Архив > [Архив]Доставка по США до склада. Вопросы, проблемы, решения |
lalaloopsy
Сообщения: 656 На форуме с: 25.08.2012 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 46 раз. Страна: Россия |
Локи, не пугайте так народ.
Просто срок доставки вашего груза переносится по не зависящим от них обстоятельствам, те не могут вам доставить в срок,тк склад находится в зоне ураганной активности. Все с вашими заказами в порядке, просто пока их поставка остановится. |
scorpiolinika
Сообщения: 2121 На форуме с: 10.10.2012 Благодарил (а): 31 раз. Поблагодарили: 269 раз. Имя: Татьяна Страна: Россия Город: МО |
Моя посылочка из Картерса еще вчера была где-то в пути, а сегодня мне Федекс написал, что в 9 утра посылка прибыла в почтовое отделение по адресу. Как так, ведь почтовые службы не работают? Заволновалась прям, не химичат ли они чего...
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!
GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее. VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com |
Добрый день. Уже три дня посылка из Carters по трекинг-номеру висит вот с такой надписью Delivery ExceptionThe shipment has experienced an exception. Please contact FedEx for more information.
Что это означает? Что за исключение? Мне нужно писать в Fedex? Или склад может связаться с ними? Подскажите, пожалуйста, буду благодарна. |
|
Viktoriya wWB, наверное, это связано с ураганом.
Надо подождать, когда закончатся проблемы связанные со стихией и ее последствиями. Думаю, до конца недели подождать, потом писать в магазин - пусть они разбираются, либо высылают по новой. Не модератор
Получайте до 10% возврата денег от покупок на PayPal iHerb: все что нужно для здоровья. Скидка $10 на первый заказ Кэшбэк в магазинах РФ |
|
lalaloopsy
Сообщения: 656 На форуме с: 25.08.2012 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 46 раз. Страна: Россия |
Viktoriya wWB, проверяйте заново статусы посылок. Мои изменились на in transit. Все сново поехала в ШФ.
|
lalaloopsy
Сообщения: 656 На форуме с: 25.08.2012 Благодарил (а): 36 раз. Поблагодарили: 46 раз. Страна: Россия |
Viktoriya wWB, я сейчас все перепроверила, часть изменилось, а часть нет . В любом случае нужно ждать пока изменится ситуация. Все будет хорошо.
|
У меня вопрос к обладателям статуса в треке UPS:
у кого-то есть движение дальше или так и висит? |
|
Lyudalyu, Viktoriya wWB, ребята-не суетитесь.Посмотрите новости-люди едва живы остались, а вы отите,чтобы они, не успев просохнуть,бросились ваши посылки доставлять. Все будет хорошо! Дайте Америке "прийти в себя"!
myhabit - Шикарная закрытая распродажа
IDEELI- Отличный выбор на любой вкус RUELALA- Элитные бренды по достойным ценам |
|
Oksana vQ,
Да нет, мы не суетимся, просто у меня с картерс вечно отношения не складываются))) Побоялась, что вернут. Но сейчас уже все нормально, статус поменялся) Спасибо всем) |
|
У меня еще час назад был статус Hurricane activity near the final destination may impact delivery of your shipment и Emergency conditions beyond UPS' control. Сейчас статус обновился на "доставлено". Честно говоря, я эту посылку уже не надеялась получить. |
|
У меня тоже статус уже поменялся на доставлено, причем минуя статус о выезде на доставку.
Ну и слава богу, значит все в порядке. |
|
Natalia RVB
Сообщения: 30 На форуме с: 28.10.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Moscow |
У мой посылки без трекинга тоже оказалась необычная судьба.....
Заказала бодик с Амазона, но продавец был другой, American Apparel. Послали без трекинг-номера. Я вбила все данные в лсит ожидания в моих заказах - всё кроме трекинг-номера. Сам продавец прислал мне отчет о движении моей посылки по территории США с указанием что 27 октября она должна быть уже на месте. Жду - нет.....Тем временем, у меня в моем сьюте появляется некое загадочное послание от неизвестного мне магазина, без номера заказа, зато с трекингом. Понять не могу, что это и мне ли это. Заказываю фото адреса. На фото четко читается в строке адреса consumer retien American Apparel. Т.е. при получении ожидаемой мною посылки, сотрудники склада просто неправильно указали название магазина, поленились посмотреть строчкой внизу, и написали просто consumer retien. Потом каким то образом возник трекинг (которого не было и в помине), и вот что имею на сегодняшний день. В строке заказов до сих пор написано, что ОЖИДАЕМ Американ Аппарел (хотя он уже лежит в сьюте), уже на Амазоне написано, что всё давно доставлено, и у меня также висит некое дополнительное послание , которое ДОСТАВЛЕНО. Но которое не идентифицировалось как Американ Аппарел.......... И что с этим делать совершенно непонятно. Помогите, что делать то? Не могу сформировать общую посылку из-за вот этого затыка, спасибо работникам склада..... |
Natalia RVB,
названия магазина сканируют с адресных ярлыков, часто вместо названия магазина просто указан адрес склада, или как в вашем случае - название магазина с добавочными словами / или магазин + название склада. Приемщики не могут знать все правильные названия магазинов, поэтому так и отсканировали. Почему вы не можете собрать посылку? Добавляйте в нее заказ, который поступил, а который в статусе ожидания - удалите (кнопка карандаш справа от заказа). А продавец следил за движением посылки по треку, который поленился дать. Если бы был трек, то вы бы сразу по нему заказ узнали, независимо от того, какой магазин указан. |
|
Tatyana mO
Сообщения: 163 На форуме с: 30.03.2012 Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Таня Страна: Россия Город: Санкт-Петербург |
Natalia RVB, я тоже ждала посылку с амазона, внесла в лист и ждала, а потом появилось загадочное послание с совсем другим треком. Сейчас я уже получила свою посылку в России, в том числе с этим "загадочным" посланием. Все на месте и все то что ждала)
|
Natalia RVB
Сообщения: 30 На форуме с: 28.10.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Moscow |
Olga_support, спасибо, попробую так сделать. Впервые делаю заказ на ШФ, поэтому непонятно как действовать иногда.
P.S. понятно что приёмщики не могут знать все названия магазинов, НО, я думала, что англоязычные люди всё э таки должны отличать значение словосочетания "потребительский отдел" , "потребительская служба" от всего остального:)) Ясно ведь, что название магазина вряд ли может так называться:))) Это я нашла с инете перевод словосочетания consumer retuens Это просто невнимательность при заполнении базы данных. Которая привела к ненужным тратам по фотографированию и потере времени. Если бы - БЕЗ ТРЕКИНГА - хотя бы название было, то я тоже сразу бы увидела и признала свою посылочку:))))) Если конечно на складе работают люди, не владеющие английским языком, то конечно, тут без вопросов, ошибка имела право быть. |
Natalia RVB, думаю, что заполнение идет по инструкции - в такой строчке информация отсюда, в такой - отсюда. мало ли какое название у магазина... думаю, что процесс сильно автоматизирован (когда не задумываешься и на автомате делаешь)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________ не являюсь работником Shopfans Видео-инструкции про SFX Mr. Rebates Ebates Шаблоны писем на английском Инструкция: SFX |
|
Natalia RVB
Сообщения: 30 На форуме с: 28.10.2012 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Страна: Россия Город: Moscow |
Anna, про автоматизированность согласна на 100%...Скорее всего так и было.
Ну да ладно, главное что всё на месте и понятно что делать! Просто в первый раз всё воспринимается через призму важности, а потом уже пошло поехало:))))))) |
Svetlana iQB
Сообщения: 42 На форуме с: 17.10.2012 Благодарил (а): 11 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Светлана |
Здравствуйте. Подскажите пож-та, а что означает такой статус у UPS:Out for DeliveryThe shipment is out for delivery to its destination.
Спасибо. |
Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
---|---|---|---|---|---|
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ | 28 |
80590 |
18.02.2015 00:01 |
||
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ | 20 |
127383 |
29.09.2014 13:47 |
||
Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата | 1199 |
470545 |
11.01.2023 03:03 |
||
Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда! | 104 |
149616 |
08.05.2019 14:14 |
||
Проблемы с зачислением платежей через PayPal | 0 |
5585 |
28.01.2013 23:13 |