Покупаю обувь на Puma.com, нет таблицы , чтобы написать биллинг адрес, только адрес по США. Написал адрес (шопинг) . Оплата не прошла. Помогите, деньги заблокировали. Спасибо

-- 29.10.2014 22:59 --

Помогите, если это на моей стр., то заказ прошёл?


Order Date: Oct 29, 2014
Order Number: US31122593
Order Status: Please contact Customer Support: FAILED

If you have any questions or concerns with your order, we are available 24 hours a day, seven days a week at 888-565-7862.

<table class="order-details">
<tbody>
<tr><th class="section-header font-styled-medium">Shipping Address</th><th class="section-header font-styled-medium">Billing Address</th><th class="section-header font-styled-medium">Payment Information</th></tr>
<tr>
<td class="order-information">
mikhail bohdan

700 Carpenters Crossing
BWW Ste 43208
Folcroft, PA 19032-2011
United States

</td>
<td class="order-billing">
mikhail bohdan

700 Carpenters Crossing
BWW Ste 43208
Folcroft, PA 19032-2011
United States
Phone: (484)5400835

</td>
<td class="order-payment-instruments">
Credit Card
mikhail bohdan
Visa
************2338
Exp. 10.2015</td>
</tr>
</tbody>
</table>



Item
Size
Unit Price
Qty
Total Price









Argentina Nubuck Dip-Dye Men's Sneakers
Style Number: 356653-01
Color: black

Item Status: Not Shipped



11


$65.00 $45.50

1



$45.50









<table>
<tbody>
<tr class="order-subtotal">
<td>Subtotal</td>
<td class="pull-right">$45.50</td>
</tr>
<tr class="order-shipping">
<td>Shipping Costs</td>
<td class="pull-right">$7.00</td>
</tr>
<tr class="order-shipping-discount discount">
<td>Shipping Discount</td>
<td class="pull-right value">- $7.00</td>
</tr>
<tr class="order-sales-tax">
<td>Sales Tax</td>
<td class="pull-right">$2.73</td>
</tr>
</tbody>
</table>


<table>
<tbody>
<tr class="order-total">
<td>Total</td>
<td class="pull-right">$48.23
48.23
</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Здравствуйте! Подскажите, а если биллинг-адрес, которому привязана карта, т.е. адрес прописки, получается, в одном городе, а живу я совсем в другом. Какой указывать в билинге? И как потом мне получить посылку на адрес проживания?

Ivan sYM, попробуйте одинаковый и сразу по email отправьте им реальный биллинг. обычно такое подходит

Aleksandr BkM, вариант - отправить им биллинг в письме или позвонить на телефон (если 1-800, то со скайпа бесплатно)

Ekaterina DcK, просят биллинг подтвердить. напишите биллинг, если это прописка, можно прислать копию паспорта, где виден адрес

Ekaterina DcK, а с фото там был разворот? нужно и тот и тот, чтобы они видели инфо о человеке и адрес биллинга. номер паспорта не забудьте замазать (кроме последних двух цифр)

Ekaterina DcK, говорят, что не могут заказ отправить человеку с таким паспортом. подозреваю, что дело в том, что Вы не из США