Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 345 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #100900 » Добавлено 17.05.2013 23:33

Досрочная проверка документов Shopfans-Express и Lite
Итак, Вы заказали товары. Пока они ехали на склад, Вы успели заполнить декларацию и прикрепить документы. После того как пришли заказы, Вы отправили посылку на консолидацию, положили с запасом денег на счет и... сидите гадаете, успеет ли брокер проверить документы, чтобы посылочка ушла в ближайшую отправку, или нет? А вдруг что-то не то с документами и брокер развернет посылку? А вдруг там запрещенные товары и придется что-то выкладывать?
С сегодняшнего дня мы предлагаем бесплатную услугу досрочной проверки документов у посылок, находящихся на консолидации и даже у посылок-черновиков. Ваши документы и декларацию проверят, укажут на ошибки и помогут с документами, если возникают проблемы. Это сократит время проверки посылок брокером непосредственно оплаченных посылок, уменьшит Ваши расходы на вынужденную расконсолидацию и успокоит Вас по вопросу проверки.
Проверяемая посылка должна удовлетворять следующим требованиям:
1. Загружен паспорт.
2. В посылке выбран метод отправки Shopfans-Express или Lite и адрес доставки (иначе брокер не увидит Вашу посылку).
3. Заполнена декларация и загружены документы по заказам.
Для отправки посылки на проверку документов "заранее", необходимо сделать следующее:
1. На help@shopfans.ru напишите письмо.
2. В теме письма укажите "Досрочная проверка документов посылки № номер посылки". Номер посылки можно узнать, нажав на кнопку Подробно и посмотрев в адресную строку браузера.
3. В письме укажите, пожалуйста, в каком состоянии находится посылка - пришли ли все заказы, на консолидации ли она. Здесь же Вы можете уточнить какие-то непонятные моменты и задать вопросы.
Пожалуйста, учтите, что брокер может не успеть проверить Вашу посылку досрочно, в случае если ее быстро собрали и она все равно попала на проверку. Также причиной задержки проверки может быть понедельник или четверг - дни отправки партий. Примерный срок проверки - 36 часов.


Также уточняю, что досрочно проверенные посылки еще раз проверяются брокером после оплаты перед отправкой, однако это делается быстрее, так как с документами брокер уже знаком.
Если Вы не получили ответа в течение 36 часов, напишите, пожалуйста, в ответ на свой запрос еще раз. Некоторые письма не доходят. Спасибо

Если вы отправили посылку на досрочную проверку, а потом ее удалили и создали по новой - отметка о досрочной проверке пропадает!

Ваша посылка будет проверена по новой.

Не удаляйте предварительно проверенную посылку, не усложняйте жизнь ни себе ни брокеру!
*
Информация
Anna ukI

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 01.06.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #200719 » Добавлено 13.06.2014 11:33

Добрый день! Отправляла документы на досрочную поверку и пришел такой ответ :

Ваша посылка может быть расценена как коммерческая партия, поэтому просим Вас заполнить объяснение.....

Лучше было бы разделить посылку или добавить в нее других товаров и второго получателя. Посылка в таком виде, возможно, будет отклонена брокером из-за подозрения в коммерческой партии.

У меня в декларации 58 позиций из них 17 пробников и подарков т.к было большое кол-во самих заказов и 16 позиций это 1 палетка теней/румян m.a.c, но она прошла в разобранном состоянии по инвойсу, так как она персонализированная и набиралась по пунктам.

В иакрм случае, если я заполню объяснение есть ли необходимость разбивать заказ на несколько???

Спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #200725 » Добавлено 13.06.2014 13:13

Anna ukI, Вам предлагают два варианта, как я понял. Либо писать объяснительную, либо добавить получателей.

Выбирать вам. Поступайте, как вам удобнее
Информация
x059ee

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: x059ee

Страна: Россия

Город: Краснокамск

“ ”

Oтвет #201646 » Добавлено 21.06.2014 16:58

Проверьте пожалуйста посылку № 398270. Все заказы получены.



Первый раз отпраляю express. Может что-то накосячил. На почту отправлял, не чего в ответ нет.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #201648 » Добавлено 21.06.2014 17:50

x059ee, в 1 сообщение написано куда надо писать, чтобы отправить на досрочную проверку.
не модератор!
Информация
x059ee

Аватара пользователя

Сообщения: 21

На форуме с: 09.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: x059ee

Страна: Россия

Город: Краснокамск

“ ”

Oтвет #201649 » Добавлено 21.06.2014 17:57

Snow* писал(а) 21 июн 2014, 18:50x059ee, в 1 сообщение написано куда надо писать, чтобы отправить на досрочную проверку.
Отправлял туда В четверг.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #201651 » Добавлено 21.06.2014 18:22

x059ee, тогда просто подождите - примерный срок проверки - 36 часов, сейчас выходные...
не модератор!
Информация
Valeriya lZE

Аватара пользователя

Сообщения: 72

На форуме с: 06.07.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Valeri

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #201868 » Добавлено 23.06.2014 19:12

Подскажите! Собрала черновик для посылки #399295 Вчера в чате общалась с девушкой Валерией, сказала в течении 24 часов проверят. Когда смогу получить данные и как? Спасибо!
Информация
Irina.Ashin

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1939

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 447 раз.

Имя: Ирина Ashin

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #202120 » Добавлено 25.06.2014 08:25

Valeriya lZE, Если будут замечания по документам,то вы получите информацию по мейлу,либо на главной страничке ЛК,если все в порядке-то посылка просто статус поменяет на Отправляется.
Цензура...

Личку не читаю, все вопросы задавайте на help@shopfans.ru

Почтипочта в Конакте.

Информация
Ant

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 09.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ant

“ ”

Oтвет #203939 » Добавлено 09.07.2014 08:57

Добрый день.

Собрал черновик посылки, отправил письмо с просьбой о досрочной проверке. Пришел ответ, что с документами все ок.

В настоящий момент я хотел бы пополнить баланс и воспользоваться функцией «Собрать и отправить», однако в черновике посылки есть лишь кнопка «Собрать». Каким образом можно воспользоваться функцией «Собрать и отправить» не пересобирая посылку?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203940 » Добавлено 09.07.2014 08:58

Ant, нажмите на стрелочку рядом с собрать
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ant

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 09.07.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ant

“ ”

Oтвет #203941 » Добавлено 09.07.2014 09:12

Anna, дело в том, что рядом с кнопкой «Собрать» стрелка отсутствует:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #203942 » Добавлено 09.07.2014 09:29

Ant, надо зайти внутрь посылки для того, чтобы увидеть стрелочку. Нажмите "Подробно"
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Svetlana Russiyan

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 01.07.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #204196 » Добавлено 10.07.2014 12:39

Irina.Ashin писал(а) 25 июн 2014, 09:25если все в порядке-то посылка просто статус поменяет на Отправляется.
А я смогу добавить в эту посылку заказ из другого сьюта? Статус "отправляется" не значит же же посылку уже запечатывают и она не подлежит редактированию?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #204197 » Добавлено 10.07.2014 12:41

Svetlana nvI, напишите на help. но с таким статусом скорее всего уже не будут менять, так как брокер уже проверил и одобрил
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Svetlana Russiyan

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 01.07.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #204199 » Добавлено 10.07.2014 12:51

Anna, написала на хелп чтобы не отправляли пока... :ai: Еще один заказ надо добавить из другого сьюта. А этот другой заказ идет со своей декларацией? Или в мою носится? Плательщик другой, получатель другой.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #204204 » Добавлено 10.07.2014 12:58

Svetlana Russiyan, ну Вы сами указываете декларацию и получателя. т.е. когда заказ переместят, он переместится с декларацией, но получателя нужно будет указать Вам. если это другой человек, то нужно будет создать его в получателях и загрузить его паспорт
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #204208 » Добавлено 10.07.2014 13:22

Svetlana Russiyan, вот из FAQ: Возврат заказов / части заказа

а тема для вопроса, конечно, правильная...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Nadezhda LTC

Аватара пользователя

Сообщения: 415

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 134 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Nadezhda

“ ”

Oтвет #204492 » Добавлено 12.07.2014 09:33

скажите пожалуйста, могу ли я попросить досрочную проверку, если я сформировала черновик посылки, выбрала ШФЭ , заполнила декларацию, приложила скан паспорта получателей, прикрепила инвойсы, НО несколько заказов еще в пути ?
Возвраты с покупок и бонусы : Ebates.com, topcashback
Мои любимые распродажи: Ideeli , Zulily (для мам и деток, интересности), Rue La La )
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1614

261198

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.09.2017 22:33

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9933

1117451

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:57

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1469

343770

Anna T. Перейти к последнему сообщению

16.09.2017 18:49

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

19764

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

График доставки Shopfans Express и Shopfans Lite на НГ

Anna T. в форуме Архив

58

11574

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.01.2016 11:38

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite