UPD Администрации.Инструкция по заказам в Cartersтеперь в нашем Университете.

Carters - ведущий бренд детской одежды, подарков и аксессуаров в США. Одежда этой марки красочная, с яркими принтами и милыми персонажами. Здесь представлены забавные наряды для малышей. В одежде carters все продумано до мелочей (нет бирок, натирающих детскую нежную кожу, все швы аккуратно обработаны). Ткань всегда приятная и не линяет. Также очень радуют цены в онлайн-магазине carters. Oshkosh -ещё один известный в США бренд детской одежды, который входит в корпорацию Carters. Одежда отличного качества, с широким ассортиментом вещей из джинсовой ткани. В отличие от магазина carters, известного своей великолепной новорожденкой, OshKosh специализируется в большей степени на деток старшей возрастной группы.
Оба магазина объединены одной покупной корзиной.

Оплата

Карты наши принимают, в том числе виртуальные.
ВНИМАНИЕ: если вдруг ваша карта перестала проходить, попробуйте удалить ее из аккаунта и ввести заново.

Доставка

С недавнего времени отправляют в РФ
Биллинг-указываем Российский, шиппинг-США (при доставке на адрес Shopfans)
Акции, скидки
Для того,чтобы получать выгодные предложения , нужно подписаться на рассылку специальных предложений в carters.
Также, можно получить возврат от покупки в этом магазине. Для этого нужно зайти на сайт cash back ( extrabux, ebates,mrrebates-где процент выше) и перейти по ссылке на страницу carters. Там же можно найти дополнительные скидки и купоны на бесплатную доставку по США. О том, как совершать покупки через сайты возврата процентов можно прочитать
Здесь
Купоны на скидки можно найти :
1) на купонных сайтах (просто забейте в гугле "сarters coupon cod"
2) на форуме, в теме делимся скидками
3) если покупали раньше в картерс- в письме с треком
Часто задаваемый в теме вопрос: "что указывать в address nickname?"Ответ: название адреса к примеру "мой", "шопфанс" и т.д.

---

О программе "Rewarding Moments"

За каждый потраченный доллар за покупки в carters, с доставкой по США, начисляются баллы (points). При накоплении 75 баллов (points), начисляется вознаграждение (rewards) -10$. Потратить вознаграждение (rewards) необходимо в течении 6 мес. При оформлении одного заказа можно использовать до 20 ревордов.

---

Друзья, последнее время мы получаем много жалоб на недостачу/перепутанные заказы из магазинов Carters и Oshcosh. Мы настоятельно рекомендуем делать фотографии входящих заказов из этих магазинов!

Имейте также в виду, что на письма служба поддержки этих магазинов чаще всего реагирует отказом от любых претензий. Мы попробовали позвонить с жалобой от одного из клиентов, и только тогда вопрос решился положительно. Если вам нужна услуга звонка, вы можете заказать звонок.

Shopfans не несет ответственность за неправильную комплектацию заказов, мы не сверяем фактически полученные заказы с инвойсами.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, пишите на help@shopfans.ru, мы постараемся вам помочь.

Olga_S писал(а) 11 сен 2014, 08:21Olga Jg, мне все отправили.. Но закаы были мелкие.

Оль, вчера опять им написала, спрашиваю "где заказ", ответили "вижу, что заказ готов к отправке, как отправится, получите письмо"... И опять ни письма, ни отправки. И тот заказ, про который я переживала (на 250$), как раз отправили сразу, а второй на 70$ висит

Anna gFJ, какая транспортная компания? у USPS вес не записывается... также может быть, что заказ еще в не поступил в транспортную компанию (продавец не предоставил инфо о весе).

Maria OSD, деньги заблокированы были? если да, то просто при списании возьмут ту сумму, на которую отшиплен товар

Anna T. писал(а) 15 сен 2014, 11:07Maria OSD, деньги заблокированы были? если да, то просто при списании возьмут ту сумму, на которую отшиплен товар

Деньги списали именно, сразу за весь товар 96$, а отгрузили часть вот в чем вопрос. На недостающие позиции написано отмена в заказе. Что делать пока не понимаю. В выписке банка деньги списаны а не заблокированы

Anna T. писал(а) 15 сен 2014, 11:323ojioto, если есть возможность поменять - поменяйте. но если проходит и так, можно пока оставить
Maria OSD, списывают деньги во время отгрузки, не раньше, до это деньги находятся в заблокированном состоянии (привет нашим банкам, которые в смс всякую фигню пишут). посмотрите выписку из банка, там должна быть правильная сумма указана. если всё же всё списали, то пишите в магазин, чтобы объяснили.

Спасибо за ответ. Буду пытать банк

Девочки, у кого так было и чем закончилось. Сделала большой заказ на 500$, сегодня пришло смс, что 400$ вернули, смотрю статус заказа ОТПРАВЛЕН, сумма на 100$. От картерс пришло сообщение, что товар отправлен. Сообщения, что нет каких то позиций небыло. Чего ждать? Будет досыл или это все?

Yulia JVJ, похоже, частями шлют. Можно у них уточнить в чате или по почте.

Если вам дали трек, текст можно такой использовать:

The tracking number номер was earlier given to the order #номер заказа1. Can you please clarify were all the items shipped with this tracking or some items will be shipped later?

добрый вечер,подскажите пожалуйста пытаюсь оплатить заказ на картерс,но мне пишут,что адрес не существует или неверный,ошибку указывают в адресе строка 2,сравнила с адресом шопфанса,все верно указала,почему не дают оплатить?может кто-нибудь сталкивался?Покупаю там одежку уже два года проблем не было.спасибо

Подскажите, кто как составляет Order Confirmation для ШопФанс Экспресс. Просто очень много вещей в заказе, и если делать принт скрин то будет огромное количество картинок. Может есть способ попроще?! Спасибо.

Подскажите пожалуйста, с картерса пришла рассылка со скидкой, а внизу указан как штрих код 6 цифр. покупку делаю впервые. Куда его вводить? Или на сайте вводится буквами слово с цифрами?

Или у них один только купон действует