У меня не то, чтобы претензия, но вопрос, речь идёт про один единственный заказ с ебея. Я указал опцию сохранения почтовой упаковки, если я правильно понял, то это значит, что на складе просто возьмут полученную коробку(пакет) и упакуют её в свою, то есть будет такая матрёшка - кобока ШФ, в ней упаковка от продавца, а у же в ней сам заказ.
И так вопрос: когда посылка пришла на склад ШФ, её вес был 9.4, когда посыла была собрана вес был уже 8.7. Как такое может получатся, ведь если сохраняется почтовая упаковка, то посылка должна стать тяжелей, а не легче?

теперь претензия (( пересылалала статуэтку из фарфора ..ее упаковали в несколько слоев пленки...и  положили в середину послыки...но потом утрамбовали чтоли?? она раскрошилась просто половина((  
2000 р псу под хвост
можно же было проконтролировать до конца процесс?((

Svetlana IHC, обычно хрупкие предметы кладут в середину посылки, дабы защитить от внешнего воздействия. Вы считаете, что было бы лучше положить статуэтку с краю, где она точно так же раскрошилась бы, поскольку во время перевозки посылка может оказаться на любом боку и на любом этаже - как сверху палеты, так и снизу (а сверху еще десяток посылок). Отправляя хрупкие вещи, вы должны понимать, что рискуете. Я ошибки склада не вижу, защитили вашу вещь, как смогли.

Svetlana IHC, Фарфор? Почтой России? ))) Я бы удивился, если бы она целой доехала. 

Svetlana IHC, Фарфор? Почтой России? ))) Я бы удивился, если бы она целой доехала. 

пересылала неоднократно   и стеклянные тонкие чайник в том числе  из китая- в коробках доходит все отлично.
Написала продавцу претензию - почему статуэтка была в пленке - ответил что была оригинальная упаковка!! статуэтка была застрахована! прод подал на страховку и теперь говорит .то надо будет предъявить упаковку федексу((( ессно пролет - но вопрос в другом: стекло ! упаковано было  в коробку  - зачем вынимать?  технику ж никто не трогает из коробок

я знаю про выкидывании упаковки -  но если ее оставляют у техники и игрушек , я и подумать не могла , что ее выкинут у  стекла((  
 там же люди работают - не роботы, видно же , и стекло видимо для склада более прочное, чем коробки с лего

Мы обязательно завернём ваши хрупкие заказы в упаковочный материал (плёнка с пузырьками, бумага). Хрупкими заказами считаются многие игрушки и коробки с LEGO.

короче сама виновата, надо предугадывать подобные ситуации. 
кстати я не знаю.с чем связано  - но в декабре все посылки приходили идельные  - без всяких просьб были упакованы киндлы и тд ,пустые места был заполнены пузырями. Просто прелесть- если можно по номеру послыки вычислить упаковщика - моя благодарность!
А последние 2.... просто сложено все в послыку и одна упаковка с пузырями в лучшем  случае. Все болтается. Про пересылку планшета я уже писала - даже пленки не было . Коробки не проклеены скотчем   - полопались  по шву .

теперь буду писать об   упаковке к каждой послыке((  не надеясь((

ps с Амазона в декабре пересылала банку для меда  - никто у нее никакую  упаковку не выбросил - пришла в коробке -отлично!  вот почему я и надеялась((

как бы 10 дней на экспорте  - это обычный вариант)) Вы рано начали переживать- потом все статусы появятся одновременно- и обычно укладывается все в 3-4 недели 

Врядли, такая же ситуация была месяц назад. Экспрот 45 дней, помог только звонок отправителя, спасибо ему, но это не ШФ. Посылка 45 дней даже не покидала пределов США. Итог посылка ехала 65 дней и это Экспресс.

Это не правила - это свинство.

Если Вас что-то не устраивает в правилах - Вас никто не заставляет пользоваться услугами ШФ,разве не так?

Это не правила - это свинство.

Если вас не устраивают условия и зоны ответственности, не надо было пользоваться услугами.