Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite
Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме
*
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283494 » Добавлено 16.01.2018 23:00

Konyakus, если отправляли лайтом, то коробка могла помяться во время транспортировки - в лайте мы не делаем переупаковку в наши коробки. в таком случае я бы экспресс рекомендовала, там не только переупаковка, но и страховка от порчи предусмотрена. свою жалобу с фото Вы можете отправить нам на help. мне очень жаль, что так произошло. Надеюсь, что кукла не пострадала
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Konyakus

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 21.10.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283513 » Добавлено 17.01.2018 02:27

Коробка была помята, вскрыта, а содержимое вынималось. На коробке следы вскрытия. Жалобу отправлю. Кукла не пострадала, спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #283529 » Добавлено 17.01.2018 09:50

Konyakus, возможно, было вскрытие на таможне для проверки... если товар дорогой, то могли сравнить с инвойсом.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aliaksandra xvC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: A

Город: Минск

“ ”

Oтвет #283986 » Добавлено 24.01.2018 19:33

Товар пришел не склад 12.01.18. Сегодня 24.01.18 - посылка все еще в стадии "ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ".
Редактировалось администрацией Anna T. 25.01.2018 10:47, всего редактировалось 1 раз. Причина: мат
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284020 » Добавлено 25.01.2018 10:52

Aliaksandra xvC, вижу, что несколько раз посылку отклонял брокер. пожалуйста, напишите нам в поддержку, там проверят, почему посылку не кладут в партию. чат находится в правом нижнем углу личного кабинета
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aliaksandra xvC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: A

Город: Минск

“ ”

Oтвет #284025 » Добавлено 25.01.2018 11:12

Anna T., я несколько раз писал в поддержку - ответы - "Александра, написала на склад запрос, посылка в партию не попала. Приносим извинения за неудобства." "Завтра отправка, написала на склад чтобы проследили и обязательно включили посылку в партию " Это вторник 23.01.18.
Сегодня Опять переписывался. ИТОГ - НИЧЕГО! "ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЕ"

Меня конкретно интересует дата когда будет отправлена посылка!
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284031 » Добавлено 25.01.2018 11:31

Aliaksandra xvC, номер запроса дайте, пожалуйста
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aliaksandra xvC

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: A

Город: Минск

“ ”

Oтвет #284083 » Добавлено 25.01.2018 19:09

Anna T., #703740 это со службой поддержки на help@shopfans.ru. До этого переписывался через чат c Mika и Katerina. Из них никто конкретно не может сказать когда отправление.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15084

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #284304 » Добавлено 29.01.2018 13:18

Aliaksandra xvC, Ваш запрос сейчас находится на складе. приношу свои извинения, в ближайшее время вопрос решится.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Aleksandr FiB

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alex

“ ”

Oтвет #285980 » Добавлено 01.03.2018 07:44

за 3 года в первый и последний раз - отправка была 23, сейчас связался с тех поддержкой - 5 марта запланирована передача авиакомпании, 10 дней до самолета, при том что "7-10 дней доставка"
Информация
Elena TmK

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 19.06.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Loka

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286046 » Добавлено 03.03.2018 14:39

Re:
Aleksandr FiBза 3 года в первый и последний раз - отправка была 23, сейчас связался с тех поддержкой - 5 марта запланирована передача авиакомпании, 10 дней до самолета, при том что "7-10 дней доставка"


Это стандартно у них видимо, моя отправлена со склада 14 фев, 24 фев только передана авиакомпании! Сейчас с 25 фев на таможне, неделю! И может-только может 7 марта придет, т.е. минимум 3 недели срок доставки до Питера Lite! И то, так как трек не движется, то может и через мес придет. Я больше не буду через шопфанс доставлять, что-то ужасное стало со сроками.
Информация
mrchv

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 12.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #286083 » Добавлено 05.03.2018 11:36

Партия 798. 15 февраля посылка была готова к отправке, отправили только 22 февраля. Больше недели просто лежала на складе?

Окей, пропустим этот момент. 23 февраля уже прилетела в Москву и прошла таможню, DPD запланировали доставку на 25 февраля. Но 25 февраля никаких уведомлений о доставке не поступило (оформлял доставку на пункт самовывоза). Через пару дней тишины решил позвонить в DPD, там сказали что мы вам только 2 марта доставим, потому что долго ждали вашу посылку (WTF?). Какая разница сколько ждали, если посылка уже в Москве и уже прошла таможню?

Окей, жду 2 марта, тишина. 3-4 марта Выходные, решил зря не беспокоиться. сегодня решил сделать контрольный звонок и, как вы думаете, что получил в ответ?

Мы не знаем, где ваша посылка, сорян-извините!

Таким образом посылка уже около 2 недель просто валяется или колесит по Москве. Через 10 дней заканчивается срок бесплатного хранения у DPD, но я ее даже получить не могу :bu:
Информация
Elena TmK

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 19.06.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Loka

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286298 » Добавлено 13.03.2018 12:46

Для тех,кого интересует сроки доставки Lite в Санкт-Петербург- без одного дня месяц!
14 фев готова к отправке, 10 дней до самолета, отправлена только 24 фев, потом неделю лежала на таможне, 7 марта приехала в Питер и Dpd не доставлял ее до пункта выдачи, просто перенося сроки, с 8 марта на 10е (суббота, но у меня подписано, что оплачена доставка в выходные дни), с 10 марта уже на 12, несколько раз звонила на горячую линию dpd, мне вчера там заявили, что якобы первый рабочий день моего пункта выдачи-14 марта! Я сказала везите тогда в ближайший по такому-то адресу, который 13го работает, оставила жалобу и его, наконец, сегодня привезли, придется специально заезжать в этот пункт. При этом вчера я сходила в мой пункт возле метро, это, конечно, же почтаматы Pickpoint, а место, в котором они находятся, работает без выходных с 10 до 21 ч. Отвратительное качество работы dpd.
Информация
Mikhail cNO

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 15.03.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Michael N

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286358 » Добавлено 15.03.2018 10:34

Посылка, отправленная со склада 9 марта (812 партия) всё еще даже на таможне не объявилась, а прошла уже неделя! Совсем не таких сроков я ожидал увидеть от Shopfans-express, которым пользовался не один год.
Информация
Dron

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 03.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Andrey

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286453 » Добавлено 19.03.2018 21:47

Почитал отзывы, приготовился к худшему. Не могу не написать отзыв.
Партия 813 - вроде и число не счастливое))



12.03.201822:11Ваша посылка отправлена со склада Shopfans


16.03.201810:00Ваша посылка передана авиакомпании
16.03.201812:20Ваша посылка прибыла в аэропорт в Москве и проходит таможенное оформление


17.03.201816:49Ваша посылка прошла таможенное оформление
....


19.03.201814:43Поступило в пункт выдачи: Ярославль

Получена!

Итого 7 дней до Ярославля :ay: Как то так... видимо раз на раз не приходится.
Информация
Mikhail cNO

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 15.03.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Michael N

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286461 » Добавлено 20.03.2018 10:30

812 уже третий день на таможне, уже 10 дней в пути. "Супербыстрая" доставка за 5-7 дней!
Информация
StaLana

Аватара пользователя

Сообщения: 346

На форуме с: 14.06.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 61 раз.

Имя: Lana

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #286464 » Добавлено 20.03.2018 11:30

Для статистики:
Лайт -
отправка 19.02,
прибыла в пункт выдачи 15.03!
так что 10 дней это совсем не предел!, плюс ко всему посылка пришла в раздолбанном состоянии, обувь вся вытащена не только с коробков, но и из пакетов и разбросана насыпом по коробу

Информация
Mikhail cNO

Аватара пользователя

Сообщения: 5

На форуме с: 15.03.2018

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Michael N

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #286469 » Добавлено 20.03.2018 14:58

812 партия вот так ползет:
Информация
Aleksandr VNO

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 14.03.2018

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #286731 » Добавлено 03.04.2018 12:40

Shopfans Lite, партия 820, доставка до пункта самовывоза в г. Люберцы ровно неделя. Браво! :bi:
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

898

289095

Philipp ReH Перейти к последнему сообщению

11.12.2018 18:06

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

41909

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7646

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

487136

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

579

159391

Andrey pvG Перейти к последнему сообщению

27.11.2018 22:22

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite