Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
MEG4TROON

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 15.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224629 » Добавлено 22.12.2014 20:26

240 и 241 тишина
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224635 » Добавлено 22.12.2014 20:38

А информацию о треке автоматически добавляется? Или ручным способом?
Информация
Dmitry pFB

Случайная аватара

Сообщения: 97

На форуме с: 17.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 20 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #224637 » Добавлено 22.12.2014 20:40

Alena Jd писал(а) 22 дек 2014, 21:38А информацию о треке автоматически добавляется? Или ручным способом?
Вроде как в рукопашную.
Информация
Darya xoJ

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 11.11.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224638 » Добавлено 22.12.2014 20:40

посылка из 240 партии висит по треку 21-ым числом в Москве. :( Уже 22 и никаких изменений.
Информация
Anastasia kB

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #224640 » Добавлено 22.12.2014 20:43

то же самое (((( я была уверена что получу к Н,Г,, есть гарантии что во Псков эта партия придет вовремя?
Информация
Lizaveta vaJ

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Lizaveta

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224651 » Добавлено 22.12.2014 21:51

я посмотрела, моя предыдущая посылка пробыла на таможне сутки и 8 часов. это был октябрь. ну а сейчас там явно завал. Думаю, еще сутки там пролежат посылки. Но моя предыдущая она же и единственная. Модет и с ней мне "повезло" :)
Информация
Yulia sRC

Случайная аватара

Сообщения: 77

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224655 » Добавлено 22.12.2014 21:58

Lizaveta vaJ писал(а) 22 дек 2014, 22:51я посмотрела, моя предыдущая посылка пробыла на таможне сутки и 8 часов. это был октябрь. ну а сейчас там явно завал. Думаю, еще сутки там пролежат посылки. Но моя предыдущая она же и единственная. Модет и с ней мне "повезло" :)

У меня в сентябре была вторничная посылка, она пролежала на таможне три дня. Все остальные были четверговые, и там всё было быстро - в четверг ушла со склада, во вторник утром уже на складе в СПб.
Тоже переживаю - там новогодний подарок ребёнку.
Информация
Lizaveta vaJ

Случайная аватара

Сообщения: 70

На форуме с: 28.09.2014

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Lizaveta

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224659 » Добавлено 22.12.2014 22:15

моя прошлая была партия четверга. Но в во вторник она была у меня, т е по итогу 6 дней до Минска из Америки, несмотря на такую долгую таможню
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #224663 » Добавлено 22.12.2014 22:26

В этот раз экспресс совсем не экспресс ((.
Хотя пока в рамках сроков.
Несколько раз было так,во вторник выезжала со склада,а в субботу уже дома в Москве....
а тут боюсь,что и 10 дней не хватит ШФ
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224664 » Добавлено 22.12.2014 22:27

Lizaveta vaJ, разные таможни и разные аэропорты. Растаможка 241-ой не зависит от 240-ой.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224665 » Добавлено 22.12.2014 22:28

Darya xoJ, она прилетела во второй половине дня в воскресенье + еще время на разгрузку.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224666 » Добавлено 22.12.2014 22:29

Nikolay vOC, боюсь, что это называется не иначе как предновогодние завалы. Но нас и авиакомпания трансаэро подвела. Сл. вторник отправляем не через нее. Стараемся быстро реагировать, но всего предусмотреть не можем...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224667 » Добавлено 22.12.2014 22:31

Alena Jd, все статусы мы обновляем вручную. Если плановые даты сдвигаются, то это тоже вручную делается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224669 » Добавлено 22.12.2014 22:33

Dmitry pFB, ответила вам в Теме "Претензии" (если не ошибаюсь).
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Nikolay vOC

Случайная аватара

Сообщения: 58

На форуме с: 03.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #224670 » Добавлено 22.12.2014 22:33

Галина, мы ждём и пытаемся сохранять спокойствие....но это не очень получается (.подарки,наряды к празднику-всё в посылках.)
Слава богу,что в Москве уже..
Эх..Ещё немного,ещё чуть-чуть.....ждёмссс
Информация
introkun

Аватара пользователя

Сообщения: 75

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: introkun

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #224671 » Добавлено 22.12.2014 22:34

Galina, вы отвечаете только на последние пару сообщений? К вашему сведению на предыдущей странице тоже вопросы задавались. :ao:

-- 22.12.2014 22:36 --

Nikolay vOC писал(а) 22 дек 2014, 23:33Галина, мы ждём и пытаемся сохранять спокойствие....но это не очень получается (.подарки,наряды к празднику-всё в посылках.)
Слава богу,что в Москве уже..
Эх..Ещё немного,ещё чуть-чуть.....ждёмссс
Да заказывайте вы за месяц до события и будем вам счастье. :as:
Информация
Alena Jd

Аватара пользователя

Сообщения: 241

На форуме с: 25.05.2012

Благодарил (а): 22 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #224676 » Добавлено 22.12.2014 22:46

Galina подскажите прошла ли партия 240 таможню? И будет ли она завтра на складе?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224680 » Добавлено 22.12.2014 22:50

introkun, у моему сведению, я еще туда не дошла. Shame on me) Начала с конца. Плюс в других ветках отвечаю. Отвечу всем.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #224681 » Добавлено 22.12.2014 22:51

Alena Jd, нет, не прошла. Иначе бы сменили трек. Брокер офлайн, не могу уточнить. Возможно, именно сейчас таможит. Про "завтра на складе" - не могу ответить по причине, указанной выше.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #224682 » Добавлено 22.12.2014 22:55

Galina писал(а) 22 дек 2014, 23:29Но нас и авиакомпания трансаэро подвела.
Вот они любители под НГ партии не брать, в прошлом году тоже самое было, и в позапрошлом кажется тоже.
Просто в прошлом году, я просто чудом успела "влететь" в последнюю партию в регионы. И там тоже Трансаэро "подгадили", и объединили несколько партий. Я посылку кажется 29 или 30 декабря забирала.
Может ШФ заранее "резервный" вариант готовить перед НГ на следующий год? А то Трансаэро такие - то у них омары, то все не влезло, но самолет не полетел.....
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

882

207631

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.09.2017 07:02

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21617

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2197

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

1759

392482

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 07:40

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

93778

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite