ВНИМАНИЕ: Негабарит (заказы более 60 дюймов в длину) отправляются во всех партиях. Максимальная длина для отправлений SFX - 125 инчей.

* В данный момент работает обновление информации по треку.
* Если по треку пишется "Трек xxxxxx для данной посылки пока не активен", не надо волноваться, трек обновится через сутки

Для того, чтобы посчитать, когда посылка будет у вас в городе после отправки из Москвы, сделайте следующие шаги:

1. Откройте трек и посмотрите дату статуса об отправке со склада в Москве.
2. Зайдите в тему с регионами и найдите свой.
3. В строке транзитный срок прочитайте количество дней.
4. Прибавьте к дате срок в днях и вы узнаете, когда ваша посылка должна появиться на складе вашего региона.

Полезные ссылки
О Shopfans-Express в этой теме.
Пункты самовывоза - в этой теме.
График работы склада в Москве с 7-00 до 19-00. Если вы хотите забрать посылку самостоятельно, звоните по телефону +7(495)374-77-92.
Свои отзывы по работе курьеров оставляйте, пожалуйста, в этой теме.

---

Часто задаваемые вопросы - FAQ - прежде чем задать вопрос - прочти!
Досрочная проверка документов Shopfans-Express - удобно, если посылка еще не собрана.

---

Есть вопросы по заполнению декларации? Ответы в этой ветке.
Инструкции по заполнению документов в этой теме. Основные требования к файлам.
Примеры хороших документов здесь.
Если вы сомневаетесь можно это переслать или нет, спрашивайте в этой теме.

---

Вопросы и ответы по сбору посылок тут.
Отзывы о данном методе доставки просьба оставлять в соседней теме.
Просто поболтать можно тут - Флудилка по методу отправки ShopFans-Express.

---

Про трек и обновление информации:
Задержка в обновлении трека в отношении вылета/прилета партии связана с тем, что информация от авиакомпании/СВХ поступает с задержкой. На всех остальных этапах трек работает с минимальной задержкой, т.е. информация по нему актуальна.
На вопрос "Когда моя посылка приедет/отправится из Москвы" представители в регионах ответить не могут, потому что им эта информация не поступает. Этот вопрос можно задать на HELP@SHOPFANS.RU, если нарушены сроки доставки.

---

Если требуется объяснение:
Бланк объяснения: https://www.dropbox.com/s/8ddjetdhw1did ... nation.doc
Необходимо заполнить поля, относящиеся к получателю (ФИО, паспортные данные итд), объяснение и подписать. Дату рядом с подписью необходимо ставить текущую.Заполненное объяснение нужно прикрепить к Получателю в "Дополнительные документы"
Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

---

Обратите внимание, что посылки на Московском складе выдаются только после получения посылкой статуса Получено на складе в Москве.

Просим вас не приезжать на склад с просьбой поискать посылочку в куче других, так как это не только затормозит работу кладовщиков, но и задержит все остальные посылки. Не обижайтесь, когда вам будет отказано в такой просьбе.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки доставки последних партий шопфанс-экпресс. Сейчас есть задержки на таможне?

Yana., а есть информация о зависших партиях в аеропорту америки? Есть движение хоть како-нибудь?
Может сроки обозначили?
Я так понимаю, что все посылки, начиная с партии 1220 и далее вообще теперь не успеют растаможится до 1 января? И придется платить пошлину
Пока их отправят, потом на таможни как обычно коллапс...

Здравствуйте! партия 1220 прошла таможню, 1221 частями отправили. 1222 должна вылететь в ближайшие 2 дня. спасибо за ожидание!

Anton TYJ, Потому что вот: https://shopfans.ru/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%bf%d0%be-%d0%bf%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b8%d1%8f%d0%bc-1220-1224/

Yana., 14 декабря написано было что 1222 отправлена через канаду , оказывается еще никуда не вылетела? и вылетит только через 2 дня? тоже через канаду?
UPD Нашел в новостях, что не вылетела в канаду.
А почему вы эти новости не рассылаете? разве это трудно?

Uladzimir cHF писал(а) 17 дек 2019, 12:54

N.N.Anton TYJ, Потому что вот: https://shopfans.ru/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-%d0%bf%d0%be-%d0%bf%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b8%d1%8f%d0%bc-1220-1224/

Особенно доставляет скрол вниз

Володенька, если вы о том что доставка самая быстрая, то это так и есть. Опробовано неоднократно. И не надо йорничать на эту тему

sealucky писал(а) 18 дек 2019, 12:35Уважаемый модератор, а все-таки что с партией 1223? Есть вероятность, что она прилетит в Мск и пройдет таможню в этом году?

В чате техподдержки сказали, что 1222 и 1223 вряд ли успеют до НГ.
Ну и соотвественно и дальнейшие партии тоже.

Так и платить. ))
Вам пришлют как платить ))
Без этого не получите.
15% все что свыше 220$ вынь и положь.