Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #242670 » Добавлено 04.12.2015 13:37

Siarhei KayaK, статус изменится автоматически для всей партии.
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #242671 » Добавлено 04.12.2015 13:39

Anatol IAK, уточняю данные по вашей посылке, прошу прощения за задержку такую!!
Siarhei KayaK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 17.09.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #242674 » Добавлено 04.12.2015 14:08

Natallia XQ писал(а) 04 дек 2015, 14:37статус изменится автоматически для всей партии.
Логика понятна. То есть партия еще вся не доставлена, хотя в табличке в теме ожидания посылок SFX и SFL для 318 партии стоит Delivered 25-Nov? Какой-то 1% завалялся?
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #242676 » Добавлено 04.12.2015 14:17

Siarhei KayaK, прошу прощения, вы о статусе в вашем сьюте или при отслеживании посылки?))) если статус посылки в сьюте, то он автоматически сменится скоро, не обращайте на него внимания)))
Siarhei KayaK

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 17.09.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #242678 » Добавлено 04.12.2015 14:42

Natallia XQ, я и о том, и о другом. В сьюте "в пути", при отслеживании "10.11.2015 10:46 Ваша посылка принята на склад (Минск), Последнее обновление : 24 дня назад".
Aleksey sqL

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 24.04.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #249641 » Добавлено 24.04.2016 14:49

Здравствуйте.
В четверг звонили, сказали доставка на пятницу.
В пятницу перезвонили, сказали что не могут доставить, договорились на следующий день.
Суббота прошла - ни курьера, ни звонка :/

Посылка: #603186 / партия 359
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #249649 » Добавлено 24.04.2016 17:12

Aleksey sqL, прошу прощения!! в понедельник уточним причину недоставки, они с вами свяжутся в первой половине дня.
kinval

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 07.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: kinval

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #253394 » Добавлено 18.07.2016 20:45

Все очень вежливы, но посылку не везут. Посылка #630849. Жду с четверга.

-- 19.07.2016 16:01 --

Мне никто не ответит? Как долго еще ждать посылку? Завтра уже 15 дней с момента отправки.
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #253430 » Добавлено 19.07.2016 16:38

kinval, Ваш запрос передали транспортникам, ждем ответа.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
kinval

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 07.10.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: kinval

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #253452 » Добавлено 19.07.2016 20:41

Посылку получил. На ней написано "перенос на 18.07"
Только сегодня звонил в "коллцентр" два раза.
Оценка работы негативная.
Наталья

Случайная аватара

Сообщения: 100

На форуме с: 21.01.2014

Благодарил (а): 69 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #253466 » Добавлено 20.07.2016 00:28

Доброй ночи! Посылка: #630966 / партия 383 При получении посылки была шокирована, т.к. ее привезли вскрытой!!! На вопрос, что такое, ответили: "Вы не переживайте, там все на месте, просто другой клиент на складе ножом открыл ее, потому что думал, что это его посылка". Как так???? Каким образом другие клиенты имеют возможность открыть чужую посылку??? Почему клиенты имеют доступ к чужим посылкам? А в следующий раз ее вообще увезут в неизвестном направлении?
Крайне недовольна!
Natallia XQ

Аватара пользователя

Сообщения: 686

На форуме с: 03.04.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 198 раз.

Имя: Наталья

“ ”

Oтвет #253476 » Добавлено 20.07.2016 15:23

kinval, здравствуйте!
Уточните мне, пожалуйста, если можно в личку, как они объяснили перенос по доставке? Спасибо!
Elena BXF

Аватара пользователя

Сообщения: 50

На форуме с: 01.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: alena_krm

Страна: Бельгия

Город: Минск

“ ”

Oтвет #253820 » Добавлено 26.07.2016 16:48

Re: Беларусь SFX. Контроль качества работы курьеров
Добрый день!
Хочу пожаловаться на работу новых курьеров - НашаПочта. В первый раз вижу такой сервис((
Так люблю Шопфанс за оперативность и качество обслуживания, с вами работаем очень давно и всегда только слава благодарности вашей команде!!!
Наша посылка в партии 384 (ID #634417), за ситуацию с таможней расстроились,но настроились ждать, ведь это редкий случай задержки. Но вот на доставку посылки по Минску терпения не хватает(( как так получается, что партия прибыла в Минск в четверг 21.07.2016, сегодня вторник 26.07.2016 и в колл-центре мне говорят, извините, мы не успеваем доставить вам посылку!!!!
Т.е сегодня 15 дней с момента вылета посылки из Америки, а ее до сих пор у нас нет(((
Dmitry YKH

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 27.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #275168 » Добавлено 14.07.2017 21:13

Партия 590. Вчера должны были доставить, не доставили. Сегодня дважды сами звонили, уточняли, сказали Точно доставим до 21.00.
Не доставили!!!!!!!!!

-- 15.07.2017 16:50 --

Dmitry YKH писал(а) 14 июл 2017, 21:13Партия 590. Вчера должны были доставить, не доставили. Сегодня дважды сами звонили, уточняли, сказали Точно доставим до 21.00.
Не доставили!!!!!!!!!
Хоть и сегодня выходной, но решила набрать в колл-центр. Доставили сегодня в итоге.
Хотелось бы конечно в будущем четкости.
Но спасибо отдельное курьеру за доставку до двери!
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Расписание работы чата и службы поддержки.

Irina.Ashin в форуме Наши новости

43

44132

Yana. Перейти к последнему сообщению

05.03.2019 17:45

График работы Shopfans на майских праздниках

Anna T. в форуме Наши новости

1

8904

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 21:38

График работы по отправкам SFX и SFL в майские праздники

Anna T. в форуме Наши новости

6

11739

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.05.2015 15:04

Отлов ошибок работы сервиса

Nikita TB в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

409

196761

Yana. Перейти к последнему сообщению

07.04.2021 22:15

График работы склада в праздничные дни

Tatiana JB в форуме Наши новости

7

9411

skazka20131 Перейти к последнему сообщению

23.04.2013 13:25

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite