Архив > [Архив] Претензии |
|
Sofya mrG, обычно в случае, если на фото будет не тот заказ, деньги за фото возвращают. на help Вам бы это объяснили, если бы Вы спросили как сделали это здесь
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
Мне не сказали этого в хелп ,хотя я написала свою ситуацию., я думаю пару лишних строк можно было написать клиенту, чтобы его успокоить. Как то все странно. Теперь молчат ,буду ждать что ответят.,Спасибо! Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Sofya mrG, не могу сказать, почему не указали этого. молчат наверное потому, что в США сейчас ночь. не переживайте, Вам ответят.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Vaxis
Сообщения: 3 На форуме с: 29.11.2014 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Евгений Страна: Беларусь Город: Минск |
Добрый вечер. Техподдержка у вас похоже перестала работать совсем, потому буду пробовать писать сюда.
Вкратце — с каждой посылкой сервис все хуже, ответы поддержки все дольше, скорость работы все ниже. Для меня критически важно отправить посылку сегодняшней партией, о чем я не уставал повторять в запросах в поддержку, но ответы приходят в лучшем случае на следующий день, и ответы сугубо абстрактные, сводящиеся к "ну ничего не можем поделать, ждите"; я сижу как дурак каждые 5 минут рефрешу страницу целый день в надежде что лед может быть тронется. В посылке 5 несчастных заказов, она консолидируется уже вторые сутки и конца-края не видно, раньше у меня посылка из 23 заказов собиралась в новогодний раш меньше чем за день. О том, чтобы поддержка ответила сразу из чата, уже вообще не идет речи, срочные вопросы решать нет никакой возможности. Что прикажете делать? Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Vaxis, приношу свои извинения, Вам уже ответили с help. просто Ваш запрос передали на склад в США, поэтому не сразу был ответ.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Irina vwI
Сообщения: 3 На форуме с: 04.07.2014 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Ирина Страна: Россия |
Добрый день! Посылка: #491118 бокс #142484 посылка в статусе обрабатывается больше 36 часов, счет $ пополнен...хотя расчет по стоимости доставки так и не сделали. Можно как то процесс ускорить?
 P.S Статус посылки "обрабатывается" поставили после обращения в help, теперь пишу здесь 
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Irina vwI, на выходных склад не работает. когда у Вас появился статус обрабатывается?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
А что за проблема на Шопфансе с оплатой отправки посылки через палку? За последнее время второй раз приходится решать проблему при оплате через палку, оплата палкой регистрируется, а на сайте в графе платёж стоит статус - анулирован. Как-то зависание сумм в 400 баксах напрягает.
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Irina.Ashin
Сообщения: 1911 На форуме с: 15.02.2012 Благодарил (а): 59 раз. Поблагодарили: 447 раз. Имя: Ирина Ashin Страна: Россия Город: Москва
|
Olga jcE, Напишите в поддержку , платеж будет проверен и проведен в течении 24 часов.
Проблема это старая, относится она к серверу РР, к сожалению поправить ее не удается, так как в сл. поддержки палки никак не могут найти причину данного бага. Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Да, написать то написала, но четверг всё ближе и отправят посылку или нет.............
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Irina.Ashin
Сообщения: 1911 На форуме с: 15.02.2012 Благодарил (а): 59 раз. Поблагодарили: 447 раз. Имя: Ирина Ashin Страна: Россия Город: Москва
|
Olga jcE, отправят,запросы обрабатываются обычно в течении 5-6 часов,редко 12-14.
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Да вы правы, пришло уведомление что посылку передали почтовой службе, но долг шопфансу в почти 400 баков так и остался
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Alexander QHE
Сообщения: 95 На форуме с: 25.05.2013 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Александр Страна: Россия Город: москва |
А что случилось со кладом? Опять снегопады или праздники? Всё стало как в замедленном кино, чекин, сборка, отправка. Посылки по трекам пришли в пятницу, до сих пор не могут отправиться, скоро уже неделя будет.
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Alexander QHE, напишите, пожалуйста, номера заказов/посылок на help. в письме укажите "для Анастасии". там посмотрят, в чем может быть причина.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
реально стало все дольше((((с февраля месяца стала замечать что сбор посылки происходит медленнее...в 2014 году все как будто летало..а сейчас еле еле
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Elena MAJ, это претензия? если нет, то позвольте я перенесу в тему про сборку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация | |
|
Dmitriy TWC
Сообщения: 82 На форуме с: 10.12.2012 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Wolfff Страна: Россия Город: Москва |
Слишком долгая консолидация
Моя посылка из 5ти заказов висит в статусе "обрабатывается" уже двое суток.. а как же обещанные 36 часов? или правила изменились?
Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
| Информация | |
|
Dmitriy TWC, правила не менялись - 36 часов. В случае задержки напишите на help и там выяснят, в чем проблема.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)
Ebates: +$10 при регистрации MrRebates: +20% от чужих покупок: Большие скидки в Zulily Cамый большой кэшбек TopCashBack Сообщение было перемещено из темы Претензии к работе Shopfans
|
|
| Информация |
| Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Претензии к работе Shopfans | 3720 |
756211 |
15.01.2021 19:09 |
||
Внешняя ссылка
