, жду какие будут результаты, наверное всё же какие-то почтовые накладки произошли, может быть путаница со сьютами или именем получателя.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 05.09.2012 19:41
Victoria Qm
напишите, пожалуйста, на help
если у пришедших заказов есть треки - сравните их с треками ожидаемых заказов.
Lev Аватара пользователя 06.09.2012 14:59
А какой вес этих Заказов, может это просто рекламные буклеты....спам, так сказать.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 06.09.2012 19:55
Lev
один из заказов у Victoria Qm,  точно реальный заказ, который и ожидался,  трек совпал.
Victoria Qm Случайная аватара 07.09.2012 08:42
Запросила фото содержимого одной из посылок (на вторую денег на счете не хватило). Посмотрим, что такое. Но странные трекинг номера у этих посылок, чета они нигде не трекаются. 
Victoria Qm Случайная аватара 07.09.2012 20:05
Все, успокоилась - мои посылки. Магазин послал 2 пары спортивных штанов и толстовку двумя посылками (в одну такой гигантский объем товара никак не лезет:-)), а мне сообщил только один трек. Как приучить эти магазины слать все одной посылкой? С Амазоном борюсь-борюсь, всегда отмечаю галочкой, что мол не все вместе - никакого толку.
Кстати, кто-то жаловался на то, что фотки долго делают. Не знаю, утром оставила заявку, вот только что прислали что готовы фотки. Чуть менее 12 часов. По-моему, нормально.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 07.09.2012 20:08
Victoria Qm
ваши заказы федексом приехали.
вбивать трек сюда, но не  целиком, целиком трекаться не будет. вбейте вот тот короткий, который у вас был зарегистрирован на нашем сайте.  Федекс зачем-то на адресных лейблах пишет длинные треки, из-за этого многие не сразу распознают заказы.
http://www.fedex.com/Tracking?clienttype=dotcom&initial=n&ascend_header=1&sum=n&cntry_code=us&language=english&tracknumber_list=00000867020096248930&mi=n&spnlk=spnl0&track_number_0=00000867020096248930&track_number_replace_0=00000867020096248930
Victoria Qm Случайная аватара 07.09.2012 20:13
Спасибо, Ольга, тот который мне дал магазин, все нормально, трекается, написано, что доставлен. Меня те длинющие номера смутили. Причем я уже заказывала в этом магазине месяц назад, никаких трудностей с опознаванием не возникло.
#1
Ответить