Архив > Двойные блокировки денег на счете |
Большое спасибо за ответы!
|
|
Информация | |
У меня такая ситуация: неделю назад в neimanmarcus.com сделала заказ на 107 долларов, деньги были заморожены. Сегодня приходит письмо, что товар отправлен, а следом магазин снова попытался снять деньги, но на карточке уже ничего не было. Я теперь волнуюсь, будет ли мне отправлен мой товар...
|
|
Информация | |
Ekaterina BLJ, отправят, не переживайте, будут списывать из ранее замороженной суммы, скорей всего.
не модератор!
|
|
Информация | |
Re: Двойные блокировки денег на счете
Доброго дня.
Подскажите, пжл, куда бежать и что писать. Сделала покупку в Диснее на сумму 141,6$. Магазин, судя по всему, заблокировал, эту сумму на счете. Затем при отгрузках 2 посылками разбил заказ на 2 суммы 78,68$ и 62,92$, о чем пришли, соответствующие смс. Затем мне пришло смс, что 78,68 - отмена покупки. У меня виза Сбербанка. Позвонила им. Они у себя посмотрели. Действительно, 141,6$ были заблокированы, потом списаны. и 62,92$ тоже числятся в списанных. Т.е. лишняя списанная сумма 62,92$. И поскольку она числится в списанных, а не заблокированных, вернуть они ее не могут. Что же делать? Так как аналогичные ситуации еще по 2 покупкам в олдневи. |
|
Информация | |
Yuliya yI, писать в поддержку магазина и выяснять с ними, почему они списали (если действительно они их списали) дважды одну сумму.
Есть тема, где помогут с английским, в 1 сообщении этой темы есть примеры разных писем https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172 не модератор!
|
|
Информация | |
Для начала сходите в банк и возьмите выписку по счету. Возможно человек,который дал вам объяснение по списанию средств с вашего счета не совсем понял вопрос. Вы должны сами посмотреть в выписке действительно ли произошло списание. Мне почему-то кажется,что у вас произошла обычная блокировка средств. Ну не все сотрудники банка сидят на своих местах,поверьте человеку всю жизнь общающегося с данными работниками, тем более СБ РФ. Если списание было двойное,то напишите в магазин,приложите выписку и вернут вам ваши денежки. Дисней нормальный магазин, не переживайте. Но,....сначала в банк и брать распечатку.
|
|
Информация | |
Elena VCD, расширенная выписка по счету это не то же самое, что присылают из сбербанк онлайн на почту?
Потому что в той, что прислал сбер все красиво. Списания указаны по одному разу. ![]() НО сотрудник банка (мы выяснили около часа ситуацию), уверила (уж не знаю, где она смотрит, но у нее отличаются числа по операциям), что на самом деле, висят отдельно по сумме. Как-то она их отсортировывает и эти суммы попадают в отдельную копилку по списанию. Т.е. в каждой операции - одна сумма задвоенная. И числятся они не на авторизации или блокировке, а проходят именно как списанные и закрытые. Я тоже хочу увидеть, где это отражено! ![]() |
|
Информация | |
Yuliya yI, в сбербанке только по выписке из банка посмотреть можно, к сожалению... и да, там проблема видимо с кадрами
![]() Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
Информация | |
Anna T., т.е. имеет смысл идти в банк просить расширенную выписку по счету карты. И там эти суммы заблокированные и разблокированные будут указаны?
|
|
Информация | |
Yuliya yI, мне кажется нужно оператору сказать, что вам необходима выписка по заблокированным и списанным средствам (или все транзакции по карте). тогда должны предоставить если не конечный остаток, то список операций, где видно как блокировали и как списывали
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
Информация | |
Не помню, как в других банках, но в Сбере, например, в выписке видны только то, что было списано. А блокировки абсолютно не видны. Единственное, может быть видно, какого числа была авторизация и какого числа платеж таки списался, т.е. когда транзакция уже прошла по банковскому счету.
|
|
Информация | |
Сходила я в банк. Выдали мне распечатку "Выписка из лицевого счета", уверив, что в ней видно должно быть все блокировки. Выписка в рублях. Я пришла, стала сверять ее с выпиской из сберонлайн, где помимо рублей еще и $ указаны, чтобы понять, что от чего. Т.к. в выданной выписке даже не указано от какой организации приход\расход идет.
НО, ни фига в ней нет. По цифрам абсолютно тоже самое, что и в онлайн выписке ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Может мне что-то не то выдали? ![]() ![]() |
|
Информация | |
Re:
позвоните еще раз на горячую линию и скажите, что в выписках ничего нет. может быть Вам более квалифицированный специалист попадется... просто час выяснять информацию по одной операции странно... Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
Информация | |
Юлия, я уже выше писАла Вам, что в выписке от Сбера блокировки НЕ видны. И, в принципе, ходить к ним за выпиской было, вообщем-то, бесполезно. А вы вот эту выписку из СБОЛа заказывали?: Вот эта выписка - самая важная, сравнив как раз ее с той, что вам на руки дали в Сбере, можно определить, какие суммы списаны, а какие только авторизованы. И мне еще не понятно - если в выписке, которая пришла вам на почту, все сходится - почему в банке по горячей линии вам другое говорят? Это точно вам попалась какая-то некомпетентная сотрудница и верить надо именно той выписке, что пришла вам на мейл из СБОЛа. Я что-то эту фразу вашу пропустила. |
|
Информация | |
По поводу своей проблемы начну издалека!)У меня две карты Сбера-Маэстро социальная и Виза Классик.Для того чтобы обезопасить себя от двойных блокировок я все деньги перевожу на социальную и прежде чем делать выкуп определенную сумму перевожу на Классик для выкупа.Ситуация следующая:у меня 21-го числа на карте социальная было 3780р на Классик 0р.Сегодня 24-го числа открываю сбербанк онлайн и о ужас!!!
![]() ![]() |
|
Информация | |
Olga qBG, ОлдНэви постоянно грешит двойными блокировками - это его любимое дело. но он не списывает, а именно блокирует. сотрудники сбера по телефону не всегда корректно говорят о заблокированных средствах... то ли их не учат, то ли это не востребовано...
почему у Вас вторая карта (с которой не платите) ушла в минус - может у вас карты привязаны в самом сбербанке и если заканчиваются средства на одной, происходит автоматическое списание с другой? посмотрите по датам, какое списание было первым. по поводу задвоенной суммы от шопфанса - это странно.... только если Вы сами не нажали оплатить два раза. по поводу ухода в минус - сбер потом еще может с вас денег взять за использование кредита ![]() и да, быстрее всего взять выписку в банке и разобраться с тем, что у Вас заблокировано, а что списано, прям на месте, не отходя от кассы. Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack |
|
Информация | |
Правда,лучше конечно к ним лично поехать.Только я заявку уже по телефону оформила,не знаю правильно ли они поняли мои требования и возмущения))).Теперь наверное не примут мои обращения в банке если я еще лично приеду.Опять месяц ждать(((
А что за использование кредита???Я тогда точно взорвусь блин!!! |
|
Информация | |
Соглашусь с Анной - так называемый минус на карте - это технический овердрафт (карта ведь у Вас, Ольга, конечно, не кредитная Виза Классик?). А за технический овердрафт, действительно, могут быть большие штрафы. Штрафа не будет только в случае именно блокировки средств. А - если произошло списание, то штраф будет и нехилый. По существу дела. ОлдНеви постоянно делает первую блокировку - в момент оформления заказа, а списание в момент отправки заказа. Т.е. ОН сделал у вас списание 19.11 - по американскому времени (по нашему - 20-го скорее всего). С тех пор у нас прошел всего 1 полный банковский день и я допускаю, что сотрудникам банка еще не видно, что это было 19.11 - списание или блокировка ![]() У меня, кстати, в мой крайний заказ в ОН, деньги не списывались больше 10-ти дней, сумма так и показывалась в он-лайн банке, как заблокированная (карта не Сберовская). Я уже хотела им писать в поддержку, чтоб они, наконец, их списали. Но тут они и сами снизошли ![]() Кстати, в отделении банка можно получить выписку, которая все равно не покажет блокировок:((. И точно вам сказать - на данный момент - что заблокировано, а что - списано - они тоже не увидят и "пошлют" вас на горячую линию Сбера звонить, я уже сталкивалась с этим сто раз ![]() |
|
Информация | |
Более менее проясняется ситуация) Скажите а могу я написать письмо в Олд Неви с просьбой прояснить ситуацию.Только боюсь что они тут тоже потребуют доказательства того что это моя карта и пр.А я с английским не на столько в ладах(((
|
|
Информация |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Блокировка и списание денег в магазинах. Как это происходит | 211 |
72289 |
21.02.2018 13:27 |
||
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок | 168 |
96685 |
27.10.2018 16:52 |