Petr FB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 738

На форуме с: 28.11.2011

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 394 раз.

Имя: Petr

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25966 » Добавлено 25.10.2012 22:44

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:
  1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
  2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
  3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
  4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.
Полезные ссылки

О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.
Информация
Vik Vik

Случайная аватара

Сообщения: 111

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Vik

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #287030 » Добавлено 19.04.2018 09:34

Позавчера мне ответили, что посылка планируется к отправке в транзитный аэропорт на 18 число. Сегодня 19. Нет обновления, или все так и стоит, где было?
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #287037 » Добавлено 19.04.2018 12:00

ничего не меняется...

Партия ожидает вылета в аэропорту. 22 апреля партия 831 должна быть в Мск.
Информация
Easya

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287039 » Добавлено 19.04.2018 13:12

прежний шопфанс возвращается:

отправка со склада 12 апреля, получено в СПб 18 апреля, партия 830

спасибо :az:
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #287040 » Добавлено 19.04.2018 15:22

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Подскажите кто-нибудь у всех тарифы повысили на доставку?
Информация
Hanna oSK

Случайная аватара

Сообщения: 269

На форуме с: 11.03.2015

Благодарил (а): 61 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Имя: Анна

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #287041 » Добавлено 19.04.2018 17:38

кто-то посылки уже через неделю получает, а у кого-то за это же время посылки даже не вылетели....
Информация
cantcool

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 06.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: cantcool

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #287042 » Добавлено 19.04.2018 17:59

Скажите пожалуйста, когда ближайшая отправка Shopfans-Lite в Минск (по треку посылка уже на складе, все бумаги заполнены, сумма на балансе)?
Информация
Julia BPH

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Юлия

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #287046 » Добавлено 19.04.2018 18:58

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
Кратко.
Посылка из партии 829 доставка до Мск за 5 дней!!! Это рекорд и это круто. Спасибо!
Окрылённая думала проскочить снова так быстро, но не вышло. Посылка из партии 831 отправлена со склада 13.04 до сих пор ожидает вылета. План стоял 18.04 передачи авиакомпании, но пока движения нет. Видимо, срок перевалит за 2 недели. Контрастно. И планируется через Европу доставка
Информация
Vik Vik

Случайная аватара

Сообщения: 111

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Vik

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #287048 » Добавлено 19.04.2018 21:34

Спрошу - "как же так"? но хочется спросить грубее.

Почему люди платят одинаково, но получают свои вещи с разной скоростью доставки? У меня отправлена 13 числа, вещи нужны мне были до 29 в Спб. Другие клиенты воспользовались той же услугой, заплатили по тем же тарифам, сколько я, но получают вещи даже раньше, чем ожидали. Если сроки доставки этой партии не уложатся в оговоренные сроки ШЭ, кто компенсирует ущерб от неполученных вовремя нужных вещей?
Ответы типа "это партия транзитная.." мне как клиенту должны о чем-то говорить? Если транзитная это какая-то особенно-медленная партия, то почему я оплачивала услуги по общему тарифу? или кто выбрал именно мою посыль для этой партии?
Информация
Regina WeC

Случайная аватара

Сообщения: 136

На форуме с: 24.12.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Regina

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #287049 » Добавлено 19.04.2018 22:30

Какие новости по партии 831?!! Почему 6 дней нет обновлений!!!!
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 625

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287053 » Добавлено 19.04.2018 23:14

Nina fCN писал(а) 19 апр 2018, 15:22Подскажите кто-нибудь у всех тарифы повысили на доставку?
Добрый день. тарифы повышены на дальневосточные регионы.


cantcool писал(а) 19 апр 2018, 17:59Скажите пожалуйста, когда ближайшая отправка Shopfans-Lite в Минск (по треку посылка уже на складе, все бумаги заполнены, сумма на балансе)?
27 го апреля.


Vik Vik писал(а) 19 апр 2018, 21:34Спрошу - "как же так"? но хочется спросить грубее.

Почему люди платят одинаково, но получают свои вещи с разной скоростью доставки? У меня отправлена 13 числа, вещи нужны мне были до 29 в Спб. Другие клиенты воспользовались той же услугой, заплатили по тем же тарифам, сколько я, но получают вещи даже раньше, чем ожидали. Если сроки доставки этой партии не уложатся в оговоренные сроки ШЭ, кто компенсирует ущерб от неполученных вовремя нужных вещей?
Ответы типа "это партия транзитная.." мне как клиенту должны о чем-то говорить? Если транзитная это какая-то особенно-медленная партия, то почему я оплачивала услуги по общему тарифу? или кто выбрал именно мою посыль для этой партии?
у нас в новостях было освещено, что каждые две недели отправляется транзитная партия. Вы можете притормозить движение своей посылки на этапе проверки брокером, чтобы посылка ушла в сл партию. приносим извинения за неудобства!


Regina WeC писал(а) 19 апр 2018, 22:30Какие новости по партии 831?!! Почему 6 дней нет обновлений!!!!
ориентировочно, ожидается в мск 22 го апреля. спасибо за ожидание!
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #287058 » Добавлено 20.04.2018 01:42

А где новости о повышении тарифов? Вы конечно извините,но поднять цену ровно в два раза это перебор,за 0,8 кг 28$ ??? Это одна коробка обуви,которую я купила за 50$.А на сайте у вас цены так и стоят старые от 10$.если у меня посылка будет 3 кг я сколько заплачу? 6000 за доставку?
Информация
stelsylka

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Беларусь

Город: Брест

“ ”

Oтвет #287065 » Добавлено 20.04.2018 10:47

:bo: 831 уже в аэропорту в Европе
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 625

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287069 » Добавлено 20.04.2018 15:24

Nina fCN писал(а) 20 апр 2018, 01:42А где новости о повышении тарифов? Вы конечно извините,но поднять цену ровно в два раза это перебор,за 0,8 кг 28$ ??? Это одна коробка обуви,которую я купила за 50$.А на сайте у вас цены так и стоят старые от 10$.если у меня посылка будет 3 кг я сколько заплачу? 6000 за доставку?
Добрый день. Да, действительно новости на этот счет не было из-за того, что партнеры изменили политику отправки на ДВ, нам пришлось так же срочно менять тарифную сетку. приносим извинения за сложившуюся ситуацию((.
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 110

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #287071 » Добавлено 20.04.2018 15:45

Yana. писал(а) 19 апр 2018, 23:14Добрый день. тарифы повышены на дальневосточные регионы.
А где это вообще читать? Для РБ тарифы прежние (пока хотя бы)?
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 625

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287073 » Добавлено 20.04.2018 17:09

N.N. писал(а) 20 апр 2018, 15:45
Yana. писал(а) 19 апр 2018, 23:14Добрый день. тарифы повышены на дальневосточные регионы.
А где это вообще читать? Для РБ тарифы прежние (пока хотя бы)?
да, прежние, в калькуляторе актуальные цены.
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #287080 » Добавлено 21.04.2018 03:05

А при чем тут Аэрофлот,все посылки изначально летят до Москвы! А в регионы они не летят самолётом,а едут либо поездом либо машиной,и сроки доставки прежние,тогда почему цены то повысились,если по факту ничего не поменялось? Или вы делаете пометки в США,что именно эта посылка отправится например с Москвы во Владивосток) ну бред же

-- 21.04.2018 03:05 --

А при чем тут Аэрофлот,все посылки изначально летят до Москвы! А в регионы они не летят самолётом,а едут либо поездом либо машиной,и сроки доставки прежние,тогда почему цены то повысились,если по факту ничего не поменялось? Или вы делаете пометки в США,что именно эта посылка отправится например с Москвы во Владивосток) ну бред же
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 625

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 51 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #287087 » Добавлено 21.04.2018 12:27

Nina fCN писал(а) 21 апр 2018, 03:05А при чем тут Аэрофлот,все посылки изначально летят до Москвы! А в регионы они не летят самолётом,а едут либо поездом либо машиной,и сроки доставки прежние,тогда почему цены то повысились,если по факту ничего не поменялось? Или вы делаете пометки в США,что именно эта посылка отправится например с Москвы во Владивосток) ну бред же

-- 21.04.2018 03:05 --

А при чем тут Аэрофлот,все посылки изначально летят до Москвы! А в регионы они не летят самолётом,а едут либо поездом либо машиной,и сроки доставки прежние,тогда почему цены то повысились,если по факту ничего не поменялось? Или вы делаете пометки в США,что именно эта посылка отправится например с Москвы во Владивосток) ну бред же
Добрый день. а где была информация, что цены повысили из-за аэрофлота?
Информация
Nina fCN

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 03.02.2017

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Нина

Страна: Россия

Город: Хабаровск

“ ”

Oтвет #287090 » Добавлено 21.04.2018 15:16

Re: Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite
А новости эти были в службе вашей поддержки,что именно Аэрофлот поднял тарифы для Дальнего Вотстока

-- 21.04.2018 15:16 --

Информация,а не новости точнее
Информация
N.N.

Аватара пользователя

Сообщения: 110

На форуме с: 02.09.2016

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

“ ”

Oтвет #287093 » Добавлено 21.04.2018 18:37

Поделитесь плиз опытом, сколько времени по нынешним временам занимает сборка посылки (большой, 20кг и 20+ заказов всякой всячины, без электроники и прочих сомнительных вещей) и проверка документов? Успею ли я к отправке в пятницу (доставка в РБ)? Последние несколько раз сроки сборки не радовали: даже при том, что документы были в полном порядке и вопросов по товару не было, умудрялись тянуть неделю. Не хотелось бы собрать посылку так, чтобы она потом две недели просто валялась на складе, потому что затянули сборку и проверку.
Информация
stelsylka

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Беларусь

Город: Брест

“ ”

Oтвет #287095 » Добавлено 21.04.2018 23:29

Re:
N.N.Поделитесь плиз опытом, сколько времени по нынешним временам занимает сборка посылки (большой, 20кг и 20+ заказов всякой всячины, без электроники и прочих сомнительных вещей) и проверка документов? Успею ли я к отправке в пятницу (доставка в РБ)? Последние несколько раз сроки сборки не радовали: даже при том, что документы были в полном порядке и вопросов по товару не было, умудрялись тянуть неделю. Не хотелось бы собрать посылку так, чтобы она потом две недели просто валялась на складе, потому что затянули сборку и проверку.
У меня посылка 10 кг была, собрали за сутки и проверили за 1 день. Так что к 27 апреля вашу должны успеть собрать.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

897

281931

Yana. Перейти к последнему сообщению

04.05.2018 19:03

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

40376

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

7535

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

117

483200

Anastasiya fMO Перейти к последнему сообщению

04.03.2018 22:37

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

577

153528

Anna T. Перейти к последнему сообщению

23.12.2017 22:24

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite