Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279704 » Добавлено 11.12.2017 21:16

Tatiana Dragovtseva, ура! я рада, что всё нашлось!
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Maria OnJ

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 06.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279716 » Добавлено 11.12.2017 21:45

Анна, подскажите долго ещё ждать сбор посылки 1083475? С 03.12 на консолидации..уже прошло больше 7 дней.. последующие заказы лайтом собрали, а эта так и висит..есть какие то сроки вообще? Или ещё неделю ждать..
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279719 » Добавлено 11.12.2017 21:51

Maria OnJ, пожалуйста, не обновляйте информацию в посылке :( она тогда в конец очереди падает :( я передам информацию на склад...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Maria OnJ

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 06.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279741 » Добавлено 11.12.2017 23:36

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Анна, я так поняла что уже нет никакой очередности.. она нарушена..((( случайно получилось на самом деле..передайте пожалуйста, чтоб собрали побыстрее.
Информация
Elena ZlH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 03.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279754 » Добавлено 12.12.2017 05:47

Анна, простите, но что происходит с 732 партией? У меня стояла плановая доставка 15 декабря, а теперь внезапно поменялись все даты и 15 декабря она должна быть только передана авиакомапнии! прошло уже 5 дней, как посылка была отправлена со склада шопфанс и неделя с момента того, как посылка была собрана. Это по вашему экспресс доставка - мне кажется, у нас с вами разные понимания об экспрессе...
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #279781 » Добавлено 12.12.2017 11:44

Elena ZlH, свежие новости по партиям тут - https://shopfans.ru/news/
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Alexandr muN

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 22.11.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Aleksandr

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280015 » Добавлено 14.12.2017 01:02

Скопирую сюда свой отзыв из соцсети с маленькими правками (написать тут не мог, оказался в бане :ao: )
....
В принципе, как бы я не возмущался, в итоге посылку доставили быстро- 2 недели шопфанс экспресс до Москвы, с учетом черной пятницы. Правда и не без накладок все прошло: как 02.12 посылка попала на таможню в шереметьево, так там ее след и "заморозился" до 12.12 . Уж не знаю, повлияло ли мое обращение в чат ШФ днем (12.12), но тут же вечером DPD прислало смс что посылка принята, сегодня днем (13.12), что можно забирать в пункте выдачи. При этом еще вчера DPD сказать ничего не могло по телефону - не поступала такая посылка и все тут. На пункте выдачи сказали, что привезли еще 12 числа. В общем мне повезло, дошло быстро (партия 727) - это большой плюс. А вот обратная связь, что с ШФ, что с DPD это еще тот квест, особенно сейчас, и новости на сайте могут запутать еще больше.
Справедливости ради- приношу свои извинения за резкость на форуме!
Информация
KopUlia

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 11.04.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #280235 » Добавлено 16.12.2017 11:42

Полное безобразие с Shopfans-Express. Уже 8-й день посылку не могут собрать. 3 (три!) дня уже проверяются заранее проверенные документы. Уже писала в чат 2 раза, объясняла, что там один костюм ребенку на утренник. Бесполезно, получаю отписки, что вот у нас есть новости о том, что сроки увеличены. Как будто эти новости оправдывают срыв обещанных сроков.

В итоге костюм получить не успеваем. У ребенка горе. У меня бесполезно потраченные деньги. Спасибо за суперсервис.
Информация
Alexander rDH

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 20.12.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Александр

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #280473 » Добавлено 18.12.2017 23:30

Аналогично. Полный бардак. Несколько раз уточнял про объяснительные, посылка собиралась 8 дней и потом еще 2 дня проверялась, а теперь ее отклоняют из-за того, что нету объяснительной. Пожалуйста, не могли бы консультанты предоставлять верную информацию, а то каждый раз спрашиваю и получаю разные ответы.
Информация
Maria OnJ

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 06.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280608 » Добавлено 20.12.2017 07:32

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Anna, получила вот такое письмо:Консолидация вашей посылки №1089769 задерживается. Причина: Package is missing, отправка Лайтом, долго ждала консолидацию, а тут такое...мне нужна посылка, а не деньги
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280625 » Добавлено 20.12.2017 10:30

Maria OnJ, К сожалению, в данной ситуации остается только ждать :( Заказ ищут... Если спустя 15 дней его не найдут, мы возместим стоимость. Для этого напишите нам в поддержку, когда подойдет время... Спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Maria OnJ

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 06.11.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Мария

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280704 » Добавлено 20.12.2017 20:47

Re: Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Anna, да в том то и дело что мне нужны мои угги, а потеряли именно их! Я так долго искала эту модель, и сейчас как раз самое время их носить! А тут такие задержки ещё и потеря...считаю, что должны возмещать не только стоимость, но и моральный ущерб за задержки и потерянные нервы..
А если их найдут после? Не через 15 дней? Или по прошествии 15 суток их перестанут искать?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280730 » Добавлено 20.12.2017 22:58

Maria OnJ, если их найдут после, то с Вами свяжутся.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Branvenna

Случайная аватара

Сообщения: 41

На форуме с: 05.12.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280758 » Добавлено 21.12.2017 09:14

Что с партией 726???? мне 3 дня никто не может сказать где мой заказ. Никто не отвечает, полный игнор. :bc:
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #280766 » Добавлено 21.12.2017 09:41

Branvenna, часть посылок осталась в СВХ Москва-Карго. Их ищут. приносим свои извинения, нам обещали обновление информации завтра.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

284344

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

41376

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7581

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

484548

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

156050

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite