Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06

Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того?

Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме

*

Oтвет #286793 » Добавлено 08.04.2018 17:36

Компания не выполняет условий сервиса, опубликованных на сайте:

По условиям cервиса:

Публичное предложение на вашем сайте (главная страница): указан срок отправки самолетом в течении 24х часов.
https://shopfans.ru/terms/
https://shopfans.ru/faq/#post-1305

Сколько времени занимает обработка заказов?

Обработка заказов включает в себя получение и регистрацию входящих заказов, упаковку и отправку посылки. На получение и регистрацию входящих заказов уходит до 1 дня, обычно 4-5 часов. На упаковку и отправку посылки с нашего склада еще 2 дня. Для способа доставки Shopfans-Express и Shopfans Lite следует дополнительно прибавлять 48 часов на проверку документов таможенным брокером.

Запрос на отправку посылки (Посылка №32, ID #1225622) был сделал 30 марта.

Посылка до сих пор не отправлена (уже 7 дней), компания не выполняет своих обязательств, опубликованных на сайте.

Oтвет #286822 » Добавлено 10.04.2018 09:51

Вчера получил посылку Lite.
Отправлял квадрокоптер Mavic Air. Изначально техподдержка просила получить разрешение в Роскомнадзоре для ввоза дрона, что мною было сделано за неделю.
На следующий день посылка была отправлена.Получил в Москве почти через неделю.
Томительно, конечно, ждать посылку. Трекал трекномер на дню по несколько раз.

И еще было бы неплохо выпустить приложение для телефона с уведомлениями по посылкам.
Компании ShopFans всех благ и хорошей работы! :-)

Oтвет #286879 » Добавлено 12.04.2018 00:39

+1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе".

On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д .

Вот так с 29ого марта она и не отправилась...

Alexander SOO писал(а) 08 апр 2018, 17:36Компания не выполняет условий сервиса, опубликованных на сайте:

По условиям cервиса:
Публичное предложение на вашем сайте (главная страница): указан срок отправки самолетом в течении 24х часов.
https://shopfans.ru/terms/https://shopfans.ru/faq/#post-1305

Сколько времени занимает обработка заказов?

Обработка заказов включает в себя получение и регистрацию входящих заказов, упаковку и отправку посылки. На получение и регистрацию входящих заказов уходит до 1 дня, обычно 4-5 часов. На упаковку и отправку посылки с нашего склада еще 2 дня. Для способа доставки Shopfans-Express и Shopfans Lite следует дополнительно прибавлять 48 часов на проверку документов таможенным брокером.

Запрос на отправку посылки (Посылка №32, ID #1225622) был сделал 30 марта.

Посылка до сих пор не отправлена (уже 7 дней), компания не выполняет своих обязательств, опубликованных на сайте.

Oтвет #286882 » Добавлено 12.04.2018 02:58

Alexander SOO писал(а) 08 апр 2018, 17:361225622

Здравствуйте. Ваша посылка застрахована на сумму свыше 500 долл, поэтому она поедет в отдельной партии. отправка таких партий происходит раз в две недели, по пятницам. ближайшая 13 го апреля. эта информация есть в новостях, мне жаль, что вы ее не видели.

Oтвет #287031 » Добавлено 19.04.2018 09:54

ArtsiomKh писал(а) 12 апр 2018, 00:39+1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе".

On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д .

Вот так с 29ого марта она и не отправилась...

19 Апреля... посылка уже 6 дней как "передается авиакомпании". Можно вообще узнать график отправлений где нибудь для граждан Беларуси. А то выглядит это так себе. Это уже моя 14 посылка и я был всем доволен, вот только в 18ом году началась какая-то жуть с доставкой...

Oтвет #287044 » Добавлено 19.04.2018 18:50

Re:

ArtsiomKh
ArtsiomKh писал(а) 12 апр 2018, 00:39+1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе".

On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д .

Вот так с 29ого марта она и не отправилась...

19 Апреля... посылка уже 6 дней как "передается авиакомпании". Можно вообще узнать график отправлений где нибудь для граждан Беларуси. А то выглядит это так себе. Это уже моя 14 посылка и я был всем доволен, вот только в 18ом году началась какая-то жуть с доставкой...

Добрый день! Приносим извинения за задержку отправки, ориентировочно, 22го апреля партия будет в мск

Oтвет #287050 » Добавлено 19.04.2018 22:37

Вот скажите , ваше извините что-то изменит??!! Когда начнутся компенсации за задержки? За плохую упаковку?!! За то что заказы упакованные в посылку не соответствует тому что указано вами? Слава богу на таможню не попадала, а если это произойдет?! Указано одно, пришло другое!
Я заплатила за доставку и ожидаю посылку в определенные сроки, в итоге неделя!!!! Неделя посылка не меняет статус и не двигается?!! За что я плачу??!! Я месяц этот заказ получить не могу, сначала неделю собирали, потом не добавили этот заказ в посылку, теперь вот неделю жду пока хоть какие-то движения будут по этой посылке!!!
Вот реально достали? Не удивлюсь если снова удалите мое сообщение и отправите в блок, как было зимой! Тогда половину людей заблочили на месяц :aq:

Oтвет #287055 » Добавлено 19.04.2018 23:19

Regina WeC писал(а) 19 апр 2018, 22:37Вот скажите , ваше извините что-то изменит??!! Когда начнутся компенсации за задержки? За плохую упаковку?!! За то что заказы упакованные в посылку не соответствует тому что указано вами? Слава богу на таможню не попадала, а если это произойдет?! Указано одно, пришло другое!
Я заплатила за доставку и ожидаю посылку в определенные сроки, в итоге неделя!!!! Неделя посылка не меняет статус и не двигается?!! За что я плачу??!! Я месяц этот заказ получить не могу, сначала неделю собирали, потом не добавили этот заказ в посылку, теперь вот неделю жду пока хоть какие-то движения будут по этой посылке!!!
Вот реально достали? Не удивлюсь если снова удалите мое сообщение и отправите в блок, как было зимой! Тогда половину людей заблочили на месяц

Здравствуйте. партия транзитная, информация о графике отправки таких партий была освещена в новостях. приносим извинения за доставленные неудобства.

Oтвет #287056 » Добавлено 19.04.2018 23:22

Когда я отправляла были одни сроки и это учла, сейчас уже другие сроки указаны!

Oтвет #287126 » Добавлено 23.04.2018 17:53

Отзыв: давно ничего не заказывал через SFX, года с 2014. Отправлено 20 апреля - 23 апреля забрал со склада в Москве. Супер :ay:

Теперь минусы - цены на доставку и вообще. Мне 6pm отправил ОДИН заказ двумя посылками (2 пары обуви), естественно мне совместить для SF-LITE посылку не дали. Цена пересылки при стоимости товаров 105 USD - 65 USD (включая 3.5% за VISA). :bc:

Oтвет #287132 » Добавлено 23.04.2018 23:25

Sheepchief писал(а) 23 апр 2018, 17:53Отзыв: давно ничего не заказывал через SFX, года с 2014. Отправлено 20 апреля - 23 апреля забрал со склада в Москве. Супер
Теперь минусы - цены на доставку и вообще. Мне 6pm отправил ОДИН заказ двумя посылками (2 пары обуви), естественно мне совместить для SF-LITE посылку не дали. Цена пересылки при стоимости товаров 105 USD - 65 USD (включая 3.5% за VISA).

Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец.

Oтвет #287142 » Добавлено 24.04.2018 09:33

Yana. писал(а) 23 апр 2018, 23:25Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец.

Ну как это нельзя?Пришла посылка к Вам на склад, бумажки к ней есть, номер заказа видно. Нет разницы,что упаковать 2 или 1 посылку в одну коробку для отправки в РФ.Тем более габариты посылок с обувью отлично видно.Как бизнесменов - я Вас прекрасно понимаю, но вот как клиента меня это не устраивает :af:

Oтвет #287150 » Добавлено 24.04.2018 11:26

Sheepchief писал(а) 24 апр 2018, 09:33
Yana. писал(а) 23 апр 2018, 23:25Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец.

Ну как это нельзя?Пришла посылка к Вам на склад, бумажки к ней есть, номер заказа видно. Нет разницы,что упаковать 2 или 1 посылку в одну коробку для отправки в РФ.Тем более габариты посылок с обувью отлично видно.Как бизнесменов - я Вас прекрасно понимаю, но вот как клиента меня это не устраивает

Мы с вами прекрасно понимаем да, что физически это возможно, однако, этот метод придуман и функционирует только таким образом. именно потому, что у нем не предусмотрено никаких действий с посылкой, кроме как наклеить лейбл, он имеет выгодную стоимость для легких отдельных заказов. поэтому, если требуются какого либо рода манипуляции, это уже не шф лайт.

Oтвет #287348 » Добавлено 05.05.2018 12:05

Просто ужас. Обман клиентов. Пришли на склад 5 покупок. Хотел отправить Shopfans Express, но видите у Shopfans сайт новый и пока нельзя собирать посылки. Вот что написали в поддержке:

"К сожалению на данный момент мы только работаем над новым интерфейсом,который будет включать в себя несколько методов доставки в том числе и те , для которых возможно объединение нескольких заказов. На данный момент для вас доступен самый быстрый и простой для сборки интерфейс и способ доставки .По нашей статистике как правило несколько отдельных пакетов способом SFX -Lite выгоднее и быстрее отправить, чем ждать и консолидировать несколько заказов в одну посылку"

Отправлять чехол весом 0,1кг отдельно от телефона за 13 $ они что прикалываются?
Почему нельзя было на главном странице сайта вывесить предупреждение: Shopfans Express ПОКА НЕДОСТУПЕН.
В наглую обманывают клиентов. Теряю на пересылке 2000 руб, так как к каждой посылке плюсуется услуги склада 3 $. Дело не в деньгах, а в честности компании.
Доверие подорвано.

Oтвет #287351 » Добавлено 06.05.2018 16:29

Ilya tQO писал(а) 05 мая 2018, 12:05Просто ужас. Обман клиентов. Пришли на склад 5 покупок. Хотел отправить Shopfans Express, но видите у Shopfans сайт новый и пока нельзя собирать посылки. Вот что написали в поддержке:

"К сожалению на данный момент мы только работаем над новым интерфейсом,который будет включать в себя несколько методов доставки в том числе и те , для которых возможно объединение нескольких заказов. На данный момент для вас доступен самый быстрый и простой для сборки интерфейс и способ доставки .По нашей статистике как правило несколько отдельных пакетов способом SFX -Lite выгоднее и быстрее отправить, чем ждать и консолидировать несколько заказов в одну посылку"
Отправлять чехол весом 0,1кг отдельно от телефона за 13 $ они что прикалываются?
Почему нельзя было на главном странице сайта вывесить предупреждение: Shopfans Express ПОКА НЕДОСТУПЕН.
В наглую обманывают клиентов. Теряю на пересылке 2000 руб, так как к каждой посылке плюсуется услуги склада 3 $. Дело не в деньгах, а в честности компании.
Доверие подорвано.

Здравствуйте. при объединении так или иначе, услуги склада считаются за все вошедшие заказы.

Oтвет #287454 » Добавлено 15.05.2018 16:16

Наконец-то всё наладилось!!! :bp:

От отправки со склада до получения в Барнауле 10 дней! Как в лучшие времена. Я очень доволен. Спасибо, Шопфанс!!! :ay:

Oтвет #287455 » Добавлено 15.05.2018 16:35

Да с этой разбивкой на отдельные посылки: развод полный. Разбил Амазон заказ на три посылки. Две из них весом по 150-180 гр, за каждую доставку по 13 долл. Класс! Но и это еще не все. Так как я один получатель , то три посылочки будут отправлены разными партиями. Это значит что третью получу где-то месяца через 2 после оплаты. Это бл ,услуги 21-го века? А если оформлять трех разных получателей это три адреса , три скана паспорта людей и тд. и тп. Но зачем тогда еще и адрес в России и объяснительная что ты там был с такого по такое время. Это просто пипец!! ПОЛНАЯ ПОТЕРЯ ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ!! А сейчас еще и программное обеспечение меняется и интерфейс соответственно. И сейчас с этой главной страницы толком никуда не перейти, все так убого сделано, поминимуму. Минимализм рулит! Правила доставки не на главной странице , а в факах замурованы. Все спецом чтоб дурить голову. А служба поддержки так научилась дурака включать, просто потрясающе! ЛЮДИ БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ИЛИ СРАЗУ ПОПАДАЕТЕ НА БАБЛО И СРОКИ!!! :super_smilies051:

Tatiana JB Администратор Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва	“ ” Oтвет #30277 » Добавлено 10.11.2012 08:06 Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite Друзья, те, кто уже воспользовался Shopfans-Express или Shopfans Lite, пожалуйста, напишите ваши отзывы об этом способе отправления для уже полученных посылок. Мы понимаем, что заполнение документов доставляет неудобства, стоит оно того? Обсуждение и вопросы по данному виду доставки, в соседней теме *

Alexander SOO Сообщения: 1 На форуме с: 28.03.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз.	“ ” Oтвет #286793 » Добавлено 08.04.2018 17:36 Компания не выполняет условий сервиса, опубликованных на сайте: По условиям cервиса: Публичное предложение на вашем сайте (главная страница): указан срок отправки самолетом в течении 24х часов. https://shopfans.ru/terms/ https://shopfans.ru/faq/#post-1305 Сколько времени занимает обработка заказов? Обработка заказов включает в себя получение и регистрацию входящих заказов, упаковку и отправку посылки. На получение и регистрацию входящих заказов уходит до 1 дня, обычно 4-5 часов. На упаковку и отправку посылки с нашего склада еще 2 дня. Для способа доставки Shopfans-Express и Shopfans Lite следует дополнительно прибавлять 48 часов на проверку документов таможенным брокером. Запрос на отправку посылки (Посылка №32, ID #1225622) был сделал 30 марта. Посылка до сих пор не отправлена (уже 7 дней), компания не выполняет своих обязательств, опубликованных на сайте.

Sergey KS Сообщения: 86 На форуме с: 19.01.2013 Благодарил (а): 6 раз. Поблагодарили: 9 раз. Имя: Серго Страна: Россия Город: MSK	“ ” Oтвет #286822 » Добавлено 10.04.2018 09:51 Вчера получил посылку Lite. Отправлял квадрокоптер Mavic Air. Изначально техподдержка просила получить разрешение в Роскомнадзоре для ввоза дрона, что мною было сделано за неделю. На следующий день посылка была отправлена.Получил в Москве почти через неделю. Томительно, конечно, ждать посылку. Трекал трекномер на дню по несколько раз. И еще было бы неплохо выпустить приложение для телефона с уведомлениями по посылкам. Компании ShopFans всех благ и хорошей работы!

ArtsiomKh Сообщения: 3 На форуме с: 13.03.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Артём Страна: Беларусь Город: Минск	“ ” Oтвет #286879 » Добавлено 12.04.2018 00:39 +1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе". On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д . Вот так с 29ого марта она и не отправилась... Alexander SOO писал(а) 08 апр 2018, 17:36Компания не выполняет условий сервиса, опубликованных на сайте: По условиям cервиса: Публичное предложение на вашем сайте (главная страница): указан срок отправки самолетом в течении 24х часов. https://shopfans.ru/terms/https://shopfans.ru/faq/#post-1305 Сколько времени занимает обработка заказов? Обработка заказов включает в себя получение и регистрацию входящих заказов, упаковку и отправку посылки. На получение и регистрацию входящих заказов уходит до 1 дня, обычно 4-5 часов. На упаковку и отправку посылки с нашего склада еще 2 дня. Для способа доставки Shopfans-Express и Shopfans Lite следует дополнительно прибавлять 48 часов на проверку документов таможенным брокером. Запрос на отправку посылки (Посылка №32, ID #1225622) был сделал 30 марта. Посылка до сих пор не отправлена (уже 7 дней), компания не выполняет своих обязательств, опубликованных на сайте.

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #286882 » Добавлено 12.04.2018 02:58 Alexander SOO писал(а) 08 апр 2018, 17:361225622 Здравствуйте. Ваша посылка застрахована на сумму свыше 500 долл, поэтому она поедет в отдельной партии. отправка таких партий происходит раз в две недели, по пятницам. ближайшая 13 го апреля. эта информация есть в новостях, мне жаль, что вы ее не видели.

ArtsiomKh Сообщения: 3 На форуме с: 13.03.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Артём Страна: Беларусь Город: Минск	“ ” Oтвет #287031 » Добавлено 19.04.2018 09:54 ArtsiomKh писал(а) 12 апр 2018, 00:39+1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе". On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д . Вот так с 29ого марта она и не отправилась... 19 Апреля... посылка уже 6 дней как "передается авиакомпании". Можно вообще узнать график отправлений где нибудь для граждан Беларуси. А то выглядит это так себе. Это уже моя 14 посылка и я был всем доволен, вот только в 18ом году началась какая-то жуть с доставкой...

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #287044 » Добавлено 19.04.2018 18:50 Re: ArtsiomKh ArtsiomKh писал(а) 12 апр 2018, 00:39+1... c момента сборки до отправки партии обычно проходит 2 недели. Потом ещё до недели посылка может висеть в состоянии "передаётся почтовой службе". On Thu, Mar 29, 2018 at 09:31 AM, "Svetlana" <svetlana@shopfans.intercom-mail.com> wrote: у вас просто посылка одна уже Собрана , вы потратите больше времени чтобы ее разобрать , потом консолидировать и т.д . Вот так с 29ого марта она и не отправилась... 19 Апреля... посылка уже 6 дней как "передается авиакомпании". Можно вообще узнать график отправлений где нибудь для граждан Беларуси. А то выглядит это так себе. Это уже моя 14 посылка и я был всем доволен, вот только в 18ом году началась какая-то жуть с доставкой... Добрый день! Приносим извинения за задержку отправки, ориентировочно, 22го апреля партия будет в мск

Regina WeC Сообщения: 140 На форуме с: 24.12.2012 Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 5 раз. Имя: Regina Страна: Россия Город: Moscow	“ ” Oтвет #287050 » Добавлено 19.04.2018 22:37 Вот скажите , ваше извините что-то изменит??!! Когда начнутся компенсации за задержки? За плохую упаковку?!! За то что заказы упакованные в посылку не соответствует тому что указано вами? Слава богу на таможню не попадала, а если это произойдет?! Указано одно, пришло другое! Я заплатила за доставку и ожидаю посылку в определенные сроки, в итоге неделя!!!! Неделя посылка не меняет статус и не двигается?!! За что я плачу??!! Я месяц этот заказ получить не могу, сначала неделю собирали, потом не добавили этот заказ в посылку, теперь вот неделю жду пока хоть какие-то движения будут по этой посылке!!! Вот реально достали? Не удивлюсь если снова удалите мое сообщение и отправите в блок, как было зимой! Тогда половину людей заблочили на месяц

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #287055 » Добавлено 19.04.2018 23:19 Regina WeC писал(а) 19 апр 2018, 22:37Вот скажите , ваше извините что-то изменит??!! Когда начнутся компенсации за задержки? За плохую упаковку?!! За то что заказы упакованные в посылку не соответствует тому что указано вами? Слава богу на таможню не попадала, а если это произойдет?! Указано одно, пришло другое! Я заплатила за доставку и ожидаю посылку в определенные сроки, в итоге неделя!!!! Неделя посылка не меняет статус и не двигается?!! За что я плачу??!! Я месяц этот заказ получить не могу, сначала неделю собирали, потом не добавили этот заказ в посылку, теперь вот неделю жду пока хоть какие-то движения будут по этой посылке!!! Вот реально достали? Не удивлюсь если снова удалите мое сообщение и отправите в блок, как было зимой! Тогда половину людей заблочили на месяц Здравствуйте. партия транзитная, информация о графике отправки таких партий была освещена в новостях. приносим извинения за доставленные неудобства.

Regina WeC Сообщения: 140 На форуме с: 24.12.2012 Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 5 раз. Имя: Regina Страна: Россия Город: Moscow	“ ” Oтвет #287056 » Добавлено 19.04.2018 23:22 Когда я отправляла были одни сроки и это учла, сейчас уже другие сроки указаны!

Sheepchief Сообщения: 13 На форуме с: 02.08.2012 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Sheepchief Страна: Россия Город: Moscow	“ ” Oтвет #287126 » Добавлено 23.04.2018 17:53 Отзыв: давно ничего не заказывал через SFX, года с 2014. Отправлено 20 апреля - 23 апреля забрал со склада в Москве. Супер Теперь минусы - цены на доставку и вообще. Мне 6pm отправил ОДИН заказ двумя посылками (2 пары обуви), естественно мне совместить для SF-LITE посылку не дали. Цена пересылки при стоимости товаров 105 USD - 65 USD (включая 3.5% за VISA).

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #287132 » Добавлено 23.04.2018 23:25 Sheepchief писал(а) 23 апр 2018, 17:53Отзыв: давно ничего не заказывал через SFX, года с 2014. Отправлено 20 апреля - 23 апреля забрал со склада в Москве. Супер Теперь минусы - цены на доставку и вообще. Мне 6pm отправил ОДИН заказ двумя посылками (2 пары обуви), естественно мне совместить для SF-LITE посылку не дали. Цена пересылки при стоимости товаров 105 USD - 65 USD (включая 3.5% за VISA). Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец.

Sheepchief Сообщения: 13 На форуме с: 02.08.2012 Благодарил (а): 1 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Sheepchief Страна: Россия Город: Moscow	“ ” Oтвет #287142 » Добавлено 24.04.2018 09:33 Yana. писал(а) 23 апр 2018, 23:25Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец. Ну как это нельзя?Пришла посылка к Вам на склад, бумажки к ней есть, номер заказа видно. Нет разницы,что упаковать 2 или 1 посылку в одну коробку для отправки в РФ.Тем более габариты посылок с обувью отлично видно.Как бизнесменов - я Вас прекрасно понимаю, но вот как клиента меня это не устраивает

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #287150 » Добавлено 24.04.2018 11:26 Sheepchief писал(а) 24 апр 2018, 09:33 Yana. писал(а) 23 апр 2018, 23:25Добрый день. да, к сожалению, если магазин разделил заказ, к нам приходит две коробки или пакета, объединить их нельзя методом шф лайт, тк сам метод не предполагает объединения и переупаковки. был создан с той целью, чтобы удешевить доставку и отправляется в том виде, как прислал продавец. Ну как это нельзя?Пришла посылка к Вам на склад, бумажки к ней есть, номер заказа видно. Нет разницы,что упаковать 2 или 1 посылку в одну коробку для отправки в РФ.Тем более габариты посылок с обувью отлично видно.Как бизнесменов - я Вас прекрасно понимаю, но вот как клиента меня это не устраивает Мы с вами прекрасно понимаем да, что физически это возможно, однако, этот метод придуман и функционирует только таким образом. именно потому, что у нем не предусмотрено никаких действий с посылкой, кроме как наклеить лейбл, он имеет выгодную стоимость для легких отдельных заказов. поэтому, если требуются какого либо рода манипуляции, это уже не шф лайт.

Ilya tQO Сообщения: 1 На форуме с: 05.05.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Илья Страна: Россия Город: Иваново г	“ ” Oтвет #287348 » Добавлено 05.05.2018 12:05 Просто ужас. Обман клиентов. Пришли на склад 5 покупок. Хотел отправить Shopfans Express, но видите у Shopfans сайт новый и пока нельзя собирать посылки. Вот что написали в поддержке: "К сожалению на данный момент мы только работаем над новым интерфейсом,который будет включать в себя несколько методов доставки в том числе и те , для которых возможно объединение нескольких заказов. На данный момент для вас доступен самый быстрый и простой для сборки интерфейс и способ доставки .По нашей статистике как правило несколько отдельных пакетов способом SFX -Lite выгоднее и быстрее отправить, чем ждать и консолидировать несколько заказов в одну посылку" Отправлять чехол весом 0,1кг отдельно от телефона за 13 $ они что прикалываются? Почему нельзя было на главном странице сайта вывесить предупреждение: Shopfans Express ПОКА НЕДОСТУПЕН. В наглую обманывают клиентов. Теряю на пересылке 2000 руб, так как к каждой посылке плюсуется услуги склада 3 $. Дело не в деньгах, а в честности компании. Доверие подорвано.

Yana. Администратор Сообщения: 2258 На форуме с: 11.01.2018 Благодарил (а): 165 раз. Поблагодарили: 232 раз. Страна: Россия	“ ” Oтвет #287351 » Добавлено 06.05.2018 16:29 Ilya tQO писал(а) 05 мая 2018, 12:05Просто ужас. Обман клиентов. Пришли на склад 5 покупок. Хотел отправить Shopfans Express, но видите у Shopfans сайт новый и пока нельзя собирать посылки. Вот что написали в поддержке: "К сожалению на данный момент мы только работаем над новым интерфейсом,который будет включать в себя несколько методов доставки в том числе и те , для которых возможно объединение нескольких заказов. На данный момент для вас доступен самый быстрый и простой для сборки интерфейс и способ доставки .По нашей статистике как правило несколько отдельных пакетов способом SFX -Lite выгоднее и быстрее отправить, чем ждать и консолидировать несколько заказов в одну посылку" Отправлять чехол весом 0,1кг отдельно от телефона за 13 $ они что прикалываются? Почему нельзя было на главном странице сайта вывесить предупреждение: Shopfans Express ПОКА НЕДОСТУПЕН. В наглую обманывают клиентов. Теряю на пересылке 2000 руб, так как к каждой посылке плюсуется услуги склада 3 $. Дело не в деньгах, а в честности компании. Доверие подорвано. Здравствуйте. при объединении так или иначе, услуги склада считаются за все вошедшие заказы.

Sergei qlN Сообщения: 7 На форуме с: 12.09.2017 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: Сергей Страна: Россия Город: Барнаул	“ ” Oтвет #287454 » Добавлено 15.05.2018 16:16 Наконец-то всё наладилось!!! От отправки со склада до получения в Барнауле 10 дней! Как в лучшие времена. Я очень доволен. Спасибо, Шопфанс!!!

Oleg SRO Сообщения: 3 На форуме с: 15.05.2018 Благодарил (а): 0 раз. Поблагодарили: 0 раз. Имя: олег Страна: Беларусь Город: минск	“ ” Oтвет #287455 » Добавлено 15.05.2018 16:35 Да с этой разбивкой на отдельные посылки: развод полный. Разбил Амазон заказ на три посылки. Две из них весом по 150-180 гр, за каждую доставку по 13 долл. Класс! Но и это еще не все. Так как я один получатель , то три посылочки будут отправлены разными партиями. Это значит что третью получу где-то месяца через 2 после оплаты. Это бл ,услуги 21-го века? А если оформлять трех разных получателей это три адреса , три скана паспорта людей и тд. и тп. Но зачем тогда еще и адрес в России и объяснительная что ты там был с такого по такое время. Это просто пипец!! ПОЛНАЯ ПОТЕРЯ ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ!! А сейчас еще и программное обеспечение меняется и интерфейс соответственно. И сейчас с этой главной страницы толком никуда не перейти, все так убого сделано, поминимуму. Минимализм рулит! Правила доставки не на главной странице , а в факах замурованы. Все спецом чтоб дурить голову. А служба поддержки так научилась дурака включать, просто потрясающе! ЛЮДИ БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ ИЛИ СРАЗУ ПОПАДАЕТЕ НА БАБЛО И СРОКИ!!!

		Ответы	Просмотры	Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express tania_ame в форуме Все о доставке	1 ... 43 44 45	898	559668	Philipp ReH 11.12.2018 18:06
Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису	1 2	20	127383	Anna T. 29.09.2014 13:47
Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник" Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник		1	32609	Alexander sHK 01.07.2015 11:16
Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay Anna T. в форуме Скорая помощь	1 ... 29 30 31	602	385914	Vyacheslav RAP 16.10.2023 21:03
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты? Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам	1 ... 5 6 7	131	664298	Mikhail YgN 11.01.2021 10:44

Карта сайта

О нас и информация

Университет онлайн шоппинга

Сообщества

Время на складе

Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite > Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Карта сайта

О нас и информация

Университет онлайн шоппинга

Сообщества

Время на складе