Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 392 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
StaSSy

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 30.09.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #276903 » Добавлено 17.10.2017 20:48

Anna T., здравствуйте, подскажите пожалуйста, только что узнала, что пункт самовывоза, который я выбрала работает с 9 до 17 ( этого на карте даже не указано) - мне это время совсем не подходит, можно ли изменить пункт, если сегодня посылки уже приехали в Минск, ( в кабинете я этого сделать не могу), если ещё не доставлено на выбранный адрес ? Посылка: #1005257 / партия 674 ? или как вариант- Может ли муж забрать с копией паспорта, т.к. мой в посольстве ( муж может в выбранном пункте в положенное время) . Либо если возможно поменяйте, пожалуйста самовывоз на Минск, Проспект Независимости , 85В (тут и время более подходящее и ближе к работе). Спасибо :ah:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276909 » Добавлено 17.10.2017 21:32

StaSSy, напишите, пожалуйста, к нам в чат, Вам там поменяют пункт
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
StaSSy

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 30.09.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Анастасия

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #276911 » Добавлено 17.10.2017 22:17

Anna T.,
Спасибо, напишу.
Информация
Anastasiya wpN

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 17.10.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Настя

Город: Орел

“ ”

Oтвет #276915 » Добавлено 17.10.2017 23:27

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, партия номер 673, при отслеживании висит информация

Дата Обновление статуса
18.10.2017 (план) Ваша посылка успешно доставлена
14.10.2017 (план) Прошла таможню в Москве
14.10.201721:55 Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление
ВАША ПОСЫЛКА ПРИБЫЛА В АЭРОПОРТ В МОСКВЕ И ПРОХОДИТ ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

Последнее обновление : 3 дня назад

То есть вообще не понятно, прошла ли она таможню, где она сейчас, как это узнать? Ид посылки 1001829.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276917 » Добавлено 18.10.2017 07:10

Anastasiya wpN, посылка таможню уже прошла, следует дальше по маршруту. обычно 1-4 дня на прохождение таможни закладывается.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Aleksandr

Страна: Россия

Город: Belgorod

“ ”

Oтвет #276953 » Добавлено 20.10.2017 07:16

Доброго времени суток. У партии 677 проблемы? Прошла неделя, а посылка еще до таможни не дошла
Если можно, а тем более нужно, то как-то не очень и хочется.
Информация
Nikko

Аватара пользователя

Сообщения: 37

На форуме с: 24.05.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Nikko

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #276954 » Добавлено 20.10.2017 07:29

Aleksandr писал(а) 20 окт 2017, 07:16Доброго времени суток. У партии 677 проблемы? Прошла неделя, а посылка еще до таможни не дошла

У меня посылка в 677 партии с 17 октября на таможне. Что-то долго очень...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276964 » Добавлено 20.10.2017 14:24

Nikko, до 4 дней на таможне в среднем.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Aleksandr

Страна: Россия

Город: Belgorod

“ ”

Oтвет #276969 » Добавлено 20.10.2017 16:12

Anna T. писал(а) 20 окт 2017, 14:24 до 4 дней на таможне в среднем.
Если в среднем 4 дня то сколько максимум, неделя?
Если можно, а тем более нужно, то как-то не очень и хочется.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #276974 » Добавлено 21.10.2017 09:44

Aleksandr, в среднем от 1 до 4 дней. максимально не знаю. могу предположить самую долгую процедуру на таможне: по закону таможенники имеют право досмотреть каждую прибывшую посылку на соответствие документам (т.е. открыть, проверить, закрыть, составить акт). наверное максимумом будет количество часов на досмотр одной посылки умножить на количество посылок в партии.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
IeI

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 12.05.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Buyer

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #276976 » Добавлено 21.10.2017 10:33

Посылка отправлена со склада 18 октября. По плану должна была вылететь 20 октября. Но этого не произошло. Теперь ближайшая отправка в понедельник 23 октября, через пять дней после сборки?
Информация
Aleksandr

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 27.02.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Aleksandr

Страна: Россия

Город: Belgorod

“ ”

Oтвет #276977 » Добавлено 21.10.2017 10:41

Ну что же, по ходу мы стали свидетелями рождения прецедента для Shopfans Lite. Вангую что раньше вторника (в лучшем случае) ситуация не изменится. Т. е. минимум 8 суток на прохождение таможни.
Если можно, а тем более нужно, то как-то не очень и хочется.
Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #277059 » Добавлено 25.10.2017 10:19

Добрый день.
Сколько по времени должна занимать доставка после статуса

23.10.2017 14:36Заказ доставляется получателю (DPD)
Пункт самовывоза находится в г. Балашиха МО
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277075 » Добавлено 25.10.2017 12:52

Igor nNB, зависит от загруженности и частоты отправки машин. мне кажется до 3 дней спокойно...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Igor nNB

Аватара пользователя

Сообщения: 71

На форуме с: 10.10.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #277089 » Добавлено 25.10.2017 16:20

Anna T. писал(а) 25 окт 2017, 12:52Igor nNB, зависит от загруженности и частоты отправки машин. мне кажется до 3 дней спокойно...
Рано паниковать начал, пришла

25.10.2017 15:53Посылка прибыла на пункт выдачи (DPD)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277096 » Добавлено 25.10.2017 18:43

Igor nNB, ну вот и славненько
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nikita Kraev

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 25.10.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Никита Краев

Страна: Беларусь

Город: Витебск

“ ”

Oтвет #277194 » Добавлено 30.10.2017 16:56

Подскажите, отправка в регион (Витебск, Беларусь) уже 5 дней висит - это нормально?)

До этого бывало максимум три дня)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13551

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 211 раз.

Поблагодарили: 2278 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277198 » Добавлено 30.10.2017 20:57

Nikita Kraev, нормально. партия какая?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Andrey EiN

Аватара пользователя

Сообщения: 13

На форуме с: 02.08.2017

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrey

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #277223 » Добавлено 31.10.2017 15:04

682 партия. Сегодня приехала в ПВЗ Боксберри в Свердл.обл, все отлично, 11 дней, спасибо :bf:

https://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814125954 :ay:
Информация
Vitalik

Аватара пользователя

Сообщения: 41

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vitalik

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #277248 » Добавлено 01.11.2017 00:39

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Здравствуйте, вопрос по Посылке #3569722

Отправлена 25.10, а доставта запланирована по треку на 10.11 не похоже на обещанные 10 дней...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

888

215917

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 10:07

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22860

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2314

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

413162

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 18:27

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

98987

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite