Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185003 » Добавлено 13.03.2014 14:41

Сбор посылки - Консолидация
Что делать, ссли посылка не собирается?

  1. Проверьте, нажали ли Вы кнопку "Собрать" или "Собрать и отправить".
  2. Статус посылки, отправленной на сборку должен быть "Создана", а когда начнут посылку собирать он изменится на "Обрабатывается"
  3. Если Вы заказали сбор/отправление посылки в пятницу, то следует учитывать, что в выходные склад не работает (следует так же учитывать официальные праздники США), поэтому сборка/отправление скорее всего произойдет в понедельник по местному времени.
  4. Проверьте, все ли заказы, указанные в посылке, имеют статус "Получено". Если это не так, то необходимо дождаться получения всех заказов.

Если все вышеперечисленное выполнено и в течении 36 часов статус посылки не поменялся, напишите на help@shopfans.ru с указанием номера сьюта.
Информация
Inna xHG

Случайная аватара

Сообщения: 185

На форуме с: 14.11.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Inna

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #209793 » Добавлено 26.08.2014 08:42

Со сборкой понятно, а сколько висит статус "создана" до начала обработки? Отправила на сборку посылку вчера до начала рабочего дня склада, статус "обрабатывается" за рабочий в день в США так и не появился. Т.е., как минимум, сутки с момента отправки посылки на сборку (до начала следующего рабочего дня на складе статус "обрабатывается" не появится), а потом еще 36 часов на сборку? Как-то не радует. Пошла, в очередной уже раз, писать на Help. Впервые такое количество проблем: то фотографию задерживали, то декларацию не могла заполнить, вроде все, финишная прямая, так теперь посылка не собирается :bu:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13497

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2275 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209796 » Добавлено 26.08.2014 09:35

Inna xHG, приношу свои извинения, на help Вам обязательно ответят. думаю проблема в выходных - после них большой поток посылок и Вашу не успели взять в обработку... не переживайте, надеюсь сегодня посылку Вашу собрать успеют!
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Oksana ThG

Случайная аватара

Сообщения: 79

На форуме с: 04.12.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Oksana

Страна: Россия

Город: Makhachkala

“ ”

Oтвет #209957 » Добавлено 27.08.2014 12:38

Сделайте платную услугу, для быстрого сбора посылки, жду уже три дня, все никак не соберут, с прошлой посылкой было тоже самое :bc: :bc: :bc: :bc:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13497

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2275 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #209959 » Добавлено 27.08.2014 12:58

Oksana ThG, если ждете больше 36 часов, пишите на help. посылка может не собираться, если не все заказы пришли или один из заказов на фотографировании находится...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexander gPH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 06.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Мозырь

“ ”

Oтвет #210391 » Добавлено 31.08.2014 12:03

Здравствуйте. В четверг собрал посылку. Уже третьи сутки посылка имеет статус "Обрабатывается". Склад не работает в выходные? И будет ли готова посылка к партии вторника?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13497

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2275 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #210392 » Добавлено 31.08.2014 12:37

Alexander gPH писал(а) 31 авг 2014, 13:03Здравствуйте. В четверг собрал посылку. Уже третьи сутки посылка имеет статус "Обрабатывается". Склад не работает в выходные? И будет ли готова посылка к партии вторника?
склад не работает в выходные. в понедельник должны собрать. если не соберут - пишите на help
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #210405 » Добавлено 31.08.2014 17:11

Alexander gPH, склад не работает именнов эти выходные. П-к тоже выходной по случаю Labor Day.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Irina BcB

Случайная аватара

Сообщения: 838

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 66 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #210580 » Добавлено 02.09.2014 18:46

Посылка не собирается вторые сутки, все заказы на складе. Никто не отвечает ни на хелп, ни в чате. В чём опять проблемы?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #210581 » Добавлено 02.09.2014 18:50

Думаю, причина в выходных . Понедельник был день труда . Сегодня должны наверстать. воскресенье тоже выходной как обычно.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Alexander gPH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 06.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Мозырь

“ ”

Oтвет #210605 » Добавлено 02.09.2014 21:13

Galina писал(а) 31 авг 2014, 18:11Alexander gPH, склад не работает именнов эти выходные. П-к тоже выходной по случаю Labor Day.
И снова здравствуйте. Сегодня вторник, день отправки, посылка до сих пор обрабатывается. Придется рассчитывать на партию четверга. Надеюсь, к этому времени посылку соберут, проверят и отправят. Таких задержек с Нового года не замечал.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #210606 » Добавлено 02.09.2014 21:17

Alexander gPH, партия через 15 минут закрывается, уже не смогу вам помочь. Завтра проверю будет ли собрана посылка. Вы документы досрочно проверяли?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Alexander gPH

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 06.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Мозырь

“ ”

Oтвет #210621 » Добавлено 02.09.2014 22:22

Galina писал(а) 02 сен 2014, 22:17Alexander gPH, партия через 15 минут закрывается, уже не смогу вам помочь. Завтра проверю будет ли собрана посылка. Вы документы досрочно проверяли?
Нет, досрочную проверку не делал, так как пятидневный запас по времени считал достаточным. Посылка #426588. Оформил сборку и отправку в ночь с четверга на пятницу по МСК.
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 152

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #210778 » Добавлено 04.09.2014 14:29

Добрый день! Вчера, около 14.00 по мск, сделала заявку на консолидацию посылки 427869. До сих пор в статусе "создана", возьмите, пожалуйста, на обработку. Рассчитывала на сегодняшнюю отправку (всегда успевала).Документы проверены.Спасибо.
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #210779 » Добавлено 04.09.2014 14:33

Natalya KuD, вы в курсе, что склад в США? А в курсе, что есть разница во времени между москвой и США?

У них там сейчас ранее утро... да и посылки собирают до 36-ти часов. Никак вы в эту отправку не попадете
Nec Deus intersit!
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 152

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #210780 » Добавлено 04.09.2014 14:36

Ямусукро, я не у вас спрашивала. Наверное, за все посылки научилась отличать время :)

-- 04.09.2014 15:37 --

Natalya KuD писал(а) 04 сен 2014, 15:29До сих пор в статусе "создана", возьмите, пожалуйста, на обработку.
Читать внимательнее. Прошу взять в обработку. Нервные такие все. Вот бы я так в темах отвечала.
Информация
Ямусукро

Аватара пользователя

Сообщения: 189

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Что в имени тебе моём..

Страна: Кот-д’Ивуар

“ ”

Oтвет #210785 » Добавлено 04.09.2014 15:54

Natalya KuD писал(а) 04 сен 2014, 15:36я не у вас спрашивала.
вы спрашиваете на открытом форуме, значит и у меня тоже.. или у любого человека, который захочет ответить.

Хотите получить ответ от ШФ - спрашивайте у них, через почту.

Natalya KuD писал(а) 04 сен 2014, 15:36Нервные такие все.
ага.. подлечитесь. Пустырника там попейте.

Все равно только в партию вторника сможете попасть., если ШФЭ планируете
Nec Deus intersit!
Информация
Natalya KuD

Случайная аватара

Сообщения: 152

На форуме с: 05.05.2013

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #210786 » Добавлено 04.09.2014 15:58

Ямусукро, и вам того же. :af:
Информация
Pavel kUI

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 18.04.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210835 » Добавлено 05.09.2014 09:38

Сделал в воскресенье запрос на сбор посылки. До сих пор находится в состоянии Обрабатывается

#427493
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #210878 » Добавлено 05.09.2014 18:27

Pavel kUI, пишите на help@shopfans.ru - все сроки вышли . Только склад может проверить, что с посылкой.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Pavel kUI

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 18.04.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #210886 » Добавлено 05.09.2014 19:37

Olga_S, поменялся статус наконец, хотя скорость оказания услуги совершенно не радует.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
"Отправка" посылки

Latulipe в форуме Скорая помощь

224

60400

Ekaterina ysN Перейти к последнему сообщению

Вчера 15:06

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

10026

1186135

OLGA SHISHOVA Перейти к последнему сообщению

Сегодня 00:57

Содержание раздела "Ждем посылки", FAQ

Anna T. в форуме Все о доставке

7

8455

Anna T. Перейти к последнему сообщению

21.09.2014 14:24

Проверка брокером посылки после оплаты. Хочу успеть в партию

Локи в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1322

189803

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.09.2017 13:00

В овраге под Липецком нашли недоставленные посылки «Почты Ро

Beawer в форуме Чаепитие

12

7271

Elena VCD Перейти к последнему сообщению

26.12.2013 22:45

Вернуться в Скорая помощь