Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168972 » Добавлено 17.01.2014 17:28

он зарегистрирован

А вообще -

Локи писал(а) 13 сен 2012, 19:19Для заказов доставленных в Wilmington - <a>https://shopfans.ru/faq/question/134.html</a>
не понимаю, в чем проблема
Информация
Andrei HnG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Андрей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #168973 » Добавлено 17.01.2014 17:41

Спасибо за ответ, сразу же после вашего ответа посылке был присвоен статус "получено". Это моя первая посылка в Wilmington.
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #168975 » Добавлено 17.01.2014 17:48

Мой заказ 1323977 поступил на склад 15 января в 10 утра (судя по трекингу 9402109699938116130937 посылку принял некто слим), но все еще не зарегистрирован в аккаунте. Когда он наконец появится в аккаунте. Хелп на мио вопросы не отвечает а стойко игнорирует письма.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168984 » Добавлено 17.01.2014 18:10

Anastasija RXH, :169:

ладно шапку вы не почитали.. ну бывает. Выше такой же точно был вопрос.

Вот еще раз:

Локи писал(а) 13 сен 2012, 19:19Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
если сложно перейти по ссылке - процитирую:

Если вы по номеру отслеживания из магазина видите, что заказ, отправленный вами в Клеймонт (Claymont, DE), доставлен в Вилмингтон (Wilmington, DE), беспокоиться не стоит. Wilmington - это крупный сортировочный центр в штате Делавер, ваш заказ обязательно доставят на склад, но с задержкой в 1-2 суток.

Красненьким выделил для вас. 15-го у вас в треке "доставлено" + еще 2 суток, получается 17-го фактически на склад привезут.. плюс сутки на регистрацию.
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #168990 » Добавлено 17.01.2014 18:22

Локи писал(а) 17 янв 2014, 19:10Anastasija RXH, :169:
ладно шапку вы не почитали.. ну бывает. Выше такой же точно был вопрос.
Вот еще раз:
Локи писал(а) 13 сен 2012, 19:19Для заказов доставленных в Wilmington - https://shopfans.ru/faq/question/134.html
если сложно перейти по ссылке - процитирую:
Если вы по номеру отслеживания из магазина видите, что заказ, отправленный вами в Клеймонт (Claymont, DE), доставлен в Вилмингтон (Wilmington, DE), беспокоиться не стоит. Wilmington - это крупный сортировочный центр в штате Делавер, ваш заказ обязательно доставят на склад, но с задержкой в 1-2 суток.
Красненьким выделил для вас. 15-го у вас в треке "доставлено" + еще 2 суток, получается 17-го фактически на склад привезут.. плюс сутки на регистрацию.

В данном случае заказ из вилмонта уже уехал насколько я понимаю, и SLIM уже получил и расписался за получение - магазин специально высылал повторный заказ с подтверждением получения, это все видно в трекинге.

А что тогда скажете про заказ 1295426 - он из вилмонта уехал аж 4 числа (9300120111400340251146) - а в аккаунте до сих пор его нет. И вторая посылка - это уже замена из магазина.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #168996 » Добавлено 17.01.2014 18:41

Anastasija RXH писал(а) 17 янв 2014, 19:22А что тогда скажете про заказ 1295426 - он из вилмонта уехал аж 4 числа (9300120111400340251146) - а в аккаунте до сих пор его нет. И вторая посылка - это уже замена из магазина.
вы на хелп писали по повожу этого заказа, чтобы поискали??
не модератор!
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #169003 » Добавлено 17.01.2014 18:52

Snow* писал(а) 17 янв 2014, 19:41
Anastasija RXH писал(а) 17 янв 2014, 19:22А что тогда скажете про заказ 1295426 - он из вилмонта уехал аж 4 числа (9300120111400340251146) - а в аккаунте до сих пор его нет. И вторая посылка - это уже замена из магазина.
вы на хелп писали по повожу этого заказа, чтобы поискали??
Писала. Там сказали писать в магазин. А магазин в ответ на письмо выслал замену но такую что бы в трекинге отметилось кто получил
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169008 » Добавлено 17.01.2014 19:05

Anastasija RXH писал(а) 17 янв 2014, 19:52Писала. Там сказали писать в магазин. А магазин в ответ на письмо выслал замену но такую что бы в трекинге отметилось кто получил
интересная ситуация, посмотрела трек, получается по треку доставлено в Вилмингтон, но расписался сотрудник ШФ.... я бы подождала до завтра, до конца рабочего дня на складе. а потом уже писала на хелп...
не модератор!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169019 » Добавлено 17.01.2014 19:29

Anastasija RXH, давайте как вы тон смените и прочитаете правила форума, для начала!
не модератор!
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #169030 » Добавлено 17.01.2014 19:40

Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:29Anastasija RXH, давайте как вы тон смените и прочитаете правила форума, для начала!
Сменю тон. Но я не могу получить свою посылку 2 недели. Все ваши сроки уже прошли. Вы мне вернете деньги за заказ. Если он до конца дня не появится в аккаунте?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #169031 » Добавлено 17.01.2014 19:41

Anastasija RXH писал(а) 17 янв 2014, 20:40Сменю тон. Но я не могу получить свою посылку 2 недели. Все ваши сроки уже прошли. Вы мне вернете деньги за заказ. Если он до конца дня не появится в аккаунте?
я - не ШФ, ещё раз вам повторяю, пишите на хелп и почитайте все таки правила форума!
не модератор!
Информация
Anastasija RXH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Россия

Город: Череповец

“ ”

Oтвет #169041 » Добавлено 17.01.2014 19:54

Snow* писал(а) 17 янв 2014, 20:41
Anastasija RXH писал(а) 17 янв 2014, 20:40Сменю тон. Но я не могу получить свою посылку 2 недели. Все ваши сроки уже прошли. Вы мне вернете деньги за заказ. Если он до конца дня не появится в аккаунте?
я - не ШФ, ещё раз вам повторяю, пишите на хелп и почитайте все таки правила форума!
Хелп мне не отвечает не смотря на обещанные 24 часа на ответ. А еще куда писать я больше не знаю и что делать что бы получить свой заказ тоже. Но раз ваш форум отшопфанса то вы наверное можете как то им это все перенаправить.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169241 » Добавлено 18.01.2014 11:44

Anastasija RXH, не пишите в двух темах. Это запрещено правилами форума
Информация
Grave D.

Случайная аватара

Сообщения: 85

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Екатеринбург

“ ”

Oтвет #169636 » Добавлено 20.01.2014 03:40

Насколько я понял по FAQ, максимальный гарантированный срок регистрации заказов на складе это 5 суток, с учетом работы ПО 19032, выходных сб и вс на самом складе и, собственно, самой регистрации в течение 24 часов?
Хотя с выходными не понятно, предыдущий заказ был зарегистрирован на складе 11-го января, т.е. в субботу.


upd: в FAQ так же указано, что статус Delivered, не означает, что посылка на складе ШФ, хотя по трекингу всё четко видно, что заказ пришел в ПО и в течение дня доехал до склада:
FOLCROFT, PA, USA
Friday, January 17, 2014 1:01 PM
DELIVERED
Friday, January 17, 2014 11:52 AM
AVAILABLE FOR PICKUP
Friday, January 17, 2014 8:20 AM
SORTING COMPLETE
Friday, January 17, 2014 6:47 AM
ARRIVAL AT POST OFFICE


Получается моя посылка на складе лежит незарегистрированной уже более 54 часов?
Или этот трек означает, что посылка пришла в какое-то другое ПО в Фолкрофте, там обработалось и в итоге доставлено в ПО 19032, а не на склад?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169638 » Добавлено 20.01.2014 04:44

Grave D.,

Локи писал(а) 13 сен 2012, 19:19Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Что в этом пункте FAQ вам не понятно?

Там вроде по русским написано - "После статуса "доставлено" посылка приезжает на склад через 1-2 дня".

Ваш заказ поступил в ПР в пятницу + 1-2 дня на доставку на склад. Т.е. на склад поступит заказ в понедельник-вторник. И плюс сутки на регистрацию.
Информация
Igar rsE

Аватара пользователя

Сообщения: 892

На форуме с: 21.08.2013

Благодарил (а): 162 раз.

Поблагодарили: 114 раз.

Имя: Игорь

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #169842 » Добавлено 20.01.2014 16:22

Я так понял,что вопросы освещенные в FAQ не совсем соответствуют действительности на сегодня.

Склад по субботам работает,но не регистрирует посылки?
Информация
Olga lSH

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 10.01.2014

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Россия

Город: москва

“ ”

Oтвет #169854 » Добавлено 20.01.2014 16:38

Здравствуйте! Моя посылка 3 дня как в статусе "доставлена" по информации перевозчика, а в ШФ статус "ожидается". 17 её доставили, 20-ого нет отметки о прибытии, почему?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #169857 » Добавлено 20.01.2014 16:56

Olga lSH, я понимаю, что в FAQ не у всех возможность есть заглянуть, но все же

Локи писал(а) 13 сен 2012, 19:19Для USPS и FedEx (комбинированная доставка) - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
расшифровываю - заказ прибыл в почтовое отделение Фолкрофта 17-го числа. 18 и 19 - выходные.

Заказ привезут на склад 20-го или 21-го... + сутки на регистрацию.

Т.е. заказ должен появится в аккаунте 21 или 22-го. Учитывайте разницу во времени
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2266

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10658

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

64446

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

45087

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Отзывы и хвасты из магазина iHerb: товары для здоровья и кра

Локи в форуме ХвАсты

135

58248

Russy Перейти к последнему сообщению

13.03.2016 00:32

Вернуться в Архив