Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #93056 » Добавлено 22.04.2013 22:46

Shopfans-Express. Контроль качества работы курьеров
Для улучшения работы курьеров прошу Вас в данной теме оставлять отзывы по работе курьеров. Отзывы как положительные так и отрицательные. От Ваших отзывов зависит качество услуг и работа курьеров.

В Вашем отзывае помимо прочего укажите, пожалуйста, следующую информацию:

1. Номер посылки. Номер посылки можно узнать, нажав на кнопку Подробно и посмотрев в адресную строку браузера и город доставки.

2. Когда звонил курьер (за сколько до доставки, желательно дату).

3. Когда была доставлена посылка (если не доставлена, написать, что не доставили).

4. Вежливый, грубый, приятный, неприятный, любые другие Ваши впечатления.

5. Любые Ваши мысли и пожелания.
Если Вы не хотите оставлять отзыв публично, Вы можете воспользоваться формой для заполнения.
*
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 289

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #290774 » Добавлено 15.02.2019 17:57

Американская сторона как всегда сработала на отлично


11.02.201923:08Ваша посылка отправлена со склада Shopfans
14.02.201907:25Ваша посылка принята на склад (Склад в Москве)

но работа курьеров по доставке посылок как всегда "на высоте" , доставка до двери подразумевает доставку до двери , а не " вы не можете спуститься и забрать свою посылку ?" , причем это было уже неоднократно , вчера позвонили , сказали что посылка будет доставлена в первой половине дня , это по умолчанию подразумевает время до 12-ти дня , я ждал свою посылку в оговоренное время , ну и что? Тишина. Курьерам похоже вообще наплевать , какие договоренности были , позвонить/сказать что ты опаздываешь, приеду во столько-то , не , не слышал , не знаю такого , а то что они таким отношением подводят людей и свою организацию их похоже не особо волнует , стоимость доставки сейчас мягко говоря , не очень дешевая и оплачивая стоимость услуг рассчитываешь на соответствующий сервис , а получаешь в итоге совок , после этого пропадает желание пользоваться таким "экспрессом" , разберитесь уже наконец со своими курьерами , пусть выполняют свою работу как надо.

И да , для сравнения , лайт боксберри уже обычно на следующий день после таможни уже на ПВЗ
Информация
Yana.

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1708

На форуме с: 11.01.2018

Благодарил (а): 101 раз.

Поблагодарили: 172 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #290780 » Добавлено 16.02.2019 12:00

Евгений писал(а) 15 фев 2019, 14:57Американская сторона как всегда сработала на отлично



11.02.201923:08Ваша посылка отправлена со склада Shopfans
14.02.201907:25Ваша посылка принята на склад (Склад в Москве)

но работа курьеров по доставке посылок как всегда "на высоте" , доставка до двери подразумевает доставку до двери , а не " вы не можете спуститься и забрать свою посылку ?" , причем это было уже неоднократно , вчера позвонили , сказали что посылка будет доставлена в первой половине дня , это по умолчанию подразумевает время до 12-ти дня , я ждал свою посылку в оговоренное время , ну и что? Тишина. Курьерам похоже вообще наплевать , какие договоренности были , позвонить/сказать что ты опаздываешь, приеду во столько-то , не , не слышал , не знаю такого , а то что они таким отношением подводят людей и свою организацию их похоже не особо волнует , стоимость доставки сейчас мягко говоря , не очень дешевая и оплачивая стоимость услуг рассчитываешь на соответствующий сервис , а получаешь в итоге совок , после этого пропадает желание пользоваться таким "экспрессом" , разберитесь уже наконец со своими курьерами , пусть выполняют свою работу как надо.

И да , для сравнения , лайт боксберри уже обычно на следующий день после таможни уже на ПВЗ
Здравствуйте. по мск доставка курьером была? уточните номер посылки пж-та
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Расписание работы чата и службы поддержки.

Irina.Ashin в форуме Наши новости

43

38179

Yana. Перейти к последнему сообщению

05.03.2019 17:45

График работы Shopfans на майских праздниках

Anna T. в форуме Наши новости

1

7262

Anna T. Перейти к последнему сообщению

22.04.2016 21:38

График работы по отправкам SFX и SFL в майские праздники

Anna T. в форуме Наши новости

6

9731

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.05.2015 15:04

Отлов ошибок работы сервиса

Nikita TB в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

399

136979

Yana. Перейти к последнему сообщению

10.06.2020 14:32

График работы склада в праздничные дни

Tatiana JB в форуме Наши новости

7

8125

skazka20131 Перейти к последнему сообщению

23.04.2013 13:25

Вернуться в Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite