Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 653

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #285718 » Добавлено 24.02.2018 13:22

791 партия три дня как прошла таможню и до сих пор не отправлена регион. ШФ! сейчас на кого свалите вину?
Информация
Easya

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285719 » Добавлено 24.02.2018 14:34

Re:
<cite>"Ekaterina XBG"</cite>По поводу партии 792 ответили что "ожидается завтра-послезавтра в России". Вчера писали что ждут подтверждение прилета... 

Перенесли вылет уже на 28. До этого посылка была в 791 партии у меня, перенисли в 792, нагло врут,что она сразу была в 792. Походу, украли, посылка на 30тысяч. Прощай, жопфанс
Информация
Andrey HEO

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 02.01.2018

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Andrey

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285720 » Добавлено 24.02.2018 14:43

sherbina, По треку Шопфанс 789 партия 20.02. прошла таможню...на сегодня доставка в плане...и тишина...по DPD на таможне еще...отправлена со склада Шопфанс 07.02...сегодня 24.02.
Экспресс )) 17 дней прошло, а итог не ясен и за эту "скорость" заплачено 156$
Из магазина, где было возможно, один заказ отправлял в январе напрямую USPS priority...дошло за 10 дней.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285721 » Добавлено 24.02.2018 14:44

Re:
sherbina791 партия три дня как прошла таможню и до сих пор не отправлена регион. ШФ! сейчас на кого свалите вину?
И у меня как-то странно с 791 партией у шопфанс до сих пор стоит прошла таможню,они сказали что-то с треками у них якобы не то,отслеживайте через DPD,в DPD звонила три раза узнавала отправили они посылку или нет,три раза отвечали по-разному,сначала что отправили 21,потом 22,сегодня 23,на сайте у них в отслеживании,что посылка отправлена 21 числа,пробовала отследить посылку через другие сайты написано посылка не внесена в базу,значит не отправлена,не знаю что и думать,550$ посылка и 100 доставка.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #285725 » Добавлено 24.02.2018 15:23

798 таможню прошла)удивительно быстро)
Информация
Ekaterina XBG

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #285726 » Добавлено 24.02.2018 15:28

Re: Re:
Перенесли вылет уже на 28. До этого посылка была в 791 партии у меня, перенисли в 792, нагло врут,что она сразу была в 792. Походу, украли, посылка на 30тысяч. Прощай, жопфанс[/quote]
Ну я уже поняла, что сроки каждый день сдвигают и в чате отвечают завтра-завтра... печально, что когда спрашиваешь в чате перед отправкой сколько сейчас идут посылки, есть ли задержки, отвечают всегда «все хорошо, задержек нет!»
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

279495

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

40027

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7514

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

482235

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

151450

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite