Ситуация такая, купил на амазоне брюки и джинсы, оплата уже прошла и только тут я заметил, что брюки не того размера. Естественно сразу пишу reqest cancelation, мне отвечают про невозможность отменить заказ т.к. We're preparing this order for shipmen и предлагают вернуть его в магазин после получения.
Теперь вопрос к знатокам сервиса ШФ. Могу я попросить отправить назад в магазин не всю посылку, только одну вещь из неё? Как бы, уж очень экзотический размерчик мне отправили, в России я такое пристрою с трудом.
Архив > Возврат товара в магазин |
| Информация | |
|
Linwood, https://shopfans.ru/faq.html?section=13 п.5
2) Не могут быть возвращены отдельные вещи из одного заказа, т.е. только целая коробка, которая еще не была консолидирована. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
| Информация | |
|
Локи, этот пункт мне знаком. Думал может были прецеденты у кого-то. А если подумать, существующие условия возврата посылки увеличат её стоимость почти на половину.
Я уже все обдумал и решил пусть летит в Россию, постараюсь найти кого-нибудь с "американской фигурой" 
|
|
| Информация | |
На хелп всегда пишите в любом случае с указанием в теме письма "вопрос по складу" - прецеденты были разные и все мы их решали... |
|
| Информация | |
|
Vladimir iY
Сообщения: 18 На форуме с: 04.05.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия |
Потверждаю
 точно также как ТС "криволапо" заказал с амазона, отмена не помогла. Написал на хелп - решили вопрос.зы. Если Галина с хелпа и Galina одно лицо, то ей отдельное спасибо за возню со мной
возврат от покупки :) - http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... qR5Q%3D%3D
|
| Информация | |
Рада, что смогла вам помочь:) |
|
| Информация | |
|
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Галине скоро повесим аватарку "логотип Shopfans с нимбом"
 , я таких сердобольных и отзывчивых людей вообще не встречала еще. Так что, Галина, отдельное спасибо
*
|
| Информация | |
|
Галина загордилась и ушла на склад:) lol Спасибо. А если честно, отзывы бывают разные...
|
|
| Информация | |
|
Не знаю в какую тему отнести мой вопрос, решила написать здесь. Только получила посылку. Заказывала с модника часы (не дешевые), а они не работают, стрелки зацепились на цеферблате за окошко с датой и не сдвигаются. Что теперь делать, может кто-нибудь подскажет?
Код на скидку 5$ в iHerb.com - WUF274
|
|
| Информация | |
|
Tatiana nl, проще всего - зайти в любую часовую мастерскую, эта проблема лечится за несколько минут и стоить будет рублей 200 максимум. Не та ситуация, чтобы заморачиваться с вовзратом...
Чтобы хорошо зарабатывать, достаточно возглавить тех, кто хорошо работает.
|
|
| Информация | |
|
Да, возможно вариант Сергея более оптимальный. Из последнего - на склад недавно пришла посылка из России, которую переслал клиент. В посылке были дорогие часы, которые вообще не работали. Т.к. лейбл он вложил в посылку, предварительно списавшись с магазином, то мы его наклеили и переслали в магазин. Т.е. смотрите по ситуации - как выгоднее и удобнее.
|
|
| Информация | |
|
Подскажите, как быть. С Ideeli приехала посылка. Заказывала костюм (на сайте костюм), а в накладной пиджак (за такие-то деньги). Теперь не знаю как быть? ЧТо доказывать магазину?
|
|
| Информация | |
Уточнение - посылка приехала на склад или уже к вам? Думаю, что в любом случае проблема решаема. Надо написать в магазин и объяснить проблему (они должны выслать недостающую позицию). Возможно, они ее выслали отдельно. Тогда трекинг надо уточнить |
|
| Информация | |
|
Alla Ah
Сообщения: 87 На форуме с: 14.06.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Galina, Подскажите пожалуйста, писать на хелп ШФ на английском? Ну, а если по русски то у меня такая ситуация: заказала на Амазоне кроссовки для танцев Bloch (на фитнес) товар уже на складе ШФ и тут я почитав повнимательнее отзывы узнала, что они маломерят, вот хочу поменять их на размер побольше. С чего начать?
|
| Информация | |
|
Alla Ah, пишите на хелп по русски.
Чтобы хорошо зарабатывать, достаточно возглавить тех, кто хорошо работает.
|
|
| Информация | |
Напишите на хелп (укажите трекинг посылки, которую хотите вернуть). Далее вам надо начать return process у себя в аккаунте на амазоне (они должны либо адрес предоставить либо лейбл на возврат). Когда вы напишите на хелп, я вам все подробнее расскажу. |
|
| Информация | |
|
Alla Ah
Сообщения: 87 На форуме с: 14.06.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Спасибо!
|
| Информация |
| Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA | 15 |
18774 |
01.03.2013 22:15 |
||
| Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена | 6 |
6677 |
31.01.2013 20:12 |
||
| Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле! | 1 |
5166 |
23.02.2013 18:11 |
||
| Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск. | 2 |
5103 |
03.07.2013 23:19 |
||
| Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты? | 117 |
491619 |
04.03.2018 22:37 |
||
Внешняя ссылка
