Добрый день, из-за моего недосмотра (не увидел что ограничение на 1 посылку в месяц), не смог отправить вторую и будущую третью посылки. Неужели нет возможности разобрать уже собранную вторую посылку, чтобы добавить в нее заказ и отправить по документам второго человека? третий заказ отправить уже не выйдет, так как в семье нас только двое и третий пасспорт мы уже не найдем ? поддержка ответила что это не возможно.

Alexander nLF, а первая посылка уехала в этом месяце?Может покаааа третья до таможни доберется - уже октябрь наступит???

36 часов это полтора суток или рабочее время считается?

на сайте же нигде не отображается время изменения статусов посылки? на промежуточные изменения писем не шлют?

пока посылка в статусе Обрабатывается - у нее нет истории

я в целом недоволен консолидацией в этот раз, временные задержки малая доля моего недовольства

вес собранного перед отправкой на складе более 100 фунтов, около $1000, специально заказал ЕМС, потому что габаритные были вещи, и чтобы влезло в две посылки

в первую посылку положили все мелочевку (около 49 фунтов), во вторую влезла одна габаритная вещь и подошедшая одежда (32 фунта), в третьей поедет одна габаритная вещь (22 фунта)

причем я знаю, что если бы третья посылка пошла напрямую в Россию, то заплатил бы я заметно меньше (продавец просил $80, против того, что вы сейчас мне насчитаете $145-155)

также я понимаю, что если бы первую посылку старались собрать на максимальный вес, то я бы меньше заплатил в пересчете на килограмм, тоже самое бы было и со второй посылкой, а третьей бы не было вообще

так же есть фактор потерянного времени - ждем сбор первой посылки, затем узнаем, что не влезло в нее, начинаем собирать вторую, и опять необходимо дождаться результата консолидации, чтобы сформировать третью посылку

Alexandr yGF, просто еще не поправили, видимо. Адрес нужно заполнять кириллицей. По другому не получится, система не даст отправить посылку в РФ

Alexandr yGF, нормально, заполняйте . Мы скоро поправим это. А пока извините за неудобства.

Alexandr yGF, посылка уже собрана? Обычно когда посылка собрана и известен конечный вес, при этом вы нажали именно "собрать и отправить", а не просто собрать, вас счет уйдет в минус на требуемую сумму, включая услуги склада и почтовый тариф, появится кнопка "Требуется оплата".

Я обычно округляю до доллара, тк иногда не хватает каких-то сотых или тысячных, короче микроцентов, и система не дает отправить посылку.